kiracı hizmetinin durumunu Microsoft 365 Lighthouse görüntüleme
Microsoft 365 Lighthouse'de yönettiğiniz kiracıların hizmet durumunu görüntüleyebilirsiniz. Hizmet durumu Microsoft Intune, Microsoft Entra kimlik hizmetleri ve mobil cihaz yönetimi (MDM) bulut hizmetleri gibi çeşitli hizmetler için olaylar ve öneriler içerir. Yönetilen kiracılarınızdan kaçının olaylardan etkilendiğini de görebilirsiniz. Örneğin, kiracılarınızdan biri sorun yaşıyorsa, Hizmet durumu sayfasını denetleyebilir ve bunun devam eden bir çözümle ilgili bilinen bir sorun olup olmadığını veya son yapılan bir değişikliğin bunları etkileyip etkilemediğini belirleyebilirsiniz. Hizmet durumunu denetlemek sorun giderme ve destek çağrılarını azaltma konusunda size zaman kazandırabilir.
Lighthouse'da oturum açamıyorsanız, iş ortağı kiracınızda oturum açmanızı engelleyen bilinen sorunları denetlemek için Microsoft Hizmet Durumu sayfasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, belirli hizmet olaylarıyla ilgili bilgileri görmek için Twitter'da @MSFT365status takip etmek için kaydolun.
Başlamadan önce
Hizmet durumunu görüntülemek için, iş ortağı kiracısında aşağıdaki özellik kümesine sahip en az bir Microsoft Entra rolünüz olmalıdır: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Microsoft Entra rollerin listesi için bkz. yerleşik rolleri Microsoft Entra.
Hizmet durumu ve sorun ayrıntılarını görüntüleme
Lighthouse'un sol gezinti bölmesinde Hizmet durumu'ı seçin.
Sayfanın üst kısmında tüm kiracılarınızın geçerli hizmet durumu durumunu gözden geçirin:
- Toplam olay sayısı
- Yönetilen kiracılardan herhangi birini etkileyen toplam öneri sayısı
- Etkin olay içeren hizmet sayısı
Hizmete göre sorunları gözden geçirmek için Tüm hizmetler sekmesini seçin. Tüm geçerli sorunları gözden geçirmek için Tüm sorunlar sekmesini seçin.
Sorun ayrıntıları bölmesini açmak için listeden bir sorun seçin.
Sorun türü, durum, kullanıcı etkisi ve sorun geçmişi gibi bilgileri görüntülemek için Genel Bakış sekmesini seçin.
Sorundan etkilenen kiracıların listesini görmek için Etkilenen kiracılar sekmesini seçin. Buradan, etkilenen kiracıların listesini virgülle ayrılmış değerler (.csv) dosyasına aktararak destek ekiplerinizle paylaşabilirsiniz.
İlgili içerik
Microsoft 365 hizmet durumunu denetleme (makale)
Microsoft 365 Lighthouse ile ilgili bilinen sorunlar (makale)
Microsoft 365 Lighthouse'de Microsoft Entra rollerinizi görüntüleme (makale)