kiracı hizmetinin durumunu Microsoft 365 Lighthouse görüntüleme

Microsoft 365 Lighthouse'de yönettiğiniz kiracıların hizmet durumunu görüntüleyebilirsiniz. Hizmet durumu Microsoft Intune, Microsoft Entra kimlik hizmetleri ve mobil cihaz yönetimi (MDM) bulut hizmetleri gibi çeşitli hizmetler için olaylar ve öneriler içerir. Yönetilen kiracılarınızdan kaçının olaylardan etkilendiğini de görebilirsiniz. Örneğin, kiracılarınızdan biri sorun yaşıyorsa, Hizmet durumu sayfasını denetleyebilir ve bunun devam eden bir çözümle ilgili bilinen bir sorun olup olmadığını veya son bir değişikliğin bunları etkileyip etkilemediğini belirleyebilirsiniz. Bu, sorun giderme ve destek çağrılarını azaltma konusunda size zaman kazandırabilir.

Lighthouse'da oturum açamıyorsanız, iş ortağı kiracınızda oturum açmanızı engelleyen bilinen sorunları denetlemek için Microsoft 365 hizmet durumu sayfasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, belirli hizmet olaylarıyla ilgili bilgileri görmek için Twitter'da @MSFT365status takip etmek için kaydolun.

Başlamadan önce

Hizmet durumunu görüntülemek için, iş ortağı kiracısında şu özellik kümesine sahip Microsoft Entra bir role sahip olmanız gerekir: microsoft.office365.serviceHealth/allEntities/allTasks. Microsoft Entra rollerin listesi için bkz. yerleşik rolleri Microsoft Entra.

Tüm kiracılar için hizmet durumunu görüntüleme

1. Lighthouse'un sol gezinti bölmesinde Hizmet durumu'ı seçin.

2. Hizmet durumu sayfasında, aşağıdakiler de dahil olmak üzere geçerli hizmet durumunu gözden geçirin:

   • Toplam olay sayısı
   • Yönetilen kiracılardan herhangi birini etkileyen toplam öneri sayısı
   • Etkin olay içeren hizmet sayısı.

3. Tüm hizmetler sekmesinde hizmete göre sorunları gözden geçirin.

4. Tüm sorunlar sekmesinde tüm geçerli sorunları gözden geçirin.

Sorun ayrıntılarını gözden geçirme

1. Lighthouse'un sol gezinti bölmesinde Hizmet durumu'ı seçin.

2. Hizmet durumu sayfasında Tüm hizmetler veya Tüm sorunlar sekmesini seçin.

3. Listeden bir sorun seçin.

4. Sorun ayrıntıları bölmesinde sorun türü, etkilenen kiracılar, kullanıcı etkisi ve sorun geçmişi gibi ayrıntılı bilgileri gözden geçirin.

Etkilenen kiracılar sekmesinde, etkilenen kiracıların listesini virgülle ayrılmış değerler (.csv) dosyasına aktararak bunu destek ekiplerinizle paylaşabilirsiniz.

İlgili içerik

Microsoft 365 hizmet durumunu denetleme (makale)
Microsoft 365 Lighthouse ile ilgili bilinen sorunlar (makale)
Microsoft 365 Lighthouse'de Microsoft Entra rollerinizi görüntüleme (makale)