Müşteri listenizi yönetme - İş Ortağı Merkezi'nde müşteri bilgilerini arama, güncelleştirme veya dışarı aktarma

Şunlar için geçerlidir: İş Ortağı Merkezi | ABD Kamu için Microsoft Bulut İş Ortağı Merkezi

Uygun roller: Yönetici aracısı

Müşteri kayıtları, İş Ortağı Merkezi'ndeki en önemli bilgi varlıklarınız arasındadır.

Ayrıca, müşteriler için işlemler ve yönetim eylemleri hakkındaki verileri etkinlik günlükleri olarak dışarı aktarabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Müşteri etkinlik günlüklerini görüntüleme.

Müşteri Listesi sayfası, ayrıntıları tablo görünümünde gösterir. Tablodan yeni siparişler oluşturabilir, etiketleri yönetebilir ve atayabilir veya müşterinizin Hizmet yönetimi sayfasına gidebilirsiniz.

Müşteri arama

İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin. Müşterilerinizin listesi Müşteri Listesi'nde görünür.

İkili iş ortakları (yani hem doğrudan fatura/katman 1 + dolaylı kurumsal bayi olan iş ortakları), listede yinelenen müşterileri (yani hem doğrudan fatura/katman 1 durumundaki müşteriler hem de dolaylı kurumsal bayi olarak durumları) görür.

Yeni sipariş oluşturma

Müşteri listesi sayfasından belirli bir müşteri için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz:

1. Bir müşteri seçin ve komut çubuğunda Yeni sipariş'i seçin.
2. Siparişi başlatmak istediğiniz ürün kataloğunu seçin: Azure, Market, Yazılım veya Çevrimiçi hizmetler. İşlemi tamamlamak için sipariş iş akışını izleyin.

Müşterinin fatura bilgilerini güncelleştirme

Bir müşterinin şirket adı, adresi ve müşteri iletişim bilgileri dahil olmak üzere fatura bilgilerini güncelleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Müşteri hesabı bilgilerini, şirket ayrıntılarını ve müşteri faturalama bilgilerini güncelleştirme.

Müşteri listenizi dışarı aktarma

Müşteri listenizi dışarı aktarmak için:

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. Müşteri listesini bilgisayarınızdaki varsayılan indirme klasörüne .csv dosyası olarak indirmek için komut çubuğunda Müşterileri dışarı aktar'ı seçin.

   Customers.csv dosyasındaki veri sütunları şunlardır:

   • Microsoft Kimliği
   • Şirket adı
   • Birincil etki alanı adı
   • İlişki (iş ortağının müşteriyle iş ilişkisi, örneğin Bulut Kurumsal Bayisi)
   • Etiketler

Not

Dışarı aktarma işlemi her zaman müşterilerin tam listesini sağlar. Arama ayarları veya filtrelenmiş veriler dışarı aktarma işlemine uygulanmaz.

Sonraki adımlar

• Müşterilerinizi etiketlerle yönetme
• Müşteri aboneliklerini yönetme.