Unified Service Desk'in geliştirilmesine yardımcı olma
Unified Service Desk, ürün ve hizmet deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek için İyileştirme programındaki ürün kullanımı, sistem durumu ve performans verilerini kullanır.
Unified Service Desk'in anonim olarak gönderdiği bilgiler aşağıdakileri içerir:
İşletim sistemi sürümü ve bit türü.
Web tarayıcısı uygulaması ve sürümü.
Unified Service Desk sürümü.
Kullanılan monitör sayısı ve birincil monitörün ekran çözünürlüğü.
Cihaz işlemci sınıfı ve rastgele erişim belleği (RAM) ayrıntıları.
Unified Service Desk uygulamasına özel bilgiler. Daha fazla bilgi: Telemetri verileri
Unified Service Desk'in Geliştirilmesine Yardımcı Olun özelliği varsayılan olarak etkindir
Unified Service Desk 3.3'ün yayımlanmasıyla birlikte, varsayılan olarak Unified Service Desk'i geliştirmeye yardımcı olun özelliği, Microsoft Dataverse için etkinleştirilir ve Unified Service Desk, bilgileri Microsoft'a gönderir.
Not
Dataverse kurulumuyla Unified Service Desk 3.2 ve daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız HelpImproveUSD global seçeneğini yapılandırarak ve seçeneği Doğru olarak ayarlayarak Unified Service Desk'i geliştirmeye yardımcı olun seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi: Geliştirme programı bilgilerini Microsoft'a anonim olarak göndermeyi etkinleştirme
Yükleme veya yükseltme sırasında, ürün kullanımı ve performans bilgilerini Microsoft'a iletme bilgileri aşağıdaki resimde gösterildiği şekilde görünür. Bu bilgiler ürün deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.
HelpImproveUSD global seçeneğini değerini YANLIŞ olarak yapılandırma ve ayarlama, veri toplamayı devre dışı bırakır ve Unified Service Desk, Microsoft'a bilgi göndermez.
Not
Hakkında sayfasındaki Unified Service Desk'i geliştirmeye yardımcı olun bölümü onay kutucuğu Unified Service Desk'in Microsoft'a veri gönderip göndermeyeceğini gösterir ve temsilci onay kutucuğunu seçemez veya kaldıramaz. Ancak, Unified Service Desk yöneticileri Microsoft'a veri gönderilip gönderilmeyeceğini denetleyebilir.
Geliştirme programı bilgilerini Microsoft'a anonim olarak göndermeyi devre dışı bırakma
Unified Service Desk Yönetici uygulamasında oturum açın.
Site haritasında, Gelişmiş Ayarlar altında Seçenekler'i belirleyin.
Etkin UII Seçenekleri sayfasında Yeni'yi seçin.
Yeni Seçenek sayfasında, Global Seçenekler listesinden HelpImproveUSD'yi seçin.
Değer kutusuna FALSE yazın.
Kaydet'i seçin.
Not
Unified Service Desk 4.1.1.1319 veya daha önceki bir sürümünde düşük performansla karşılaşırsanız bu bilgileri Microsoft'a göndermeyi devre dışı bırakabilirsiniz.
Geliştirme programı bilgilerini Microsoft'a anonim olarak göndermeyi etkinleştirme
Unified Service Desk Yönetici uygulamasında oturum açın.
Site haritasında, Gelişmiş Ayarlar altında Seçenekler'i belirleyin.
Etkin UII Seçenekleri sayfasında Yeni'yi seçin.
Yeni Seçenek sayfasında, Global Seçenekler listesinden HelpImproveUSD'yi seçin.
Değer kutusuna TRUE yazın.
Kaydet'i seçin.
Not
Alternatif olarak, aşağıdakileri yaparak geliştirme programı bilgilerini Microsoft'a göndermek için global seçeneği etkinleştirebilirsiniz.
- Ayarlar>Unified Service Desk>Seçenekler'e gidin.
- HelpImproveUSD onay kutusunu seçin.
- Araç çubuğunda Devre dışı bırak'ı seçin.
Not
HelpImproveUSD global seçeneğini Etkin UII Seçenekleri sayfasından silerseniz veri toplama etkinleşir ve Unified Service Desk, Microsoft'a bilgi gönderir
Gizlilik bildirimi
Unified Service Desk'i geliştirmeye yardımcı olun özelliği; işletim sistemi ayrıntıları, tarayıcı ayrıntıları, Unified Service Desk uygulamasına özgü bilgiler ve istemciyi yüklediğiniz bilgisayardaki Unified Service Desk sürümü gibi Unified Service Desk kullanım bilgilerini gönderir. Unified Service Desk, bilgileri Kuruluş Öngörüleri'ne güvenli bir bağlantı üzerinden Microsoft'a gönderir ve bu bilgiler Azure Tablo Depolaması'nda saklanır.
Not
Kuruluş Öngörüleri bir Customer Engagement kuruluşunun Sistem Yöneticisine kuruluşun nasıl kullanıldığına ilişkin hızlı bir genel bakış sunar. Sistem Yöneticisi en etkin kullanıcıları, başlatılan SDK isteklerinin sayısını ve SDK kullanıcıları tarafından görüntülenme sayısını görebilir.
Unified Service Desk'i Geliştirmeye Yardımcı Olun işlevselliği ile ilgili Azure bileşenlerinin ve hizmetlerinin listesi aşağıda verilmiştir.
Not
Ek Azure hizmeti teklifleri hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Azure Güven Merkezi'ne bakın.
Bulut Hizmetleri OrgInsights Data REST API (Web Rolü)
Bu web rolü, Kuruluş Öngörüleri içinde verileri görüntüleyen tablolardan gelen istekleri kabul eder. Bu API, Azure Tablolarından toplanan verileri okur ve geri gönderir.
Customer Engagement Kuruluşu'nun ham telemetri verileri, (her ölçek grubundan bilgisayarda çalışan) İzleme Aracısı tarafından toplanır ve Bağ Biçiminde (İkili biçim) Azure Blob Depolama'ya yüklenir.
Azure Blob Depolama içindeki ham telemetri verileri, Bulut Hizmeti tarafından okunan Azure Tablo Depolaması içinde toplanır ve depolanır.
Kuruluş Öngörüleri, web hizmetlerinin kimlik doğrulama işlemleri için Azure Active Directory Hizmeti'ni kullanır.
İzleme Aracısı, Azure Blob Depolama'ya veri yüklediğinde ileti oluşturur ve bu iletileri kuyruğa alır. Bu iletiler yüklenen verileri toplamak üzere CMA kanalı tarafından alınır.
Ayrıca bkz.
Unified Service Desk için seçenekleri yönetme
Unified Service Desk hakkında geri bildirim sağlama
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin