Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Note
Azure Active Directory artık Microsoft Entra ID. Daha fazla bilgi edinin
Tip
Dynamics 365 Customer Insights'ı ücretsiz denemek isterseniz 30 günlük deneme sürümüne kaydolabilirsiniz.
Bu makalede, Microsoft Teams Customer Insights - Journeys etkinlikler için çevrimiçi toplantı sağlayıcısı olarak nasıl kullanılacağı açıklanmaktadır. Teams etkinliği işlevselliği doğrudan Customer Insights - Journeys uygulamasına dahil edilir ve teams web seminerlerini veya Teams canlı etkinliklerini bir veya birkaç çevrimiçi etkinlik için ve Teams toplantılarını etkileşimli çevrimiçi toplantılar için kullanmanıza olanak tanır.
Microsoft Teams ayarlama hakkında genel bilgi için Microsoft Teams dağıtımına genel bakış bakın.
Note
çevrimiçi etkinlik sağlayıcısı olarak Microsoft Teams kullanmak için Teams hizmetine erişmenizi sağlayan Microsoft 365 lisansı olmalıdır. Doğru lisansa sahip değilseniz, Akış sağlayıcısı listesinin bir parçası olarak Teams web semineri, Teams toplantısı veya Teams canlı etkinlik seçeneklerini görmezsiniz.
Tip
Bu makalede eski Teams işlevleri ele alınmaktadır. En son işlevleri kullanarak etkinlik oluşturmak için Teams toplantısı v2, Teams web semineri v2 ve Teams açık oturum'a bakın.
Important
Microsoft, Teams canlı etkinliklerini ve ilişkili Microsoft Graph API'lerini 30 Haziran 2026 itibarıyla kaldırıyor fakat Microsoft, 28 Şubat 2027'ye kadar planlanmış olan tüm canlı etkinlikleri kabul edecektir. Müşterilerin büyük ölçekli dijital ve hibrit etkinlikler için gelişmiş bir deneyim sunan Teams belediye binalarına geçişlerini öneririz. Teams toplantı salonları ayrıca programatik oluşturma, yönetme ve yayın tarzı etkinliklerin entegrasyonu için benzer Graph API'leri sağlar. Resmi Microsoft Teams duyurusunu buradan görebilirsiniz.
Microsoft, planlanmış olan tüm Teams Webinarları ve Teams Toplantılarını 28 Şubat 2027'ye kadar destekler. Bu dönemden sonra planlanan tüm etkinlikler için Teams Web semineri v2 veya Teams Toplantısı v2'yi kullanın.
Çevrimiçi etkinlik oluşturma
Teams etkinliği oluşturmak için Customer Insights - Journeys uygulama alanı değiştiricisinde Event planning öğesini seçin ve ardından sol gezinti bölmesinden Events öğesini seçin. Üst şeritteki +Yeni'yi seçin.
Etkinlik akışı seçenekleri
Bu etkinliği akışla aktarmak istiyor musunuz düğmesini Evet olarak ayarladığınızda üç seçeneğiniz olacaktır: Teams web semineri, Teams toplantısı ve Teams canlı etkinliği.
Teams web semineri (eski)
Çevrimiçi sunumlar oluşturmak için Teams web seminerlerini kullanın. Bir veya çok sunucuları içerik, video ve ses paylaşabilir. Katılımcılar içeriği görüntüleyebilir ve isteğe bağlı olarak sunucularla etkileşime girebilir. Hedef kitle tepkiler, sohbette yayınlama veya anket sorularını yanıtlama üzerinden tepki verir. Katılımcılar kendi seslerini, videolarını veya içeriklerini paylaşamaz.
Web seminerleri, birkaç sunucunun büyük bir hedef kitleyle konuştuğu konferans açılış konuşmaları veya toplantılar için kullanışlıdır. Web seminerleri en fazla 1000 katılımcıyı destekler.
Note
Yalnızca Customer Insights - Journeys'den "genel" Teams web seminerleri oluşturabilirsiniz. Bu etkinlikler, etkinliğe kaydolan herkese açıktır.
