Dynamics 365 Intelligent Order Management'taki e-posta özellikleri

Makale
04/12/2024

Bu makalede, Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management'taki e-posta özellikleri açıklanmaktadır.

Dynamics 365 Intelligent Order Management, aşağıdaki kullanıma hazır e-posta özelliklerini destekler:

Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyici
Düzenleme akışında çağrılabilen üç e-posta şablonu
Yüksek performanslı ve ölçeklenebilir bir e-posta gönderme hizmeti
"Kimden" e-posta adresinde kullanılabilen genel bir e-posta etki alanı

Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyici

E-posta şablonu düzenleyicisinin birçok özelliği Dynamics 365 Marketing uygulamasıyla ortaktır. Ancak, önceden tanımlanmış belirteçleri içeren kişiselleştirme düzenleyicisi bileşeni, Intelligent Order Management için özel olarak oluşturulmuştur.

Daha fazla bilgi için bkz. E-posta pazarlamasına genel bakış.

Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyici özelliğini etkinleştirme

Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyicisi özelliğini etkinleştirmek için bu adımları izleyin.

Ortamınız için Power Apps portalları yönetim merkezinde oturum açın.
Çözümler > Varsayılan Çözüm'e gidin ve Çözüm önizlemesi açık seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Varsayılan Çözüm altında, E-posta Önizlemesini Göster ayarına gidin.
Varsayılan değer seçeneğinin Evet olarak ayarlandığından emin olun.

Not

Varsayılan değer seçeneğini tekrar Hayır olarak ayarlarsanız platform e-posta yeteneklerinde gelişmiş düzenleyici özelliğinin bazı önemli e-posta düzenleyicisi geliştirmeleri eksik olacaktır. Ayrıca, düzenleme akışının eski şablonları kullanacak şekilde değiştirilmesi gerekir.
Ortam değerini ayarlama'ya gidin, Mevcut değer ekle'yi seçin, Evet'i seçin ve ardından Kaydet'i seçin.

Kullanıma hazır e-posta şablonları

Ürünle birlikte üç kullanıma hazır e-posta şablonu gelir:

Sipariş Onayı: Uygulamada bir sipariş alındıktan sonra müşteriye gönderilen e-posta iletişimi.
Sevkiyat onayı: Takip bilgilerini içeren ve sipariş öğeleri gönderildikten sonra müşteriye gönderilen e-posta iletişimi.
İade teslim alma onayı: İade işlemi başlatıldıktan sonra müşteriye gönderilen e-posta iletişimi.

E-posta şablonlarına erişmek için Intelligent Order Management > Yapılandırmalar > İletişim > E-posta şablonları'na gidin.

Yukarıdaki şablonlar iş gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde düzenlenebilir. Kullandığınız her şablon için yeni bir şablon oluşturmanızı, ilgili kullanıma hazır şablonun içeriğini bu şablona kopyalamanızı, kaydetmenizi ve ardından özelleştirmenizi öneririz. Kullanıma hazır şablonları kopyalayıp değiştirerek, gelecekteki Intelligent Order Management yükseltmeleriyle ilgili sorunların önlenmesine yardımcı olursunuz.

E-posta şablonundaki bölümler

Görüntü yer tutucuları

Kullanıma hazır şablonlarda birkaç görüntü yer tutucusu bulunur:

P1: Marka logosu için.
P2, P3, P4, P5: Gerektiğinde sosyal medya logoları için.

Not

Intelligent Order Management'ın geçerli sürümü görüntü desteği içermez. Görüntüler, seçtiğiniz bir içerik dağıtım ağında (CDN) saklanmalı ve internet üzerinden herkese açık olarak erişilmelidir. Yaklaşan bir sürüm için görüntü desteği geliştirme aşamasındadır.

Önceden tanımlanmış belirteçler

Önceden tanımlanmış belirteçler, Intelligent Order Management'taki üç standart şablonu desteklemek için kutudan çıkarılır. Şablonda Kişiselleştirme'yi seçerek tüm belirteç listesini bulabilirsiniz. Her belirtecin üzerine gelerek, belirtecin Kaynak, Veri türü ve Varsayılan değer değerlerini görüntüleyebilirsiniz.

