Zamanlama İşlemleri Aracısı'nı ayarlama (önizleme)

[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]

Zamanlama İşlemleri Aracısı, bir dağıtıcı bir teknisyenin zamanlamasını ayarlarken mevcut rezervasyonları ve gereksinimleri dikkate alan Dynamics 365 Field Service için otonom bir aracıdır. Dağıtıcıların aracıyı kullanabilmesi için önce bir yöneticinin aracıyı ortamınızda ayarlaması gerekir.

Önemli

Bu, bir önizleme özelliğidir.
Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler, müşterilerin erken erişim elde etmesi ve geri bildirim sağlaması amacıyla resmi sürümden önce kullanıma sunulur.

Önkoşullar

Ortamınız Field Service sürüm 8.8.133.214 veya daha yeni ve Evrensel Kaynak Zamanlama sürüm 3.12.149.15 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirildi.
Ortamınız için konum ve harita ayarları açıktır.
Dynamics 365 Field Service uygulamasında yönetici rolünüz var.

Faturalama modelini ayarlama

Dynamics 365'teki Scheduling Operations Agent ve diğer Copilot ve aracı özellikleri, yapay zeka etkileşimleri ve bilgi alma ya da istemleri yanıtlama gibi görevler için Microsoft Copilot Studio iletilerini kullanır. Olay başına ileti sayısı, olayın karmaşıklığına bağlıdır. İleti senaryoları bölümünde daha fazla bilgi edinin. Zamanlama İşlemleri Aracısı için tek bir iyileştirme isteği, içerdiği kaynak sayısına göre iletileri tüketir, bu nedenle aynı anda daha fazla kaynağı iyileştirmek daha fazla kapasite kullanır.

Bu özellikler tüketim tabanlı faturalamayı, kullanım başına ücretlendirmeyi kullanır ve iletiler kullanımı ölçen faturalama birimleridir. Faturalandırma ve ücretler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Power Platform Lisanslama Kılavuzu'na bakın.

Dynamics 365 iki faturalandırma modelini destekler: ön ödemeli kapasite ve kullandıkça öde. Ön ödemeli kapasite modeli, önceden satın aldığınız Microsoft Copilot Studio için bir lisanslama seçeneği olan Copilot Studio mesaj paketi aboneliklerini kullanır. Aylık boyunca ajanların tükettiği gerçek ileti sayısı üzerinden kullandıkça öde modeli ile ücretlendirme yapılır. Copilot lisanslama bölümünden daha fazla bilgi edinin.

Her iki faturalama modelini de aynı ortamda kullanabilirsiniz. Önce ön ödemeli kapasite tüketilir. Her iki model de Dynamics 365 ortamınızı Power Platform ortamına bağlamanızı gerektirir.

Ön ödemeli kapasite faturalamayı ayarlama

Microsoft 365 yönetim merkezinde, bir Copilot ileti paketi aboneliği satın alın. Kendi kendine hizmet satın alımlarını ve denemelerini yönetme (kullanıcılar için) veya Kendi kendine hizmet satın alımlarını ve denemelerini yönetme (yöneticiler için) bölümünden daha fazla bilgi edinin.
Power Platform yönetim merkezinde, Power Platform ortamına ön ödemeli kapasite atayın. Daha fazla bilgi için bkz Kapasiteyi yönetme.

Kullandıkça öde faturalamasını ayarlayın

Ödeme yaptıkça faturalandırmayı ayarlamak için öncelikle etkin bir Azure aboneliğine ihtiyacınız vardır. Power Platform yönetim merkezi veya Power Apps kullanarak aboneliği Power Platform ortamınıza bağlayın. Daha fazla bilgi edinmek için Ödedikçe kullan özelliğini ayarlayın bölümüne bakın.

Kapasite ve kullanımı yönetin

Power Platform yönetim merkezinde hem ön ödemeli kapasite hem de kullandıkça öde faturalaması için Copilot Studio ileti kapasitesini ve kullanımını görüntüleyebilirsiniz. Copilot Studio mesajlarını ve kapasiteyi yönet bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Dynamics 365, Copilot Studio iletilerin kullanılabilir kapasitesini veya kotasını düzenli olarak denetler. Kuruluşunuzun kotası düşükse veya kullanım dışıysa, kullanıcılar kapasite durumu ve gerekli eylemler hakkında uygulama içi bildirimler alır. Bu bildirimler üzerinde zamanında işlem yapmak ve mevcut kapasiteyi yeniden dağıtmak veya daha fazlasını satın almak önemlidir.

