İş Ortağı Merkezi'nde müşteriyle kurumsal bayi ilişkisini kaldırma
Uygun roller: Genel yönetici, Yönetici aracısı ve Satış aracısı
Bu makalede, İş Ortağı Merkezi'nde bir müşteriyle kurumsal bayi ilişkisinin nasıl kaldırılacağı açıklanmaktadır.
Doğrudan iş ortakları veya dolaylı sağlayıcılar: Artık bir müşteriyle işlem görmüyorsanız, ilişkiyi İş Ortağı Merkezi'nde kaldırabilirsiniz. Dolaylı kurumsal bayiler müşteriyle ilişkileri kaldıramaz; bunu yapmak için Dolaylı Sağlayıcı üzerinden çalışması gerekir.
Satıcı ilişkisini kaldırma
Sonuç -ları
Bayi ilişkisini kaldırma:
- Müşteriyi, İş Ortağı Merkezi'ndeki müşteri listenizden kaldırır
- Sizi müşteriniz için kullanılabilir destek kişileri listesinden kaldırır
- Varsa, müşteri için temsilci yönetici ayrıcalıklarınızı kaldırır
- Müşteri için ileride satın alma işlemleri yapmanızı engeller
Not
Yazılım ve koltuk tabanlı yeni ticaret abonelikleri için iptal ilkesi, 7 günlük iptal süresi dışında iptali önler. Ancak, müşteri kurumsal bayi ilişkisinin varlığı müşterinin farklı bir satın alma kanalı veya iş ortağı aracılığıyla işlem yapmasını engellemez. Ayrıca, yinelenen faturalama olmadan kurumsal bayi ilişkisinin yerinde bırakılması, iş ortağının müşteriyle ilgili yükümlülüğünü etkilemez. Bu durumda, temsilci yönetici izinleri müşteri tarafından Microsoft 365 Yönetici portalı veya Azure portalı aracılığıyla kaldırılabilir.
Önkoşullar
- Eski abonelikleri askıya alma
- NCE aboneliklerini iptal etme
- Azure ayrılmış örneklerini veya Azure Tasarruf Planını iptal etme
- Yazılım satın almalarını iptal etme
- Market SaaS aboneliklerini iptal etme
Not
Askıya alınan NCE abonelikleri için iş ortakları faturalandırılmaya devam eder. Yeniden satan ilişkinin kaldırılması için NCE aboneliklerinin iptal edilmesi gerekir. Ancak, askıya alınan eski abonelikler için işlem iş ortağı faturalandırılamaz. Aboneliğin askıya alınması sırasında yöneticiler hizmet verilerine ve özelliklerine erişmeye devam eder, ancak müşteri kullanıcıları dosyalara ve hizmetlere erişimi kaybeder. İş ortağının takdirine bağlı olarak abonelik yeniden etkinleştirilirse müşteriler abonelik erişimini yeniden kazanabilir.
Bayi ilişkisini kaldırma
Bayi ilişkisini kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:
İş Ortağı Merkezi'nde Müşteriler'e gidin ve bir müşteri seçin.
Hesap'ı seçin.
Kurumsal bayi ilişkisini kaldır'ı seçin.
Not
Hala etkin olan abonelikler varsa Bayi ilişkisini kaldır bağlantısı devre dışı kalır.