Satış aracıları için Copilot Studio aracıları ve Entra uygulama kayıtları

Dynamics 365 Sales'teki her aracı, belirli görevleri veya yetenekleri işlemek için tasarlanmış birden çok Microsoft Copilot Studio (MCS) aracısını kullanabilir. Örneğin, Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı (SQA) yardım, hazırlık ve araştırma için MCS aracıları olabilir.

Bir MCS aracısı oluşturulduğunda, Copilot Studio otomatik olarak Microsoft Entra'da bir uygulama kaydı oluşturur. Bu uygulama kayıtları kiracı düzeyinde yönetilir. Uygulama kayıtları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Copilot Studio için uygulama kaydı, sertifikalar ve yapılandırma değerleri sayfasına bakın.

Toplam uygulama kaydı sayısı, kiracıdaki kuruluş (kuruluş) sayısına ve her kuruluşun kullandığı aracı sayısına bağlıdır. Örneğin, kiracının 30 Dynamics 365 Sales kuruluşu varsa ve her kuruluş 5 aracı kullanıyorsa, Copilot Studio Microsoft Entra'da 150 uygulama kaydı (30 kuruluş × 5 aracı = 150 kayıt) oluşturur.

Bu makalede, Copilot Studio aracıları ve tüm Dynamics 365 Sales aracıları için ilgili uygulama kayıtları listelenir.

Satış Niteleme Aracısı

Satış Nitelikleri Aracısı, müşteri adaylarını otonom olarak araştırarak, daha fazla etkileşim için uygun olup olmadığını belirleyerek ve müşteri adayına bir yardım e-postası hazırlayarak satış ekiplerinin müşteri adaylarını zahmetsizce nitelemesine yardımcı olur. Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı genel bakışına göz atarak SQA hakkında daha fazla bilgi edinin.

Satış Yeterlilik Aracısı aşağıdaki Copilot Studio aracılarını kullanır:

• D365 Satış Aracısı - Araştırma: Bu aracı, müşteri adaylarını anlamada ve satış yaklaşımını uyarlamada yardımcı olabilecek içgörüler ve veriler toplamak için araştırma yürütür. Bu aracı, Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı ve Satış Kapanış Aracısı arasında paylaşılır.
• D365 Satış Temsilcisi - Rakip: Bu aracı müşteri adayıyla ilgili rakipleri analiz ederek teklifleri etkili bir şekilde konumlandırmak için kullanılabilecek değerli bilgiler sağlar. Bu aracı, Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı ve Satış Kapanış Aracısı arasında paylaşılır.
• D365 Satış Temsilcisi - Özel Araştırma: Bu aracı, satış stratejisiyle ilgili belirli içgörüler toplamak için satış ekibi tarafından belirtilen özel konular üzerinde araştırmalar yapar.
• D365 Satış Temsilcisi - Hazırlık: Bu aracı, müşteri adayının profilini hedef müşteri profiline göre analiz ederek müşteri adayının daha fazla etkileşime uygun olup olmadığını belirler.
• D365 Satış Aracısı - E-posta Doğrulama: Bu aracı müşteri adayının e-posta kimliğinin geçerliliğini doğrular ve bunu kişisel veya iş olarak kategorilere ayırır.
• D365 Satış Aracısı - Erişim: Bu aracı müşteri adayına bir yardım e-postası hazırlar ve satış uzmanlarının iletişim kurmasını kolaylaştırır.
• D365 Satış Temsilcisi - Otonom Etkileşim: Bu temsilci, yönetici tarafından yapılandırılan bilgi kaynaklarını kullanarak müşteri adaylarıyla otonom olarak etkileşim kurar ve sorularını yanıtlar.
• D365 Satış Aracısı - TCP Ön Doldurma Aracısı: Bu aracı, şirket açıklamasına ve değer teklifine göre Hedef Müşteri Profilini (TCP) otomatik olarak oluşturur.
• D365 Satış Temsilcisi - Paydaş Araştırması: Bu aracı, müşteri adayının kuruluşundaki önemli paydaşları tanımlayıp araştırarak ilişki oluşturmaya yardımcı olabilecek içgörüler sağlar.
• D365 Satış Temsilcisi - Otonom Etkileşim: Bu temsilci, yönetici tarafından yapılandırılan bilgi kaynaklarını kullanarak müşteri adaylarıyla otonom olarak etkileşim kurar ve sorularını yanıtlar.
• D365 Sales Agent - Summary Synthesizer: Bu aracı, satış uzmanlarına kısa bir genel bakış sağlamak üzere araştırma bulgularının ve içgörülerinin özetlerini sentezler.

Satış Kapama Temsilcisi

Sales Close Agent, satış ekiplerinin fırsatları otonom olarak araştırarak anlaşmaları daha hızlı kapatmasına yardımcı olur, ortaya çıkan risklere görünürlük sağlar ve müşterilerle yardım ve takip için etkileşim kurar. Sales Close Agent'a genel bakış bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Satış Kapanış Aracısı aşağıdaki Copilot Studio aracılarını kullanır:

• D365 Satış Temsilcisi - Araştırma: Bu aracı, fırsatları anlamanıza ve satış yaklaşımını uyarlamanıza yardımcı olabilecek içgörüler ve veriler toplamak için araştırma yürütür. Bu aracı, Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı ve Satış Kapanış Aracısı arasında paylaşılır.
• D365 Satış Temsilcisi - Rakip: Bu temsilci fırsatla ilgili rakipleri analiz ederek teklifleri etkili bir şekilde konumlandırmak için kullanılabilecek değerli bilgiler sağlar. Bu aracı, Satış İçin Uygunluğu Belirleme Aracısı ve Satış Kapanış Aracısı arasında paylaşılır.
• D365 Satış Temsilcisi - Özel Araştırma: Bu aracı, satış stratejisiyle ilgili belirli içgörüler toplamak için satış ekibi tarafından belirtilen özel konular üzerinde araştırmalar yapar.

Dynamics 365 Sales'de Copilot

Dynamics 365 Sales'teki Copilot, bir sohbet arabiriminde içgörüler ve özetler sağlayarak satış uzmanlarının daha üretken olmasına yardımcı olan kişisel bir yapay zeka yardımcısıdır. Daha fazla bilgi edinmek için Copilot in Dynamics 365 Sales genel bakışına bakın.

Copilot, bu yetenekleri sağlamak için D365 Sales'daki Copilot Copilot Studio aracısını kullanır. Bu aracı için uygulama kaydı: Dynamics 365 Sales'ta Copilot.