Sales Copilot ile Microsoft 365 Satış için Copilot'ta neler değişti?

1 Şubat 2024'te, Sales Copilot güncellenerek Microsoft 365 Copilot'un gücü ve role özgü içgörüler ve eylemler, Microsoft 365 Satış için Copilot adı verilen yeni bir teklif altında bir araya getirildi. Bu çabanın bir parçası olarak, aşağıdaki güncelleştirmeleri sunmaktan heyecan duyuyoruz:

• Yeni kullanıcı deneyimi: Öne Çıkanlar ve CRM sekmeleri birleştirilmiş tek bir görünümle birleştirilir.
• Lisans değişiklikleri: Microsoft 365 Copilot'a ilişkin aboneliği içeren yeni bir Microsoft 365 Satış için Copilot lisansı kullanıma sunuldu.
• Gelişmiş Teams uygulaması: Mevcut Sales Copilot Teams uygulaması ve Outlook eklentisi tek bir gelişmiş Teams uygulamasına yükseltilmiştir.
• Birlikte daha iyi deneyim: Satış için Copilot, CRM uygulamanızın gücünü Microsoft 365 Copilot ile birleştirir. Role özgü içgörüler ve önerilerle zenginleştirilmiş, yapay zeka için optimize edilmiş kullanıma hazır bir deneyim sağlar.

Yeni kullanıcı deneyimi

Yeni kullanıcı deneyimi, Öne Çıkanlar ve CRM sekmelerini tek bir birleşik görünümde bir araya getirir ve verileri tek bir zenginleştirilmiş sonuç oluşturmak için birleştirir. Yeni görünüm, en ilgili bilgileri görünümün en üstüne taşıyarak daha kolaylaştırılmış bir deneyim sağlamak için tasarlanmıştır. Yeni kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla bilgi için Satış için Copilot lisansına gidin.

Lisans değişiklikleri

Müşterilerin Satış için Copilot lisanslarını satın almaları gerekiyor, çünkü Sales Copilot artık mevcut değil. Satış için Copilot fiyatlandırması ve lisanslama kılavuzu hakkında bilgi için lisanslama ve fiyatlandırma sayfalarına bakın.

Mevcut Sales Copilot lisansı

Sales Copilot lisanslarına sahip mevcut müşteriler, Satış için Copilot sürümüne geçene kadar işlevlerin bir alt kümesini görmeye devam edecektir. Kısıtlı özellikler hakkında daha fazla bilgi için Dynamics 365 Sales kullanıcıları için Satış için Copilot özellikleri bölümüne gidin.

Satış için Copilot lisansı

Satış için Copilot lisansı Microsoft 365 Copilot aboneliğini içerir. Bu lisansta, çekirdek paketin bir parçası olarak kutu CRM entegrasyonu olmadan Microsoft 365 Copilot değerini ve rol tabanlı satış içgörülerini birleştiren entegre bir deneyim görmeyi bekleyebilirsiniz. E-posta özeti ve üretken yanıtlar Microsoft 365 Copilot deneyiminin bir parçası olarak Outlook ile tümleşiktir. Web'de Outlook'u veya Windows için yeni Outlook'u kullanıyorsanız, Outlook'ta Microsoft 365 Copilot yan panelinde Satış için Copilot'a erişebilirsiniz. Birleşik yan panel hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not

Dynamics 365 Sales Premium müşterisiyseniz, Satış için Copilot'ı etkinleştirme özelliği lisansa dahildir. Etkinleştirmek için, kullanıcıların Microsoft 365 yönetim merkezindeki kullanıcı profilleriyle ilişkilendirilmiş bir Microsoft 365 Copilot lisansı ve Dynamics 365 Sales Premium lisansına sahip olduğundan emin olun. Bu, Satış için Copilot'ı otomatik olarak etkinleştirir.

Açıklama:

1. E-posta özeti ve üretken yanıtlar Microsoft 365 Copilot deneyiminin bir parçası olarak Outlook ile tümleşiktir.
2. Anahtar satış bilgi kartı firma, ilgili kişi ve fırsatla ilgili genel bir bakış sağlar.
3. İlgili CRM kayıtları, Anahtar satış bilgileri kartından sonra yerleştirilir.