Dynamics 365'da Teams web seminerlerini etkinleştirme
Teams web seminerlerini etkinleştirmek için Teams kiracı yöneticisinin aşağıda listelenen ilkeleri ayarlaması gerekir. Bu ayarlar, anonim kullanıcılar da dahil olmak üzere herkesin web seminerlerine kaydolabilmesini sağlar. Ayarları uygulamak için aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:
- Toplantı kaydını açın:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -AllowMeetingRegistration $True
- Özel toplantı zamanlamasını açın:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -AllowPrivateMeetingScheduling $True
- Anonim kullanıcılar da dahil olmak üzere herkesin web seminerlerine kaydolmasına izin verin:
Set-CsTeamsMeetingPolicy -WhoCanRegister Everyone
Daha fazla bilgi edinin: Microsoft Teams'da web seminerleri için ayarlama.
Web semineri ayarları
Varsayılan web semineri ayarları, en iyi katılımcı ve sunucu deneyimini sağlayacak şekilde yapılandırılır. Ancak bu ayarları Customer Insights - Journeys etkinliğinizden kolayca değiştirebilirsiniz. Varsayılan ayarları değiştirmek için Toplantı seçeneklerini değiştir anahtarını Evet olarak ayarlayın. Bu, olay bazında ayarlanabilen web semineri ayarlarını ortaya koymaktadır.
Daha fazla bilgi edinin: Microsoft Teams'de toplantı ayarlarını yönetme.
Web semineri rolleri
| Rol adı | Ne yaparlar? | Onları nasıl oluşturursunuz? |
|---|---|---|
| Etkinlik sahibi | Customer Insights - Journeys olay kaydının sahibi olan kullanıcı. | Etkinlik şeridindeki Ata düğmesini kullanarak etkinlik sahibini ayarlayın. |
| Teams toplantısı sahibi | Customer Insights - Journeys'da web semineri seçeneğini seçtikten sonra kaydı oluşturan ve kaydeden kullanıcı. Customer Insights - Journeys'da olay kaydının sahibi değiştirdiğinizde Teams'de web seminerinin sahibi değişmez. Customer Insights - Journeys etkinlik kaydında yapılan herhangi bir değişiklik, sadece sahibi tarafından yapıldığında veya Teams ile eşitle'i seçtiğinde Teams'de yansıtılır. | Customer Insights - Journeys'de bu kullanıcı olarak oturum açın ve web semineri veya toplantı akışıyla yeni bir etkinlik oluşturun. |
| Sunucu | Bir Teams web seminerinde sunucu, canlı etkinliğe ses, video veya ekran sunan veya Soru-Cevap oturumunu yöneten kişidir. Sunucular Teams'de üretilen web seminerlerinde yalnızca ses, video veya ekran (masaüstü veya pencere) paylaşabilir. | Başka bir kişiyi web seminerine sunması için davet etmek istiyorsanız, bu kişileri etkinliğe veya oturuma konuşmacı olarak ekleyin. Konuşmacı eklemek için etkinlik (veya oturum) düzeyinde bir konuşmacı katılımı oluşturun. Konuşmacı web semineri için bir "sunucu" olarak eklenir. Konuşmacının e-posta kimliğinin doldurulduğundan emin olun. |
Bir misafiri web seminerinde sunum yapmaya davet etme
- Konuk kullanıcının Teams kurulumunuza eklendiğinden emin olun. Bunu sadece bir kez yapmanız gerekir. Konuk kullanıcı ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin: Sunum yapacak konuk.
- En iyi uygulama olarak Teams, yapımcılar ve sunucular için etkinlikten önce sohbet edebilmelerini ve bilgi paylaşabilmelerini sağlamak üzere bir kanal oluşturmanızı önerir. Microsoft 365 kimlik bilgileri olmayan konuklar Teams'de takvimi görmez. Yapımcılar, misafirlerin etkinliğe katılmalarını kolaylaştırmak için etkinlik bağlantısını kanala gönderebilir. Daha sonra sunucular Teams'i açabilir, kanala gidebilir ve web seminerine katılmak için bağlantıyı seçebilir.