Ön ödemeli kapasite için, kiracıda mevcut olan toplam kapasiteden daha fazlasını ortama tahsis etmek için Power Platform yönetim merkezini kullanın. Kapasite yoksa daha fazla satın alın. Daha fazla bilgi için bkz Kapasiteyi yönetme.
Kullandıkça öde sistemi için, ayrıntılı kullanımı incelemek ve daha fazla kapasite sağlamak amacıyla harcama limitlerini veya bütçeleri ayarlayarak Azure portalındaki Microsoft Maliyet Yönetimi'u kullanın. Kapasite yoksa daha fazla satın alın. Kullanım ve faturalama bilgilerini görüntüle bölümünden daha fazla bilgi edinin.

Önemli

Kota tükendiğinde, daha fazla kapasite eklenene kadar yapay zeka özellikleri kullanılamaz. Kiracı yöneticileri, Power Platform yönetim merkezinde aracıların ileti tüketimini gözden geçirebilir . İleti senaryoları bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Zamanlama İşlemleri Aracısı'nı açma

Field Service uygulamasını açın.
Kaynaklar alanına geçin ve Zamanlama Parametreleri>Kaynak Zamanlaması'na gidin.
Aracılar sekmesine gidin ve Zamanlama İşlemleri Aracısı (Önizleme) seçeneğini açın.

Dynamics 365 Field Service Kaynak Zamanlama ayarlarında Zamanlama İşlemleri Aracısı düğmesinin ekran görüntüsü.

Aracıyı açmak hem etkileşimli hem de toplu iyileştirmeleri etkinleştirir. Bu makalenin geri kalanı (rezervasyon yapılabilir kaynak özellikleri, rezervasyon durumu iyileştirme yöntemleri ve öncelik değerleri) her ikisi için de geçerlidir.

İzinleri ve rolleri atayın

Zamanlama İşlemleri Aracısı, bunu kullanan kişiler için iki güvenlik rolü ve aracıya verilerinize erişim izni veren bir ekip kullanır.

Kullanıcılara rol atama

Ajan iki güvenlik rolü içerir. Bunlar eklemeli olduğundan, bunları değiştirmek yerine kullanıcının mevcut rolleriyle birlikte atayın. Her kullanıcının ayrıca, rezerve edilebilir kaynaklar, rezervasyonlar ve kaynak gereksinimleri gibi altta yatan zamanlama tablolarına erişim sağlayan bir role ihtiyacı vardır; örneğin, Field Service - Dispatcher gibi bir gönderici rolü.

Rolü	Atanacağı kişi	Grants
Zamanlama İşlemleri Aracısı Yöneticisi	Kapsamlar, hedefler ve planlar oluşturan yöneticiler	Kapsamları, hedefleri ve planları oluşturun, düzenleyin ve silin ve iyileştirme sonuçlarını görüntüleyin.
Zamanlama İşlemleri Aracısı Kullanıcısı	İyileştirmeleri çalıştıran dağıtıcılar	Kapsamları, hedefleri ve planları görüntüleme; zamanlama panosundan etkileşimli iyileştirmeler ve bir plandan toplu iyileştirmeler çalıştırmak; ve iyileştirme sonuçlarını görüntüleyin.

Kullanıcıya rol atamak için:

Power Platform yönetim merkezinde oturum açın.
Ortamınızı seçin ve ardından Ayarlar>Kullanıcılar + izinler>Kullanıcılar'a gidin.
Bir kullanıcı seçin ve ardından Güvenlik rollerini yönet'i seçin.
Saha Hizmeti - Dağıtıcı gibi bir dağıtıcı rolüyle birlikte Zamanlama İşlemleri Aracısı Yöneticisi veya Zamanlama İşlemleri Aracısı Kullanıcısı'nı seçin ve ardından Kaydet'i seçin.

Aracıya verilerinize erişim izni verme

Aracı, Zamanlama İşlemleri Aracısı Ekibine ait bir uygulama kullanıcısı olarak çalışır. Aracının yaptığı her değişiklik, iyileştirmeyi çalıştıran kullanıcının ve aracının uygulama kullanıcısının birleşik izinlerini kullanır, bu nedenle her ikisinin de etkilenen kayıtlara erişimi olmalıdır. Varsayılan olarak, aracının uygulama kullanıcısı standart zamanlama tablolarını okuyabilir ve yazabilir.

İyileştirmeleriniz özel tablolar, Alan Hizmeti veya Project Operations tabloları veya diğer tablolara başvuran sorgular kullanıyorsa, aracının bu tabloları okuyabilmesi ve güncelleştirebilmesi için eşleşen güvenlik rollerini Zamanlama İşlemleri Aracısı Ekibine atayın. İyi bir başlangıç noktası, dağıtıcılarınıza atadığınız rollerin aynısını atamaktır.

