Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Sales'te Copilot'a genel bakış

  • Makale

Copilot, Dynamics 365 Sales'te bulunan ve satış takımlarının günlük işlerinde daha üretken ve verimli olmanıza yardımcı olan bir AI yardımcısıdır. Uygulamada, satıcıların fırsat ve müşteri adayı kayıtlarının hızlı özetini almak, kayıtlardaki en son değişiklikleri yakalamak, toplantılara hazırlanmak ve firmalarıyla ilgili en son haberleri okumak için kullanabileceği bir sohbet arabirimi vardır. Satıcılar, Copilot ile doğal dilde sohbet edebilir veya ihtiyaç duyulan bilgileri almak için önceden tanımlanmış istemleri kullanabilir. Dynamics 365 Sales'te Copilot'un nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin

Copilot ayrıca Outlook'ta bir eklenti ve Teams'de tümleşik bir uygulama olarak da mevcuttur. Bu sayede satıcılar, her gün kullandıkları uygulamalardaki müşteri firma verilerini yakalayabilir, görüntüleyebilir ve güncelleyebilir. Eklenti ve Teams uygulaması, kayıt özetleme ve e-posta içeriği oluşturma gibi üretken yapay zeka özelliklerine sahiptir. Microsoft Copilot for Sales (önceki adıyla Microsoft Sales Copilot) ve üretken yapay zeka özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Dynamics 365 Sales özelliklerinde Copilot

Copilot'ta aşağıdaki özellikler sunulur:

Kayıt özetleme

Kayıt özetleme, fırsat ve müşteri adayı kayıtlarınızın hızlı özetini almanıza yardımcı olur. Copilot, önceden tanımlanmış alanlardan özeti oluşturur. Yöneticiniz, Copilot'ın özeti oluşturmak için kullandığı alanları değiştirebilir. Tüm satış takımınızın işinizle en ilgili ilk 10 alan üzerinde uzlaştığından emin olun.

Daha fazla bilgi edinin:

Son değişiklikler

Copilot, satış kayıtlarınızı takip etmenize yardımcı olmak için müşteri adayı, fırsat ve hesap kayıtlarınızda yapılan değişiklikleri özetler. Copilot, kayıtların denetim geçmişinden en son değişikliklerin listesini oluşturur. Yöneticiiniz son değişiklikler listesinde yer alan alanları değiştirebilir. Tüm satış takımınızın işinizle en ilgili ilk 10 alan üzerinde uzlaştığından emin olun.

Daha fazla bilgi edinin:

Bilgi yardımı

Copilot ile bilgileri parmaklarınızın ucunda bulabilirsiniz. Gereksinim duyduğunuz bilgileri bulmak için uygulamalar arasında geçiş yapmanız gerekmez. Copilot ürünle ilgili belgeler alabilir ve satışla ilgili soruların yanıtlarını SharePoint içinde depolanmış belgelerden alabilir.

Daha fazla bilgi edinin:

Toplantı hazırlığı

Copilot, toplantılarınıza zahmetsizce hazırlanmanıza yardımcı olur ve yaklaşan toplantıyla ilişkili fırsat veya müşteri adayı kayıtlarındaki ilgili bilgileri özetler.

Yaklaşan satış randevularına hazırlanma hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta yardımı

Copilot, profesyonel görünümlü e-postalar oluşturmanıza, müşteri notlarınıza eklemek için e-posta konuşmalarını özetlemenize ve yanıtlamadığınız e-postaları takip etmek için anımsatıcılar almanıza yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi edinin:

Haber güncelleştirmeleri

Copilot, firmalarınızla ilgili en son haberlerle güncel bilgileri edinmenize yardımcı olur. Haber güncelleştirmeleri harika konuşma başlatıcılar olabilir ve müşterilerinizin kuruluşlarındaki dinamikleri anlamanıza yardımcı olabilir. Copilot'tan bir firmayla ilgili en son haberleri almasını ve Bing tarafından derlenen ve firmayı öne çıkaran ya da firmadan bahseden makalelerin bir listesini döndürmesini isteyin. Yapay zeka tarafından sağlanan tüm içeriklerde olduğu gibi, haber makalelerini iyice okuduğunuzdan ve bunların gerçek bir kaynaktan geldiğini ve gerçekten müşteriyle ilgili olduğunu doğruladığınızdan emin olun.

Hesap ile ilgili en son haberleri nasıl alacağınızı öğrenin.

Bölge kullanılabilirliği ve desteklenen diller

Dynamics 365 Sales'deki Copilot yalnızca İngilizce dilinde kullanılabilir ve yalnızca belirli bölgelerde desteklenir. Dynamics 365 Sales'te Copilot'un desteklenmediği bölgelerin listesi için şu SSS'ye bakın.

1 Nisan 2024'te geçerli olacak şekilde Dynamics 365 Sales'te Copilot, Kuzey Amerika ve Open AI Zeka Hizmeti uç nokta bulunan diğer bölgelerdeki kiracılar için varsayılan olarak açıktır. Kiracınız Copilot'un desteklendiği ancak Azure Open AI Hizmeti uç nokta kullanılamadığı bir bölgedeyse yöneticinin varsayılan coğrafyanızın dışında Azure OpenAI Hizmeti ile bazı verileri paylaşmayı tercih yapması gerekir. Azure Open AI Hizmeti bitiş noktalarının bulunduğu bölgeler hakkında daha fazla bilgi edinin.