E-posta şablonu oluşturma

Önemli

• 23 Mayıs 2025 itibarıyla aşağıdaki işlevler artık kullanılamayacaktır:
  • Gelişmiş e-posta şablonu ve eski zengin metin düzenleyicisi.
  • Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyicisinin sürükle ve bırak işlevi.
• Modern zengin metin düzenleyicisi HTML biçimlendirmesini destekler. Gelişmiş e-posta şablonu düzenleyicisi kullanılarak oluşturulan tüm mevcut şablonlar artık modern zengin metin düzenleyicisinde açılacaktır. Herhangi bir biçimlendirme sorunuyla karşılaşırsanız, modern zengin metin düzenleyicisini kullanarak şablonu güncelleştirmenizi veya yeniden oluşturmanızı öneririz.

E-posta şablonları; müşterilerinize tutarlı, profesyonel, önceden biçimlendirilmiş e-posta iletileri göndermenin hızlı ve kolay bir yoludur.

Aşağıdaki seçeneklerden birini kullanarak e-posta şablonları oluşturabilirsiniz:

• Boş bir şablonla başlayın: Şablonu sıfırdan oluşturun.
• Varolan bir şablonla başlayın: Varolan bir şablonu seçerek şablon oluşturun.

Önkoşullar

Tablo temelinde bir e-posta şablonu oluşturmanız gerektiğinde, ilgili tablolarda (örneğin, servis talebine dayalı e-posta şablonu için Firma tablosu) gerekli izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.

Boş bir şablonla başlama

Boş bir şablonla başladığınızda size hiçbir şey sağlanmaz. Müşterilerin görmesini istediğiniz her şeyi eklemelisiniz.

1. E-posta Şablonları komut çubuğunda Yeni öğesini ve ardından Boş bir şablonla başla öğesini seçin.

2. Aşağıdakileri ayrıntıları girin:

   • Şablon adı: Daha sonra tanımlamanıza yardımcı olması için e-posta şablonunuza ayrıntılı bir ad verin.

   • İzin düzeyi: Kuruluş veya Birey seçin. Daha fazla bilgi: E-posta şablonları için izin düzeyi

   • Kategori: Varsayılan kapsam değeri Kullanıcı'dır. Kategoriler, şablonunuzda hangi dinamik metin alanlarının kullanılabileceğini belirler.

   • Dil: Yüklü dil paketlerini görüntüleyin. Dil, ayrıca şablonlarınızı sınıflandırmanıza da yardımcı olur.

   • Oluştur: Şablonunuzu oluşturabileceğiniz iki düzenleyiciden birini açar.

     

3. Create'u seçin. Şablon düzenleyici görüntülenir.

E-posta şablonları için izin düzeyi

E-posta şablonları için Kuruluş izin düzeyini seçmek, kuruluştaki herkesin kullanabileceği şablonlar oluşturmanıza olanak tanır. Bireysel izin düzeyi kişisel kullanım içindir.

Not

Bireysel izin şablonları söz konusu olduğunda, şablonun sahibi siz değilseniz veya sahibi şablonu sizinle paylaşmamışsa bu şablonlar e-posta şablonları listesinde gösterilmez.

Kuruluş izin şablonları için, bu şablonlar kuruluştaki tüm kullanıcılara gösterilir.

Mevcut şablonlarla başlama

Daha hızlı ve daha az çabayla bir e-posta şablonu oluşturmak için mevcut bir şablonla başlayın. Şablon, verilerle önceden doldurulur. Tek yapmanız şablonunuzu gereken ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmektir.

1. E-posta Şablonları komut çubuğunda Yeni öğesini ve ardından Mevcut şablonlarla başla öğesini seçin.

2. Aşağıdakileri ayrıntıları girin:

   • Ara: Başlamak için şablon adını arayın. Arama normal ifadeleri desteklemez.

   • Alfabetik sırayla listelenen, genel ve varlığa özgü kullanıma hazır şablonlara göz atın. Genel şablonlar tür kullanıcısı olarak gösterilir. Özel e-posta şablonları oluşturduysanız bunlar da listelenir.

   • Ayrıntılar. Gereksinimlerinizi en iyi karşılayanı seçebilmeniz için şablonları önizleyin. Daha sonra gerektiği şekilde değiştirebilirsiniz.

     

3. Şablon düzenleyici sayfası görüntülenir.

E-posta şablonu düzenleyicisi

Yeni bir e-posta şablonu oluşturmak veya mevcut bir şablonu düzenlemek için e-posta şablonu düzenleyicisini kullanabilirsiniz.

• Tasarımcı sekmesi: E-posta şablonunuza standart biçimlendirme taslağı oluşturmak ve uygulamak için bu sekmeyi kullanın. Ayrıca dinamik metin, resim ve ekler ekleyebilirsiniz. Tutarlı bir deneyim için e-posta şablonunuza Copilot istemleri ekleyebilirsiniz. E-posta şablonuna Copilot istemleri ekleme bölümünde daha fazla bilgi edinin.

  Not

  Model odaklı tüm uygulamalarda e-posta şablonu düzenleyicisi en fazla 1048576 karakteri destekler.

• HTML sekmesi: E-posta şablonunuzun HTML kodunu görüntülemek ve düzenlemek için bu sekmeyi kullanın. Şablonlarınızı düzenler, resimler ve düğmeler gibi öğelerle özelleştirmek için HTML kodu ekleyebilirsiniz.
• Şablon sekmesi: Şablon ayrıntılarını ve e-posta konusunu belirtin veya değiştirin.
• Ekler sekmesi: Gerekirse şablonunuza ekler ekleyin.

Ayrıca bkz.

Dinamik metin ekle seçeneği ile içeriği kişiselleştirme
E-posta deneyimini anlama