- Yukarıdaki tabloda ayrıntılarıyla belirtilen adımları kullanarak Customer Insights - Journeys'daki etkinliğinize veya oturumunuza konuşmacı olarak ekleyerek bir konuğu web seminerinize sunucu olarak ekleyin.
Web semineri etkileşim verilerini görüntüleme
Important
1 Ağustos 2024 itibarıyla, Teams webinar çıkış süreleri ve katılım raporları Müşteri İçgörüleri - Yolculuklar'da kullanılamaz. Bu sorunun çözümü ileride duyurulacaktır. Bu arada, doğrudan Teams uygulamasından ödeme saatlerine ve katılım raporlarına erişebilirsiniz.
Teams web semineri tabanlı bir Customer Insights - Journeys etkinliği düzenledikten sonra, Customer Insights - Journeys uygulamasında katılımcı katılım verilerini (giriş ve çıkış saatleri) görüntüleyebilirsiniz.
Etkileşim verilerini web seminerinden önce oluşturmak için web seminerine kaydolanlara etkinlikten önce Teams'de katıl bağlantısını içeren bir e-posta gönderin. Davet e-postası oluşturma hakkındaki ayrıntılar için Customer Insights - Journeys e-posta tasarımcısına bakın. E-posta göndererek kayıtlı kullanıcıları Teams etkinliğine davet etme konusuna göz atın.
Web semineri sona erdikten 10 dakika sonra (Customer Insights - Journeys uygulamasında yapılandırılan bitiş tarihine bağlı olarak), Customer Insights - Journeys uygulaması katılımcılar için görevlendirme verilerini otomatik olarak doldurur.
Important
Teams kullanıcı ilkelerini yöneten kuruluşların, etkileşim verilerini eşitlemeden önce yöneticinin allowTrackingInReport ve allowEngagementReport ilkelerini etkinleştirdiğinden emin olmaları gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Set-CsTeamsMeetingPolicy.
Note
Çıkış saatleri yalnızca Teams web semineri etkinlikleri için desteklenir (akış etkinken). Canlı etkinlikler, Teams toplantıları veya diğer etkinlik türlerinin otomatik çıkış süreleri yoktur.
Teams web seminerleriyle ilgili bilinen sorunlar
Teams web semineri Customer Insights - Journeys etkinliği oluşturduktan sonra Teams takviminizde görebilirsiniz. Beklediğinizden biraz farklı görünebilir:
- Takvim öğesinde web semineri simgesi yoktur; daha çok normal bir toplantı gibi görünür.
- Toplantı ayrıntıları sayfasında toplantı seçenekleri sekmesi, kayıt formuna bağlantı ve indirilecek mevcut kayıtlar dosyası gibi çeşitli bölümler bulunmamaktadır.
Görünüşteki tutarsızlıklar, web seminerinin işlevselliğini sınırlamayan stil sorunlarıdır. Web semineri deneyimi gelecekteki sürümlerde güncelleştirilene kadar, web seminerinizi yönetmek için aşağıdaki yönergeleri kullanın:
- Etkinliğiniz için oluşturulan Teams takvim öğesi salt okunurdur. Teams ile Dynamics 365 arasındaki eşitleme tek bir yönde çalışır: Dynamics 365'den Teams'e. Teams'de uyguladığınız değişiklikler Dynamics 365 tarafında geçerli olmaz ve üzerine yazılabilir. Bu nedenle, etkinliğinizi yönetmek ve düzenlemek için Customer Insights - Journeys kullanın. Bu, toplantı ayarlarını yapılandırmayı, bir kayıt formu oluşturmayı ve etkinliğinize konuşmacılar veya sunucular eklemeyi içerir.
- Teams toplantıları ve web seminerleri için açılış sayfalarının aynı göründüğünü fark edebilirsiniz. Bu beklenen bir durumdur. Toplantı içi deneyim, geleneksel bir toplantı ve web semineri için aynıdır. Web semineriniz, katılımcıların rollerine göre yapılandırdığınız şekilde gerçekleşir.
