Aracılığıyla paylaş

Microsoft iş abonelikleri için ödeme seçenekleri

  • Makale

Küçük işletme yardımı ve öğrenme sayfasında tüm küçük işletme içeriklerimize göz atın.

Microsoft, bizden satın aldığınız iş ürünleri ve hizmetleri için kredi kartlarını ve banka kartlarını ödeme yöntemi olarak kabul eder. Bazı durumlarda faturanızı ödemek için havale kullanabilirsiniz. Bu ödeme yöntemlerinin nasıl uygulanacağı, bizimle sahip olduğunuz ödeme hesabının türüne bağlıdır. Örneğin, Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) ödeme hesabınız varsa faturanızı kredi kartı, banka kartı veya havale ile yedeklenmiş bir faturalama profiliyle ödersiniz. Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmeniz (MOSA) varsa faturanızı doğrudan kredi kartı veya banka kartıyla ödersiniz.

İhtiyacınız olduğunda ödeme yöntemlerini yönetebilirsiniz. Ödeme yöntemini eklemeyi, değiştirmeyi veya değiştirmeyi öğrenmek için bkz. Microsoft iş hesapları için ödeme yöntemlerini yönetme.

Yalnızca fatura ödemesinin nereye gönderileceğini öğrenmek mi istiyorsunuz? Faturanızı şu anda havale ile ödüyorsanız bkz. Havale ödememi nereye gönderebilirim?

İpucu

Bu konuda verilen adımlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsabir Microsoft küçük işletme uzmanıyla çalışmayı göz önünde bulundurun. İşletme Yardımı ile, işletmenizi büyütürken katılımdan gündelik kullanıma kadar her aşamada siz ve çalışanlarınız günün 24 saati küçük işletme uzmanlarına erişebilirsiniz.

Başlamadan önce

Not

Aboneliğe kaydolan kişi sizseniz otomatik olarak Ödeme hesabı sahibi olursunuz.

Kredi kartı veya banka kartıyla ödeme

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa aboneliğiniz için kredi kartı veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Varsayılan olarak, yinelenen faturalama tüm ücretli abonelikler için otomatik olarak açılır. Her faturalama döneminde, aboneliğiniz için ödeme yapmak için ödeme yöntemini otomatik olarak ücretlendiriliriz. Aboneliğin süresi dolana veya iptal edilene kadar bu ödeme yöntemini ücretlendirmeye devam ediyoruz. Abonelik için yinelenen faturalama kapalıysa, abonelik döneminin sonuna kadar ödeme yöntemini dosyada ücretlendirmeye devam ederiz. Microsoft, bağlı ödeme yöntemi bilgilerinin güncel kalmasını sağlamak için ödeme yönteminiz için veren banka veya ödeme ağı tarafından sağlanan bilgileri kullanabilir.

Havale ile ödeme

Yeni bir müşteriyseniz, havale ile ödeme yöntemi olarak kullanılamaz.

Mevcut bir müşteriyseniz ve uygunluk gereksinimlerini karşılıyorsanız, geçerli aboneliği havale ile ödenecek şekilde değiştirmenize yardımcı olmak için desteğe başvurabilirsiniz. Yeni bir abonelik satın almak istiyorsanız ve uygunluk gereksinimlerini karşılıyorsanız, ödeme yönteminizi havale ile ödeme olarak değiştirmeniz onaylanabilir. Havale ile ödeme yapıp yapabileceğinizi öğrenmek ve havale ile ödeme seçeneğini kullanarak yeni bir abonelik satın almanıza yardımcı olmak için desteğe başvurun.

Uygunluk gereksinimleri. Havale ile ödemeye uygun olmak için şunlarımalısınız:

  • En az altı ay boyunca kesintisiz aboneliğinizin olması ve ödenmemiş bakiyenizin olmaması gerekir.
  • Abonelik maliyetiniz belirli bir tutarı aşmalıdır (bu tutar hizmetin konumuna göre değişir)
  • Kredi denetiminden geçmelisiniz

Kredi denetimi yapılması gerekmesi durumunda, aboneliğinizi satın aldığınız sırada bu durum size bildirilir. Sizinle bağlantı kurulmasını kabul ederseniz, kredi onayına başvurma konusunda daha fazla bilgi sağlayan bir e-posta alırsınız. Kredi denetimleri genellikle iki iş günü içinde tamamlanır.

Aboneliğiniz veya faturalama profiliniz havale ile ödeniyorsa, her faturalama döneminin sonunda fatura ekstreniz görüntülenmeye hazır olduğunda bir e-posta alırsınız. Bu e-posta, fatura ekstrenizin kopyasını içermez. Ancak, kuruluşunuzun faturalarını e-posta eki olarak almayı seçebilirsiniz. Fatura ekstreniz, ödeme yapma seçeneklerinizle ilgili ayrıntıları ve ödemenin nereye gönderileceğini içerir. Abonelik satın alırken bir satın alma siparişi (PO) numarası girdiyseniz, bu numara fatura ekstrenizde görünür. Fatura ekstrelerine erişme hakkında bilgi için bkz. Microsoft 365 yönetim merkezi faturanızı görüntüleme.

MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve havaleyle ödenen bir faturalama profiliniz varsa, faturanızdaki Şimdi öde düğmesini kullanarak tek seferlik ödeme yapmak için kredi kartı veya banka kartı da kullanabilirsiniz.

Faturalama profiliyle ödeme

MCA ödeme hesabı türünüz varsa, abonelikleriniz için ödeme yapılan faturalama profilini yedeklemek için kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz. bu faturalama profilini kullanan tüm abonelikler için ödeme yapmak için ilişkili faturalama profilini kullanırız.

Varsayılan olarak, yinelenen faturalama tüm ücretli abonelikler için otomatik olarak açılır. Faturalama profili tarafından ödenen bir abonelik için yinelenen faturalama kapalıysa, faturalama profiline hangi ödeme yönteminin bağlı olduğuna bakılmaksızın, her faturalama döneminde ödeme yapmak için yönetim merkezindeki fatura özetindeki Şimdi öde düğmesini kullanabilirsiniz.

Brezilya'da Boleto Bancario tarafından ödeme

Brezilya'da yaşayan ve MOSA ödeme hesabı türü olan müşteriler, Boleto Bancario aboneliği için ödeme yapabilir. Bu seçeneği seçerseniz ödeme için fatura, sipariş tarihinden sonraki 10 iş günü içinde aboneliğinizi satın aldığınızda sağlanan e-postaya gönderilir. Son tarih, sipariş tarihinden 30 gün sonrasıdır. Boleto’nuzu e-postayla almazsanız, istenmeyen posta klasörünüzü gözden geçirin veya destekle iletişime geçin.

Dilerseniz, hesaplar arasında elektronik transferle ödeyebilirsiniz. Acente ve hesap numarası, faturanızın en altında yer alır. Fatura numaranızı Transfer tanımlaması alanına girmelisiniz.

Not

Boleto Bancario ile ödeme, MCA ödeme hesaplarında kullanılamaz.

Kalan bakiyem varsa ne yapmalıyım?

Ödemenizin kayıtlı ödeme yöntemiyle alınamadığı durumlarda, size sorun olduğunu bildiren bir e-posta gönderilir. E-postada sorun kısaca açıklanır ve kalan bakiyeyi denetleyebileceğiniz bir bağlantı yer alır. İşlemi 30 gün boyunca, birkaç günde bir yeniden denemeye devam ederiz ve bu süre, abonelik için yetkisiz kullanım süresidir. İşlem her başarısız olduğunda, başarısızlık hakkında bir e-posta uyarısı alırsınız.

MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve ödeme yönteminiz reddedildiyse, tek seferlik ödeme yapmak için Microsoft 365 yönetim merkezi fatura özetindeki Şimdi öde düğmesini kullanabilirsiniz.

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa ve vadesi geçmiş bir tutarı olan ödeme yöntemini kişisel olarak eklediyseniz, ödeme yapmak için Bakiyenizi öde seçeneğini kullanabilirsiniz. Gecikmiş bakiyeyi öderken kullandığınız ödeme yöntemi, reddedilen ödeme yönteminin kullanıldığı tüm abonelikler için yeni ödeme yöntemi olur. Yönetim merkezinde kalan bakiyeyi ödemek için aşağıdaki adımları kullanın.

Önemli

Abonelik ödemesini yapmak için kullanılacak ödeme yöntemini eklemediğiniz durumlarda, ödeme yöntemini daha önce eklediğiniz yöntemle veya yeni bir yöntemle değiştirmeniz gerekir.

  1. Microsoft 365 yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Abonelikler'i ve ardından Faturaları görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin.
  2. Ayrıntıları görüntülemek için bir fatura seçin.
  3. Hangi ödeme yönteminin reddedildiği bir uyarı iletisiyle gösterilir. Bakiyenizi ödeyin'i seçin.
  4. Bakiyenizi öde bölmesinde İleri'yi seçin.
  5. Aynı ödeme yöntemiyle yeniden denemek, başka bir ödeme yöntemi kullanmak veya yeni bir ödeme yöntemi eklemek isteyip istemediğinizi seçin. İleri'yi seçin.
  6. Önceki adımda seçtiğiniz seçeneğin istemlerini izleyin, ardından Gözden geçir ve ödeme bakiyesi'ni seçin.
  7. Ödeme yöntemi bilgilerini güncelleştirdikten sonra Kaydet'i seçin.

Havale ödememi nereye gönderebilirim?

Ülkeniz/bölgeniz için ödeme yönergeleri için faturanızı denetleyin. Ne kadar borçlu olduğunuzdan emin değilseniz, faturanızı ve fatura geçmişinizi Microsoft 365 yönetim merkezi Faturalar & ödemeler sayfasında, Faturalar sekmesinde kontrol edebilirsiniz.

