Aracılığıyla paylaş

Temel kavramlar: Copilot Studio yapılandırma

  • Makale

Önemli

Power Virtual Agents yetenekleri ve özellikleri, Microsoft Copilot genelinde üretken yapay zekaya ve gelişmiş tümleştirmelere yapılan önemli yatırımların ardından artık Microsoft Copilot Studio'nun parçasıdır.

Bazı makalelerde ve ekran görüntülerinde, belgeler ve eğitim içeriği güncelleştirilirken Power Virtual Agents'a başvurulabilir.

Copilot Studio, yardımcı pilot konuşmalarının yapabilecekleri yeteneklerini genişletmenize olanak sağlayan birçok gelişmiş özelliğe sahiptir.

Bu özellikler, yardımcı pilotunuzun görünümünü kişiselleştirmenize ve kullanıcılarınızın yardımcı pilotunuzdan istediklerinde size daha fazla esneklik sağlar.

Not

Web uygulaması sürümü ile arka uç sistemleri için çoklu oturum açma (SSO) kullanabilir, sanal destek konuşmaları arasında sorunsuz bir şekilde tümleştirebilir ve yardımcı pilotunuzun görünümünü özelleştirebilirsiniz.

İlgili içerik

Makale Description
Erişim atama ve güvenlik seçeneklerini değiştirme Yardımcı pilotu kimlerin Microsoft Teams'de kullanabileceğini belirleyin.
Son kullanıcı kimlik doğrulamasını yapılandırma Kullanıcıların herhangi bir OAuth2 kimlik sağlayıcısıyla doğrudan yardımcı pilot konuşmasında oturum açmasına izin verin.
Çoklu oturum açmayı yapılandırma Oturum açılan diğer ürünleri kullanmak için kullanıcının kimlik doğrulamasını saklayın.
Son kullanıcı kimlik bilgilerini yönetme Yardımcı pilotunuzun yazar tarafından sağlanan kimlik bilgilerini kullanıp kullanmadığını veya son kullanıcılardan kimlik bilgileri isteyip istemediğinizi belirleyin.
Genel bir etkileşim merkezine devretmeyi yapılandırma Konuşmaları herhangi bir etkileşim merkezine devredin.
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a devretmeyi yapılandırma Customer Service için Çok Yönlü Kanal kullanarak yardımcı pilot konuşmalarını canlı (insan) temsilcilere sorunsuzca ve bağlamsal olarak devredin.
Yardımcı pilotunuzu otomatik olarak konuşma başlatacak şekilde yapılandırma Yardımcı pilot her yüklendiğinde, yardımcı pilotunuzun konuşmayı otomatik olarak başlatmasını sağlayabilirsiniz.
Yardımcı pilotunuzun görünümünü ve tarzını özelleştirme Doğrudan yardımcı pilot konuşmasında özel olarak işleyebileceğiniz dinamik yanıtlar (uyarlanabilir kartlar ve döngüler gibi) gönderip alabilirsiniz.