- Dynamics 365 aracılığıyla web seminerinize konuşmacı katılımı ekledikten sonra Teams'deki toplantı seçenekleri görünür hale gelir. Takvim öğesi Teams'de salt okunur olmaya devam edecektir. Web seminerinizi yalnızca Customer Insights - Journeys düzenlediğinizden emin olun.
Microsoft Entra ID kiracınıza konuk olarak eklenen kullanıcılar Teams tümleştirme seçeneklerini kullanamaz.
Teams toplantıları
Teams toplantıları seçeneği, tüm katılımcıların ses, video veya içerik paylaşabileceği etkileşimli bir çevrimiçi toplantı deneyimi oluşturmanıza olanak tanır. Teams toplantıları hakkında daha fazla bilgi: Microsoft Teams'de Toplantılar.
Etkinliğinizin akış sağlayıcısı olarak Teams toplantılarını seçtikten sonra, toplantı seçeneklerini web seminerinde olduğu gibi Customer Insights - Journeys içinde görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.
Etkinliğinizi kaydettikten sonra ayarlarınız Teams takvim öğenize yansıtılır.
Note
Teams ile Customer Insights - Journeys arasındaki eşitleme tek bir yönde çalışır: Customer Insights - Journeys'den Teams'e. Etkinliğinizin Teams takvim öğesi salt okunurdur. Customer Insights - Journeys tarafından Teams'de yaptığınız değişikliklerin üzerine yazılabilir. Toplantınızı yalnızca Customer Insights - Journeys uygulamasından yönettiğinizden ve düzenlediğinizden emin olun.
Teams canlı etkinlikleri
Note
Sunum etkinliği gereksinimleriniz için Teams web seminerlerini kullanmanızı öneririz. Teams web yayınları kullanıma hazır daha zengin işlevler ( kaçış odaları kullanma yeteneği gibi) sunar.
Web semineri tarzı çevrimiçi toplantılar oluşturmak için Teams canlı etkinlikleri kullanabilirsiniz. Canlı etkinlik sunucuları içerik, video ve ses paylaşabilir. Katılımcılar içeriği görüntüleyebilir, ancak kendi seslerini, videolarını veya içeriklerini paylaşamaz.
Canlı etkinlikler, konferans açılış konuşmaları veya birkaç sunucunun geniş bir izleyici kitlesine sunum yaptığı toplantılar için kullanışlıdır. Hedef kitle olarak canlı etkinlik için Soru-Cevap özelliğini kullanarak soru gönderebilir. Teams canlı etkinlikleri hakkında daha fazla bilgi: Canlı etkinlikler Microsoft Teams nedir?.
Note
Yalnızca Customer Insights - Journeys "herkese açık" Teams canlı etkinlikleri oluşturabilirsiniz. Bu etkinlikler herkese açıktır. Katılımcıların bir etkinliğe katılmak için oturum açması gerekmez.
Customer Insights - Journeys'da Teams canlı etkinliklerini etkinleştirme
Teams canlı etkinliklerini etkinleştirmek için Teams kiracı yöneticisinin aşağıdaki ilkeleri ayarlaması gerekir. Customer Insights - Journeys yalnızca genel canlı etkinlik oluşturmayı destekler. Bu ayarlar, anonim kullanıcılar da dahil olmak üzere herkesin etkinliği izleyebilmesini sağlar.
Herkesin canlı etkinliği izlemesine izin vermek için aşağıdaki PowerShell komutunu çalıştırın:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -BroadcastAttendeeVisibilityMode Everyone
Canlı etkinlik zamanlamasını etkinleştirmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -AllowBroadcastScheduling $true
Toplantı kayıtlarını devre dışı bırakma seçeneğine izin vermek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
Set-CsTeamsMeetingBroadcastPolicy -BroadcastRecordingMode UserOverride
Bu ayarları Teams yönetim merkezinde de uygulayabilirsiniz:
Daha fazla bilgi: Microsoft Teams'da canlı etkinlikler için ayarlama.