Power Platform yönetim merkezinde ortamınızı seçin ve ardından Ayarlar>Ekipleri'ne gidin.
Zamanlama İşlemleri Aracısı Ekibi'ni seçin.
İyileştirmelerinizin kullandığı tablolara erişim veren güvenlik rollerini atayın ve ardından kaydedin.

Note

Kapsamlarınızın veya sorgularınızın başvurduğunu herhangi bir sütunda sütun düzeyinde güvenlik (alan güvenlik profilleri) kullanıyorsanız, eşleşen alan güvenlik profiline Zamanlama İşlemleri Aracısı Ekibi'ni de ekleyin. Aksi takdirde aracı, bu sütunlardaki filtre koşullarını yok sayabilir ve yanlış sonuçlar döndürebilir.

Rezervasyon yapılabilir kaynakların özelliklerini ayarlama

Kaynaklar alanında, aracının göz önünde bulundurmasını istediğiniz her rezerve edilebilir kaynak için aşağıdaki özellikleri ayarlayın:

Zamanlama panosundaki görüntüEvet olmalıdır.

Rezervasyon durumları için bir iyileştirme yöntemi seçin

İyileştirme Yöntemi, aracıya, iyileştirme hedeflerine daha uygun olan yerine getirilmemiş gereksinimlere uygun olarak zamanlanmış veya kaydedilmiş rezervasyonları taşıyıp taşımayacağı veya silip silmeyeceği konusunda bilgi veren, rezervasyon durumlarına ait yeni bir özelliktir. Bu alanı ayarlamazsanız, ajan bu durumda olan tüm rezervasyonları Taşımayın olarak değerlendirir.

Field Service uygulamasını açın ve Kaynaklar alanına gidin.
Ayırma Ayarları>Ayırma Durumları'nı seçin. Tüm durumları göstermek için görünümdeki tüm filtreleri kaldırın.
Her kayıt durumu için İyileştirme Yöntemi özelliğini aşağıdaki değerlerden birine ayarlayın:
- İyileştirme: Aracı, en uygun zamanlamayı oluşturmak için bu durumdaki rezervasyonları taşıyabilir veya silebilir. Zamanlanmış veya İşlenen durumlar gibi henüz devam eden rezervasyonlar için bu yöntemi kullanın.
- Hareket Ettirme: Aracının bu durumdaki rezervasyonların tahmini varış zamanını koruması gerekir. Yalnızca önceki bir rezervasyon taşındığında veya değiştirildiğinde seyahat süresini güncelleştirir. Bu yöntem genellikle teknisyen zaten bir rezervasyona seyahat ettiğinde veya çalışmayı başlattığında veya tamamladığında geçerlidir. Bu optimizasyon yöntemini, müşteriye belirli bir varış saatinin taahhüt edildiği durumlarda da kullanabilirsiniz. Taşıma Yapma, Optimizasyon Yöntemi ayarlanmamışsa varsayılan davranıştır.
- Yoksay: Aracı, bu durumdaki rezervasyonları geçersiz kılabilir ve üzerine yeni rezervasyonlar taşıyabilir veya oluşturabilir. Durumu İptal Edildi olan rezervasyonlar için bu yöntemi kullanın.

İpucu

Varsayılan rezervasyon durumlarını kullanmaya ek olarak, Kilitli gibi, İyileştirme YöntemiTaşımayın olarak ayarlanmış bir rezervasyon durumu oluşturun. Sevkiyatçılar bu ayırma durumunu, aracı çalıştığında hangi ayırmaların korunacağını seçmeli olarak belirtmek için kullanabilir.

İşlenen veya Zamanlanmış durumlar için İyileştirme Yöntemi'ni ayarlamazsanız, aracının zamanlamada değişiklik yapma konusunda çok az esnekliği vardır.

Öncelik değerlerini ayarlama

Öncelik Değeri özelliği, aracının hangi rezervasyonların veya kaynak gereksinimlerinin daha önemli olduğunu belirlemesine yardımcı olur. 1 ile 100 arasındaki sayıları kabul eder. Sayı ne kadar yüksekse öncelik o kadar yüksektir. Örneğin, Öncelik Değeri 75 olan yüksek öncelikli bir rezervasyon, Öncelik Değeri 50 olan yüksek öncelikli bir rezervasyondan önceliklidir. Ajan, Önem Düzeyi alanını yok sayar.

Field Service uygulamasını açın ve Ayarlar alanına gidin.
Öncelikler'i seçin.
Ajanın göz önünde bulundurmasını istediğiniz her öncelik için Öncelik Değeri ayarlayın.