Engellenen Salesforce bağlayıcısı nedeniyle Salesforce'ta oturum açılamıyor

Bu makale, engellenen bir Salesforce bağlayıcısı nedeniyle Salesforce'ta oturum açamıyorsanız Sales için Microsoft Copilot'ta oluşan bir hatayı gidermenize ve çözmenize yardımcı olur.

Not

Microsoft Sales Copilot, Ocak 2024'te Microsoft Copilot for Sales olarak yeniden tanımlanmıştır. Bu makaledeki ekran görüntüsü yakında yeni adla güncelleştirilecektir.

Kimler etkilenir?

Gereksinim türü	Açıklama
İstemci uygulaması	Sales Outlook eklentisi için Copilot
Ortam	Web ve masaüstü istemcileri
OS	Windows ve Mac
Dağıtım	Kullanıcı tarafından yönetilen ve yönetici tarafından yönetilen
CRM	Salesforce
Kullanıcılar	Tüm kullanıcılar

Belirtiler

Sales için Copilot'tan Salesforce'ta oturum açmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisi hata koduyla ConnectionApiPolicyViolationgörüntülenir:

Bir şeyler ters gitti

Neden

Salesforce bağlayıcısı msdyn_viva ortamında engellenir.

Veri Kaybı Önleme (DLP) ilkesi kiracının msdyn_viva ortamında etkinleştirildiğinden Salesforce bağlayıcısı engellenir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için DLP ilkesinde Salesforce bağlayıcısının engellemesini kaldırmanız gerekir.

1. Yönetici kimlik bilgileriyle Power Platform yönetim merkezinde oturum açın.
2. Sol gezinti bölmesinde İlkeler>Veri ilkeleri'ni seçin.
3. Salesforce bağlayıcısını engelleyen veri ilkesini seçin ve ardından İlkeyi Düzenle'yi seçin.
4. Önceden oluşturulmuş bağlayıcılar adımında Salesforce bağlayıcısını İş veya İş Dışı'na taşıyın.
5. Diğer adımları izleyin ve ardından İlkeyi güncelleştir'i seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Veri kaybı önleme (DLP) ilkelerini yönetme.

Daha fazla bilgi

Sorununuz hala çözümlenmemişse uzmanlarımızla etkileşime geçmek için Copilot for Sales - Microsoft Community Hub'a gidin.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.