Önerilen kişileri kullanma özelliğini yapılandırma

Teams sohbetini başlatırken önerilen kişileri kullanma özelliğini yapılandırma

Lisans ve rol gereksinimleri

Gereksinim türü	Aşağıdakine sahip olmanız gerekir:
Lisans	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional veya herhangi bir Dynamics 365 Customer Engagement uygulama lisansı Microsoft Teams lisansı Ek bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması Microsoft Teams fiyatlandırması Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu
Güvenlik rolleri	Sistem Yöneticisi Daha fazla bilgi: Önceden tanımlanmış güvenlik rolleri hakkında

Bir kayıt türü için önerilen kişiler özelliğini açma

Yönetici olarak, bir satıcı yeni bir bağlı sohbet başlattığında önerilen kişilerin görüntülenmesini sağlayabilirsiniz. Satıcıların birlikte çalışacakları doğru iş arkadaşlarını hızla bulmalarına yardımcı olur.

Not

Servis talebi kayıt türü için iki tür kişi önerisi vardır: yapay zeka ve kural temelli. Bağlı sohbetler için etkinleştirilen diğer kayıt türleri, yalnızca kural temelli önerileri olabilir.

1. Satış Merkezi uygulamasında, sol alt köşedeki Alanı değiştir simgesini ve Uygulama Ayarları'nı seçin.

2. Genel Ayarlar altında Sohbet edin ve işbirliği yapın'ı seçin.

3. Sohbetleri Dynamics 365 kayıtlarına bağla altında kayıt türünü seçin (örneğin, Müşteri Adayı).

4. Ayarlar panelinde, Kurallara dayalı önerilen kişiler geçişini açın.

   

5. Kişi önermek için kuralları güncelle bölümünde, kişi önermek için kuralları yeniden sıralayın veya devre dışı bırakın. Kullanıcılar, önerileri seçtiğiniz sırayla görecektir.

   • Kuralları yeniden sıralamak için bir kuralın üzerine gelin ve ardından yukarı veya aşağı oku seçerek kuralları sırasıyla yukarı veya aşağı hareket ettirin.
   • Bir kuralı devre dışı bırakmak için bir kuralın üzerine gelin ve ardından simgesini seçin. Kural devre dışı bırakıldığında, devre dışı bırakılan kuralın üzerine geldiğinizde görüntülenir.

   

6. Kaydet'i seçin.

Ayrıca bkz.

Satış Merkezi'nde Microsoft Teams sohbetini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
Satış Merkezi'nde Microsoft Teams sohbetini kullanma