Outlook takvim görünümünde, etkinse iş ortağı uygulamalarının fırsat özetini ve içgörülerini görebilirsiniz.

Microsoft Teams'de, CRM verilerini kullanarak fırsat özeti oluşturma ve toplantı sırasında marka/rakip bilgileri alma gibi satıcı özellikleriyle zenginleştirilmiş, Microsoft Teams içindeki Copilot'un sohbet yeteneklerini kullanabilirsiniz.

Teams toplantısının ardından toplantı özeti, Teams içinden eylem öğeleri, katılımcı istatistikleri ve CRM'de görev oluşturma gibi yeteneklerle zenginleşir.

Web'de Outlook'ta ve Windows için Outlook'ta birleştirilmiş yan bölme

Web'de Outlook'u veya Windows için yeni Outlook'u kullananlar için Outlook'ta Satış için Copilot yan paneli artık Microsoft 365 Copilot yan paneliyle birleştirilmiştir. Bu, kullanıcıların tüm Satış için Copilot özelliklerine Microsoft 365 Copilot yan bölmesinden doğrudan erişilebildiği Outlook'ta tek bir birleştirilmiş Copilot deneyimine olanak tanır.

Microsoft 365 Copilot tan bölmesinde hamburger menüyü ( ) seçin ve Satış için Copilot yeteneklerine erişmek için Satış öğesini seçin.

Not

Birleştirilmiş Copilot deneyimi şu anda yalnızca Outlook'ta web'de (Outlook çevrimiçi) ve Windows için yeni Outlook'ta kullanılabilir. Diğer tüm Outlook yüzeylerinde kullanıcılar Outlook'taki özel Satış için Copilot yan bölmesinde Satış için Copilot yetenekleriyle karşılaşır.

Geliştirilmiş Teams uygulama desteği

Mevcut Sales Copilot Teams uygulaması ve Outlook eklentisi tek bir gelişmiş Teams uygulamasına yükseltilmiştir. Gelişmiş Teams uygulaması, Giriş ve Ayarlar sekmesini içeren Teams kişisel uygulamasının Outlook dahil Microsoft 365 uygulamalarda kullanılabilmesini sağlar. Teams ileti uzantısı artık CRM kayıtlarını aramanıza ve bunları Teams sohbetinde kullanılmasına benzer şekilde doğrudan e-postalara zengin uyarlamalı kartlar olarak yerleştirmeye de olanak tanır. Geliştirilmiş uygulama ayrıca Microsoft 365 Copilot özelliklerinin paketlenmesine de olanak tanır ve böylece doğrudan Microsoft 365 sohbetinde "Firma Fabrikam'ı özetle" gibi sorular sorabilirsiniz.

Yeni dağıtımlar

Yeni Satış için Copilot ile geliştirilmiş Teams uygulaması tek bir uygulama olarak paketlenmiş olsa da hem Outlook hem de Microsoft 365 uygulamaları için Microsoft 365 yönetim merkezinde hem de Teams dağıtımında Teams yönetim merkezinde dağıtıma gerek vardır. Ayrıntılar için dağıtım kılavuzlarına bakın: Dynamics 365 müşterileri ve Salesforce CRM müşterileri.

Mevcut Sales Copilot dağıtımlarını güncelleştirme

Teams'de uygulamayı yükseltme

Önceki Sales Copilot Teams uygulamasının gelişmiş Teams uygulamasına yükseltilmesi nedeniyle, her Teams kullanıcısına Teams içinde bir güncelleştirme düğmesi sunulur. Bu durumda, Teams yönetim merkezinde yönetime gerek yoktur. Microsoft Teams'te uygulama güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Outlook uygulamasını yükseltin

Outlook'taki yeni geliştirilmiş Teams uygulamasının avantajlarından yararlanmak için, yeni uygulamanın Microsoft 365 yönetim merkezindeki mevcut Outlook eklentisiyle aynı kullanıcı kümesine dağıtılması gerekir. Outlook için Satış için Copilot yükleme konusunda daha fazla bilgi edinin

Satış için Copilot daha önce Microsoft 365 yönetim merkezinden dağıtılmışsa, uygulamayı yönettiğinizdeHer iki sürümü birleştir düğmesi gösterilir. Uygulamayı en son sürüme yükseltmek için Her iki sürümü birleştir'i seçmeniz gerekir.