Yeni bir sipariş onayı şablonunu kopyalama ve oluşturma

Yeni bir sipariş onayı şablonu kopyalamak ve oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Intelligent Order Management > Yapılandırmalar > İletişimler > E-posta şablonları'na gidin ve sipariş onayı şablonunu açın.
Sağ üstteki </> HTML'yi seçin ve HTML içeriğini HTML penceresinden kopyalayın.
Tarayıcınızın geliştirici araçlarını açmak için klavyenizdeki F12 tuşunu seçin.
Geliştirici araçlarının Konsol bölümünde, belirteçleri ve yer tutucuları şablondan kopyalamak için aşağıdaki komutu çalıştırın.
```
var placeholders = Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').getValue()
```
Yeni bir e-posta şablonu oluşturmak, şablonu adlandırmak ve ardından kaydetmek için Yeni'yi seçin.
Yeni şablonda, sağ üstteki </>HTML'yi seçin ve adım 2'de kopyaladığınız HTML içeriğini HTML penceresine yapıştırın.
HTML penceresini kapatın ve şablonu kaydedin.
Geliştirici araçlarının Konsol bölümünde, aşağıdaki komutu çalıştırın.
```
Xrm.Page.getAttribute('msdyn_placeholders').setValue(placeholdersStr)
```

Yeni özel şablonunuz kullanıma hazır sürüme benzer ve şablonu düzenleyebilirsiniz.

Intelligent Order Management ekibi, gelecek sürümlerde şablon kopyalamak ve oluşturmak için daha kolay bir çözüm sunmak için çalışıyor.

Düzenleme akışı aracılığıyla e-posta gönderme

Düzenleme akışı aracılığıyla e-posta göndermek için önce Dynamics 365 Communication sağlayıcısını etkinleştirmeniz ve ardından e-posta şablonunu düzenleme akışına eklemeniz gerekir.

Dynamics 365 Communication sağlayıcısını etkinleştirme

Dynamics 365 Communication sağlayıcısını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Intelligent Order Management > Sağlayıcılar > Katalog > Dynamics 365 Communication'a gidin ve Oluştur'u seçin.
Bağlantılar'a gidin ve İletişimler Dataverse (geçerli ortam) Bağlantısı'nı seçin.
Kaydet'i seçin, Etkinleştir'i seçin ve ardından Kaydet ve kapat'ı seçin.
Parametreler'i seçin ve ardından değer alanına "kimden" e-posta adresini girin. (Aşağıdaki nota bakın.)

Not

"Kimden" e-posta adresinin etki alanı (@ işaretinden sonraki bölüm) her zaman d365iom.com olmalıdır. @ işaretinden önceki kısım herhangi bir metin olabilir ancak buna şirketinizi veya marka adınızı eklemenizi öneririz (örneğin, support_<your brand name>@d65iom.com, admin_<your brand name>@d365iom.com veya noreply_<your brand name>@d365iom.com).

E-posta şablonunu düzenleme akışına ekleme

Bu örnekte, sipariş onayı şablonunu bir düzenleme akışına ekleyeceksiniz.

Bir düzenleme akışına sipariş onayı şablonu eklemek için aşağıdaki adımları izleyin.

E-posta gönder kutucuğunu düzenleme akışına ekleyin ve ardından Ad alanına kutucuk için bir ad girin.
E-posta Şablonu altında, Sipariş Onayı e-posta şablonunu seçin.
Satış Siparişi İçin E-posta Gönder'i seçin çünkü sipariş onay e-postası bu örnek için satış siparişlerinden oluşturulacaktır. Alternatif olarak, bir sevkiyat onay şablonu için Karşılama Siparişi Satırı İçin E-posta Gönder'i veya iade siparişi işlemi için İade Siparişi İçin E-posta Gönder'i seçin.
Giriş Olayları alanında, Sipariş satırlarının doğrulanması başarılı oldu'yu seçin. Giriş olayı, e-postanın ne zaman çağrılması gerektiğini gösterir. Düzenlemenin nasıl yapılandırıldığına ve e-postanın nasıl gönderileceğine bağlı olarak değişebilir.

E-posta teslim durumunu kontrol etme

E-posta tesliminin durumunu, satış siparişi görünümündeki Düzenleme Adımı Sonuçları'nda kontrol edebilirsiniz. E-posta teslimine karşılık gelen ve Sonuç sütununda teslim durumunu gösteren bir düzenleme adımı olmalıdır. Sonuç Ayrıntıları sütunu daha fazla ayrıntı gösterir.

Aracılığıyla paylaş