Canlı etkinlik ayarları
| Setting | Description |
|---|---|
| Katılımcıların kullanabileceği kayıt | Katılımcılar 180 gün boyunca DVR seçeneklerini kullanarak etkinliği isteğe bağlı olarak izleyebilirler. |
| Bu etkinlik için Soru-Yanıt'ı etkinleştirmek ister misiniz? | Katılımcılar, yönetilen bir Soru-Cevap bölümüyle yapımcılar ve sunucularla etkileşim kurabilir. |
| Katılımcı URL'si | Katılımcıların canlı etkinliğe katılmak için kullandığı URL. |
Teams canlı etkinlikleri ayrıntıları ve ayarları hakkında daha fazla bilgi: Teams canlı etkinliği zamanlama.
Canlı Etkinlik Rolleri
| Rol Adı | Ne yaparlar? | Onları nasıl ayarlarsınız? |
|---|---|---|
| Etkinlik sahibi | Customer Insights - Journeys olay kaydının sahibi olan kullanıcı. | Etkinlik şeridindeki Ata düğmesini kullanarak etkinlik sahibini ayarlayın. |
| Teams toplantısı sahibi | Müşteri İçgörüleri - Yolculuklar'da canlı etkinliği oluşturan kullanıcı. Teams toplantısı sahibi, Teams'de etkinliğin sahibi olarak belirlenir. Customer Insights - Journeys'da etkinlik kaydının sahibi değiştirdiğinizde Teams'deki canlı etkinliğin sahibi değişmez. Dynamics 365 olay kaydında yapılan herhangi bir değişiklik, yalnızca bu kullanıcı tarafından yapıldığında veya Teams'e eşitle'yi seçtiğinde Teams'e yansıtılır. | Customer Insights - Journeys'de bu kullanıcı olarak oturum açın ve canlı etkinlik veya toplantı akışıyla yeni bir etkinlik oluşturun. |
| Sunucu | Bir Teams canlı etkinliğinde sunucu, canlı etkinliğe ses, video veya ekran sunan veya Soru-Cevap oturumunu yöneten kişidir. Sunucular Teams'de üretilen canlı etkinliklerde yalnızca ses, video veya ekran (masaüstü veya pencere) paylaşabilir. | Başka bir kişiyi canlı etkinliğe sunması için davet etmek istiyorsanız, bu kişileri etkinliğe veya oturuma konuşmacı olarak ekleyin. Bir kişiyi konuşmacı olarak eklemek için etkinlik (veya oturum) düzeyinde bir konuşmacı katılımı oluşturun. Konuşmacı canlı etkinlik için "sunucu" olarak eklenir. Konuşmacının e-posta kimliğinin doldurulduğundan emin olun. |
| Producer | Yapımcı, canlı etkinlik akışını kontrol ederek katılımcıların harika bir görüntüleme deneyimi yaşamasını sağlayan bir düzenleyicidir. Başka bir kullanıcının canlı etkinliği oluşturma imkanına sahip olmasını istiyorsanız yapımcı kullanıcıyı Etkinlik Takımı Üyesi olarak ekleyebilirsiniz. Bu yalnızca Olay Ekibi Üyesi bir Customer Insights - Journeys ve Microsoft Teams kullanıcısı olduğunda çalışır. Etkinlikte Ek bilgiler sekmesine gidin ve takım üyelerini ekleyin. Ekip üyeleri, Customer Insights - Journeys içinde herhangi bir role sahip olabilir, ancak Teams canlı etkinliğinde her zaman yapımcı olurlar. |
Important
Join in Teams düğmeleri, Customer Insights - Journeys e-posta düzenleyicisinde oluşturulansunuculara veya yapımcılara canlı etkinlik bağlantıları göndermek için kullanılamaz. E-posta düzenleyicisinde oluşturulan düğmeler yalnızca katılımcılar için kullanılır. Sunucular veya üreticiler, Events>Streaming URL adresine giderek takvimlerindeki veya Customer Insights - Journeys uygulamasındaki özel bağlantıyı izleyerek canlı etkinliğe erişebilir.
Notes:
- Customer Insights - Journeys kullanırken canlı etkinlik oluşturulması sırasında altyazı yapılandırma seçenekleri (Teams önizleme özelliği) kullanılamaz.
