Dosyaları analiz için gönderin

Kötü amaçlı yazılım olabileceği veya yanlış algılandığından şüphelendiğiniz bir dosyanız varsa, dosyayı analiz için bize gönderebilirsiniz. Bu sayfada analiz için dosya göndermeyle ilgili bazı yaygın soruların yanıtları bulunur.

İpucu

Kuruluşunuzun aboneliği uç nokta için Microsoft Defender Plan 2, Office 365 için Microsoft Defender Plan 2 veya Microsoft Defender XDR içeriyorsa, yeni birleşik gönderimler portalını kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Uç Nokta için Microsoft Defender'da dosya gönderme.

Analiz için Microsoft'a nasıl dosya gönderebilirim?

Önemli

20 Mayıs 2024'den itibaren dosya gönderimleri yeni bir Microsoft Entra Id'ye geçecektir. Kiracınız bu hizmete erişmeye devam etmek için yönetici onayı gerektiriyorsa, Kullanıcı ve yönetici onayına genel bakış konusuna bakın ve Uygulama kimliğine erişim izni verin: 6ba09155-cb24-475b-b24f-b4e28fc74365 ve Directory.Read.All ve User.Read için grafik izinleri.

Kötü amaçlı yazılım dosyası gönderme

Kötü amaçlı yazılım olabileceğini düşündüğünüz dosyaları veya yanlış algılanan dosyaları örnek gönderim portalı üzerinden gönderebilirsiniz.

Kullandığınız ürün ve dosyayı bulduğunuzda ne yaptığınız hakkında ayrıntılı bilgi vererek hızlı bir analizi tamamlayabilirsiniz.

Oturum açtığınızda gönderimlerinizi izleyebilirsiniz.

Not

Uç Nokta Için Microsoft Defender Plan 2 veya Office Plan 2 için Microsoft Defender'ınız olmasa bile Microsoft Güvenlik Zekası gönderme özelliğini kullanabilirsiniz.

Şüpheli bir e-posta eki gönderme

Şüpheli e-posta eklerini gözden geçirmek üzere Microsoft'a göndermek için Microsoft Defender portalını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Şüpheli e-posta eklerini Microsoft'a gönderme.

Dosya veya dosya karması gönderme

Dosyaları ve dosya karmalarını gözden geçirmek üzere Microsoft'a göndermek için Uç Nokta için Microsoft Defender'daki birleşik gönderimler özelliğini kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Uç Nokta için Microsoft Defender'da dosya gönderme.

E-postayla örnek gönderebilir miyim?

Hayır, yalnızca örnek gönderim portalımız aracılığıyla gönderimleri kabul ederiz.

Oturum açmadan örnek gönderebilir miyim?

Hayır. Kurumsal müşteriyseniz gönderiminizin önceliklerini uygun şekilde belirlememiz için oturum açmanız gerekir. Şu anda bir virüs salgını veya güvenlikle ilgili bir olay yaşıyorsanız, belirlenen Microsoft destek uzmanınıza başvurmanız veya anında yardım için Microsoft Desteği'ne gitmeniz gerekir.

Yazılım Güvencesi Kimliği (SAID) nedir?

Yazılım Güvencesi Kimliği (SAID), kurumsal müşterilerin destek yetkilendirmelerini izlemesine yöneliktir. Gönderim portalı SAID bilgilerini kabul eder ve saklar ve geçerli SAID'leri olan müşterilerin daha yüksek öncelikli gönderimler yapmasına olanak tanır.

Programımın tespit edilmesine nasıl itiraz ederim?

Söz konusu dosyayı yazılım geliştiricisi olarak gönderin. Gönderiminizin son bir belirlemesi olana kadar bekleyin.

Gönderimin belirlenmesinden memnun değilseniz, Microsoft'a ulaşmak için gönderim sonuçlarıyla birlikte sağlanan geliştirici iletişim formunu kullanın. Gerekirse daha fazla araştırma yapmak için sağladığınız bilgileri kullanacağız.

Tüm yazılım satıcılarının ve geliştiricilerin Microsoft'un kötü amaçlı yazılımları ve istenmeyen yazılımları nasıl tanımlamış olduğunu okumalarını öneririz.

Geçmiş örnek gönderimleri nasıl izleyebilir veya görüntüleyebilirim?

Gönderimlerinizi gönderim geçmişi sayfasından izleyebilirsiniz.

Gönderim durumu ne anlama geliyor?

Her gönderim aşağıdaki durum türlerinden birinde gösterilir:

• Gönderildi— dosya alındı

• Devam ediyor— bir analist dosyayı denetlemeye başladı

• Kapatıldı— bir analist tarafından kesin bir belirleme yapıldı

Bize gönderdiğiniz dosyaların durumunu gönderim geçmişi sayfasında görebilirsiniz.

Microsoft gönderilerin önceliklerini nasıl belirlemeli?

Gönderimlerin işlenmesi için ayrılmış analist kaynağı gerekir. Düzenli olarak çok sayıda gönderim aldığımızdan, bunları bir önceliğe göre ele alırız. Aşağıdaki faktörler gönderimlere öncelik verme şeklimizi etkiler:

• Çok sayıda bilgisayarı etkileme olasılığı olan yaygın dosyalara öncelik verebilirsiniz.

• Kimliği doğrulanmış müşterilere, özellikle de geçerli Yazılım Güvencesi Kimliklerine (SAID) sahip kurumsal müşterilere öncelik verilir.

• SAID sahipleri tarafından yüksek öncelikli olarak işaretlenmiş gönderimlere hemen dikkat edilir.

Gönderiniz, bir analist davanızı işlemeye başlamadan önce bile size en son belirlemeyi sağlamak için sistemlerimiz tarafından hemen taranır. Aynı dosyanın bir analist tarafından zaten işlenmiş olabileceğini unutmayın. Belirleme güncelleştirmelerini denetlemek için gönderim ayrıntıları sayfasında yeniden tara'yı seçin.

Ayrıca bkz.

Uç Nokta için Microsoft Defender ve Microsoft Defender Virüsten Koruma için Dışlamalar