Artırılmış gerçeklik (AR) desteği olan cihazlarda Dynamics 365 Remote Assist mobil aramaları yapma

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist mobil, teknisyenlere kuruluşlarının içindeki veya dışındaki uzak ortak çalışanlarla bire bir görüntülü aramalar yapma olanağı sunarak onarımların ve uzak denetimlerin kolaylıkla gerçekleştirilmesini sağlar. Uzmanlar, ek açıklamalar yerleştirmek için de mobil uygulamayı kullanabilir.

Dynamics 365 Remote Assist mobil ile yapılan aramalar, aşağıdakiler arasında yapılan aramalar için kullanılabilir:

• İki Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcısı
• Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcısı ve Teams masaüstü kullanıcısı
• Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanıcısı ve Teams mobil kullanıcısı

Not

Aşağıdaki senaryolar şu anda Dynamics 365 Remote Assist mobilde desteklenmemektedir:

• Tarayıcı tabanlı Teams'e arama yapma.
• HoloLens aramalarında Dynamics 365 Remote Assist uygulamasına Dynamics 365 Remote Assist mobilden katılma.

Ön koşullar

• Bu kılavuzda devam edebilmek için ARCore veya ARKit desteği bulunan bir mobil cihaz kullanmanız gerekir. Dynamics 365 Remote Assist'in cihaz gereksinimleri hakkında bilgi edinin.
• Teknisyenlerin Dynamics 365 Remote Assist ücretsiz denemesine veya aboneliğine sahip olması gerekir.
• Uzak ortak çalışanların Dynamics 365 Remote Assist ücretsiz denemesi veya aboneliğine ve/veya Microsoft Teams ücretsiz denemesi veya aboneliğine sahip olması gerekir. Dynamics 365 Remote Assist'i Teams masaüstü ile ve Teams mobil ile ayarlamayı öğrenin.

Nasıl çalışır

1. Dynamics 365 Remote Assist uygulamasını iOS veya Android cihazınızda başlatın ve oturum açın.

2. Uzak ortak çalışanın adını arayın.

   

3. Uzak ortak çalışanın adını ve ardından Arama Başlat'ı seçin.

   Not

   Uzak ortak çalışan, aramayı Dynamics 365 Remote Assist mobil ve Teams mobil yüklü olan bir mobil cihazda alırsa yalnızca Teams mobil uygulamasından yanıt verebilir. Her iki kullanıcı da aynı yeteneklere sahip olacaktır.

   

   Uzak ortak çalışan, aramayı Dynamics 365 Remote Assist mobil uygulamasından yanıtlarsa teknisyenin canlı video akışı, uzak ortak çalışanın cihazının ekranıyla paylaşılır.

   Teknisyen	Uzak ortak çalışan

   Uzak ortak çalışan, aramayı Teams masaüstü uygulamasından yanıtlarsa teknisyenin canlı video akışı, uzak ortak çalışanın cihazının ekranıyla paylaşılır.

   Teknisyen	Uzak ortak çalışan

4. Teknisyen, görüntülü arama ile yalnızca sesli arama arasında geçiş yapmak, mikrofonunun sesini kapatmak ya da açmak, hoparlörünü açıp kapatmak veya aramayı sonlandırmak için arama denetimleri araç çubuğunu kullanabilir.

   

   Arama denetimleri araç çubuğundan Diğer düğmesini seçmek, teknisyenin katılımcı eklemesini, alanını ve ek açıklamalarını paylaşmasını, ekranını paylaşmasını veya aramayı kaydetmesini sağlar.

   

Ayrıca bkz.

• Dynamics 365 Remote Assist mobilde ARCore veya ARKit desteği olmadan arama yapma.
• Karma gerçeklik ek açıklamalarını paylaşılan ortama yerleştirme.