- Teams rolleri hakkında daha fazla bilgi: Microsoft Teams canlı etkinlikleri kullanmaya başlayın.
Canlı etkinlikte sunum yapması için bir konuğu davet etme
- Konuk kullanıcının Teams kurulumunuza eklendiğinden emin olun. Bunu sadece bir kez yapmanız gerekir. Konuk kullanıcı ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin: Sunum yapacak konuk.
- En iyi uygulama olarak Teams, yapımcılar ve sunucular için etkinlikten önce sohbet edebilmelerini ve bilgi paylaşabilmelerini sağlamak üzere bir kanal oluşturmanızı önerir. Microsoft 365 kimlik bilgileri olmayan konuklar Teams'de takvimi görmez. Yapımcılar, onların etkinliğe katılmalarını kolaylaştırmak için etkinlik bağlantısını kanala gönderebilir. Daha sonra sunucular Teams'i açabilir, kanala gidebilir ve etkinliğe katılmak için bağlantıyı seçebilir.
- Yukarıdaki adımları kullanarak canlı etkinliğinizde bir konuğu sunucu olarak eklemek için, bu konuğu Customer Insights - Journeys etkinliğinize veya oturumunuza konuşmacı olarak ekleyin.
Diğer web semineri sağlayıcılarını kullanma
Kuruluşunuz zaten kurulu bir web semineri sağlayıcısı varsa (ON24 kullanan), var olan web semineri yapılandırmalarını akış sağlayıcısını Diğer olarak ayarladıktan sonra bulabilirsiniz. Bunu yapmak klasik Web Semineri Yapılandırma ayarlarını gösterir. Klasik web semineri ayarları hakkında daha fazla bilgi: Bir web semineri ayarlama.
Teams canlı etkinliği veya toplantı katılımcısı bağlantısına erişme
Teams ile akışı yapılan bir Customer Insights - Journeys etkinliğini kaydettiğinizde Teams katılımcı URL'si oluşturulur. Teams canlı etkinliğine veya toplantısına katılımcı URL'sini kullanarak gidebilirsiniz.
Note
Bir kayıt sahibini etkinliğe katılmaya davet etmek için katılımcı URL'sini doğrudan paylaşmayın. Bunun yerine, aşağıda açıklanan e-postayla davet yöntemini kullanın.
Takvim tümleştirmesi
Canlı bir etkinlik veya toplantı oluşturulduktan veya güncelleştirildikten ve yapımcılar ve sunucular eklendikten sonra (ekip üyeleri ve konuşmacılar eklenerek), toplantı Outlook takvimlerinde ve Teams takvimlerinde gösterilir. Takvim öğesi etkinliğin salt okunur bir sürümüdür. Teams toplantı sahibinin takviminden etkinlikte yapılan değişiklikler Customer Insights - Journeys'da etkinliği güncelleştirmez. Konuşmacılar ve takım üyeleri, takvimlerinden canlı etkinliğe katılabilir.
Note
Konuk kullanıcı olarak etkinlik düzenleyenler, etkinliği takvimlerinde görmeyecekler. Olay bağlantısını konuk kullanıcılarla paylaşmak için, onlara Customer Insights - Journeys içindeki etkinlikten
Important
Üreticiler ve sunucular için takvim tümleştirme özelliği, olay planlama çalışma alanındaki Ek bilgiler sekmesindeki Takvim içeriği alanından etkilenmez. Takvim içeriği alanı yalnızca e-posta tasarımcısı aracılığıyla gönderilen .ics dosyalarını etkiler. Daha fazla bilgi: Etkinlikler ve oturumlar için iCalendar dosyaları oluşturma.
Important
Şirket içi posta kutularında, Teams web semineri etkinliği düzenleyicisi veya konuşmacılar için takvim öğesi oluşturamazsınız. Bu, şirket içi posta kutularında Exchange REST API'ler için bilinen bir sınırlamadır. Bu durumda, etkinlik ayrıntılarını (Teams toplantı URL'si gibi) etkinlik konuşmacılarıyla standart bir e-posta üzerinden paylaşmanız gerekir.