Not

Microsoft İş Ortağı Ağı (MPN) programı (Eylem Paketi aboneliği, Silver veya Gold uzmanlıkları) için üyelik ücretini ödemeniz gerekiyorsa, MPN ödemesi yapma hakkında bilgi için çözümler iş ortağı atama ücretini ödeme bölümüne bakın.

Havale ödemesi işleme süresi

Havale ile yapılan ödemelerin işlem süreleri aktarım türüne bağlı olarak değişim göstermektedir:

  • Yurt içi - Dört iş günü. Ulaşım için iki gün ve gönderi için iki gün.
  • Uluslararası - Yedi iş günü. Ulaşım için beş gün ve gönderi için iki gün.

Faturamı çevrimiçi olarak ödeyebilir miyim?

MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve aboneliğiniz için yinelenen ödeme kapalıysa, faturanızı çevrimiçi olarak ödemek için kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz. Ödeme yapmak için, yönetim merkezindeki faturanızdaki Şimdi öde düğmesini kullanın. Faturanızı bulmak için bkz. Faturanızı görüntüleme.

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa faturanızı çevrimiçi olarak ödeyemezsiniz. Havale ile ödemeniz gerekir.

Havale ile ödemeden farklı bir ödeme yöntemi kullanmaya geçiş yapabilir miyim?

MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve faturalama profiliniz havale ödemeleriyle desteklenirse ödeme yöntemini değiştiremezsiniz. Kredi kartı veya banka kartıyla tek seferlik ödeme yapmak için çevrimiçi faturanızdaki Şimdi öde düğmesini kullanabilirsiniz.

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, havale ile ödemeden farklı bir ödeme yöntemiyle ödemeye otomatik olarak değiştiremezsiniz. Bunun yerine, kredi kartı veya banka kartıyla ödemesi yapılan farklı bir abonelik satın almanız , tüm kullanıcıları yeni aboneliğe taşımanız ve ardından eski aboneliği iptal etmeniz gerekir.

Hindistan Merkez Bankası yönergeleri

Şu anda, özellikle 5.000 INR'yi aşan bazı kredi kartı işlemleri, bir Hindistan Merkez Bankası yönergesi nedeniyle engellendi. Bu durum otomatik ödemeleri etkileyebilir, bu nedenle ödemelerinizi Microsoft 365 yönetim merkezinde el ile yapmanız gerekebilir. Bu yönerge kullanım ücretlerini etkilemez.

Yinelenen ödemeler için Hindistan Merkez Bankası yönergesi hakkında daha fazla bilgi edinin.

30 Eylül 2022 itibarıyla Microsoft ve diğer çevrimiçi satıcılar artık kredi kartı bilgilerini depolamaz. Microsoft, depolanan tüm kart ayrıntılarını yönetim merkezinden kaldırmıştır. Hizmet kesintisini önlemek için tüm abonelikler için bir ödeme yöntemi eklemeniz ve doğrulamanız gerekir.

Kart depolama için Hindistan Merkez Bankası yönergesi hakkında bilgi edinin.

Önemli

Kredi kartı bilgilerinin kaldırılması nedeniyle, ödeme yöntemleri listenizi görüntülediğinizde Sona Erme Tarihi ve Durum sütunları yalnızca "Bilinmiyor" ifadesini söyler.

UPI ve NetBanking ödeme seçenekleri

Yönetim merkezi, Hindistan'da MOSA ödeme hesabı türüne sahip müşteriler için iki alternatif ödeme seçeneğini destekler:

  • UPI (Birleşik Ödemeler Arabirimi) ödemesi gerçek zamanlı bir ödeme yöntemidir.
  • NetBanking (İnternet Bankacılığı), müşterilere çevrimiçi bir platformda bankacılık hizmetlerine erişim sağlar.

Önemli

UPI ve NetBanking yalnızca mevcut müşteriler için tek seferlik işlemler için desteklenir.

UPI veya NetBanking ile ödeme yapmak Nasıl yaparım??

  1. Geri dönen bir müşteriyseniz, ödeme yaparken Ödeme yöntemi açılan listesinden UPI / NetBanking'i ve ardından Ödeme yap'ı seçin.
  2. Ödeme yönteminiz için UPI veya NetBanking'i seçtiğiniz ödeme ortağı BillDesk'e yönlendirilirsiniz.
  3. İşlemi tamamlamak için BillDesk'teki yönergeleri izleyin.

Ödemeyi gönderdikten sonra, ödemenin yönetim merkezinde görünmesi için zaman tanıyın.

UPI veya NetBanking ile ödeme yaptıysam nasıl iade edilirim?

Para iadeleri normal bir ücret olarak kabul edilir ve banka hesabınıza iade edilir.

İlgili içerik

Microsoft iş hesapları için ödeme yöntemlerini yönetme (makale)
Microsoft 365 yönetim merkezinde yinelenen faturalandırmayı yönetme (makale)
Faturanızı Microsoft 365 yönetim merkezi görüntüleme (makale)
Microsoft MCA ödeme hesabınız için faturanızı anlama (makale)
Microsoft MOSA ödeme hesabınız için faturanızı anlama (makale)