Kaydolanları e-posta yoluyla Teams etkinliğine katılmaya davet etme
Etkinliği oluşturduktan, canlı yayına başladıktan ve kayıtları topladıktan sonra, katılımcı URL'sini sağlamak için kaydolanlara bir e-posta göndermeniz gerekir. Customer Insights - Journeys e-posta tasarımcısında, düğme öğesinin Bağlan menüsünde Teams'te Katıl seçeneğini bulursunuz.
Teams'de Katıl düğmesi, her kaydolan için benzersiz bir katılımcı URL'si oluşturur. Kayıt sahibi düğmeyi seçtiğinde, Customer Insights - Journeys uygulaması onlar için uygun bir check-in kaydı oluşturur ve Microsoft Teams etkinliğine katılım hakkında içgörüler sağlar. Düğmeyi belirli bir etkinliğe veya seçili oturuma bağlanacak şekilde ayarlayabilir ya da tetikleyici tabanlı senaryolar kullanıyorsanız ve birden fazla etkinlik için bir e-posta şablonu kullanıyorsanız, Etkinlik/etkinlik kaydı seç ayarını Etkinlikten Diğer kaynağa olarak değiştirebilir ve tetikleyicinizle ilgili bir öznitelik seçebilirsiniz.
Important
Teams'de Katıl düğmesi, her kaydolan için benzersiz bir URL kullanır. Teams'de Katıl düğmesiyle bir e-postayı iletmek, orijinal alıcıya özgü URL'yi korur. İletilen e-posta, iletilen davet için yeni bir davet oluşturmaz. Etkinliğinizin tüm katılımcı bilgilerini kaydetmeye hazır olduğundan emin olmak için Etkinlik girişi akışınızdan en iyi şekilde yararlanma bölümüne bakın.
Tip
Bir katılımcı etkinlik başlamadan 120 dakikadan daha uzun bir süre önce Teams'de Katıl düğmesini seçerse giriş oluşturulmaz. Bu, bir alıcı e-postayı aldıktan sonra bağlantıyı test ettiğinde yanlışlıkla iadeleri önlemek için sabit kodlanmış bir özelliktir.
Customer Insights - Journeys ve Teams'i eşitlenmiş durumda tutma
Bir olay kaydına erişimi olan ve kaydı Customer Insights - Journeys düzenleme izinleri olan bir kullanıcı kayıtta herhangi bir değişiklik yapabilir. Ancak, aynı kullanıcı Teams'de ilgili canlı etkinliği veya toplantıyı oluşturmamış olabileceğinden (dolayısıyla "Teams Toplantısı sahibi" olmayabilir), kullanıcının Customer Insights - Journeys bir etkinlik kaydında yaptığı değişiklikler Teams'e yayılmaz. Bu işlevsellik, Teams'de kullanıcının başka bir kullanıcı tarafından oluşturulan canlı bir etkinlikte veya toplantıda değişiklik yapamadığı işlevsellikle benzerdir.
Olay kaydı değişikliklerinin Teams'e yayılmadığı senaryolarda, Customer Insights - Journeys uygulaması Teams toplantı sahibi olmayan kullanıcılara bir uyarı görüntüler. Teams toplantı sahibi olay kaydını açarsa şeritte Teams ile Eşitle düğmesini görür. Teams ile eşitle düğmesi seçildiğinde, sahip olmayan kullanıcılar tarafından etkinlikte yapılan değişiklikler eşitlenir.
Note
Microsoft Teams toplantı sahibi, Customer Insights - Journeys platformunda canlı etkinlik veya toplantı oluşturan kullanıcı olarak ayarlanır. Etkinlik oluşturulduktan sonra sahibi değiştiremezsiniz. Bu, Customer Insights - Journeys etkinlik kaydının sahibinden farklıdır.
Etkinlik kaydını görüntüleme
Canlı etkinlik sona erdiğinde, katılımcılar e-postalarından katılımcı URL'sine giderek etkinlik kaydını görüntüleyebilir. Customer Insights - Journeys'da canlı etkinliği oluşturan kişi katılımcılara Kayıt oluşturma bayrağını Yes olarak ayarlarsa kayıt kullanılabilir.