Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Önemli
Belge önerileri özelliği, durum tablosu dışındaki tüm tablolar için kullanım dışıdır. Servis talebi tablosu, Dynamics 365 Customer Service ile kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Vaka oluşturma.
Belge önerilerini etkinleştirdiğinizde, Dynamics 365 uygulamaları web tarayıcınız ve mobil kullanıcılarınız Dynamics 365 uygulamalarında çalıştıklarıyla ilgili önemli belgeleri (büyük bir satış fırsatı gibi) görür. Yönetici olarak ilgili alanları tanımlayın. Azure Metin Analizi ve anahtar sözcük eşleştirme kullanan bir öneri altyapısı, benzer belgeleri bulmak için ilgili kayıtları ilişkilendirir. Kendi benzerlik mantığınızı sağlamak için Dynamics 365 uygulamalarında benzer kurallar oluşturun. Dynamics 365 uygulamaları daha sonra, kullanıcı mevcut kayıtla çalışırken kullanıcıya önerilen belgelerin listesini sunar.
Not
Belge Önerileri özelliği, Azure Metin Analizleri hizmetine bir bağlantı gerektirmez. Azure Metin Analizi'ni kullanmamayı seçerseniz, Belge Önerileri Dynamics 365 uygulamalarında kullanılabilen yerleşik anahtar sözcük eşleştirme mantığını kullanır. Ancak daha gelişmiş anahtar sözcük eşlemesi için Azure Metin Analizleri hizmetini kullanmanızı öneririz.
Belge Önerileri, SharePoint sitesinde, OneDrive'da veya dış konumda bulunan belgelerde bulunan benzerlikleri belirlemek için diğer karşılaştırılabilir kayıtları arar. Önerilen belgeler Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Adobe PDF ve metin dosyaları gibi birkaç farklı biçimde olabilir. Benzer belgeler bulunduğunda, Belge Önerileri bunları sunar ve size belgeyi açma veya bir kopya oluşturma olanağı sunar.
Gereksinimler
Belge Önerileri bir web tarayıcısı, tabletler için Dynamics 365 ve telefonlar için Dynamics 365 ile çalışır. Belge Önerilerini Dynamics 365 uygulamalarıyla kullanmak için sistem yöneticisinin şunları yapması gerekir:
Abonelikleri ve erişimi onaylayın:
- Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri.
- SharePoint Online, SharePoint 2013 veya SharePoint 2016.
- Azure Metin Analizi'ni kullanmak için Azure hizmetlerini kullanın.
Aşağıdakilerin ayarlandığını onaylayın:
- Dataverse araması etkinleştirilir ve yapılandırılır. Daha fazla bilgi: Kuruluş için Dataverse aramasını yapılandırma.
- Belge yönetimi Dynamics 365 uygulamalarında ayarlanır. SharePoint tümleştirmesini ayarlama bölümüne bakın.
Aşağıdaki görevleri tamamlayın:
- Dynamics 365 uygulamalarında Azure Metin Analizi bağlantısını etkinleştirin.
- Belge Önerileri'ne dahil edilen her varlık türü için bir benzerlik kuralı tanımlayın. Daha fazla bilgi: Benzer servis talebi önerileri bulmak için gelişmiş benzerlik kurallarını kullanma.
İşleyiş şekli
Belge Önerileri'ni Servis Talebi varlığıyla kullanın.
Belge Önerileri özelliğine yerel olarak dahil edilen yerleşik desen eşleştirmesini kullanabilirsiniz, ancak daha gelişmiş anahtar sözcük eşleştirme için Azure Metin Analizi hizmetini kullanın.
Belge Önerileri yalnızca kullanıcının erişimi olan konumları ve belgeleri arar.
Belgelerin bulunduğu konumları aşağıdaki sırayla arar:
- SharePoint varsayılan sitesi.
- Diğer SharePoint siteleri.
- OneDrive.
- Microsoft 365 grupları (çözüm yüklü olduğunda).
- Harici URL (yapılandırıldığında).
Belge Önerileri, Dynamics 365 uygulama kayıtlarında Notlar'a eklediğiniz ekleri aramaz.
Başka bir site aramak için harici URL ekleme
Aranacak site için bir dış URL ekleyerek Belge Önerileri'ne şirket içi SharePoint belge kitaplığı gibi dış siteler ekleyebilirsiniz.
Not
Belge önerileri için dış site kullanırken en iyi sonuçları elde için daha gelişmiş anahtar sözcük eşleştirme mantığı sağlayan Azure Metin Analizi'ni kullanın.
Etkin belge önerileri özelliğine dış URL eklediğinizde kullanıcılarınız aşağıdaki özelliklerle karşılaşır.
Web tarayıcıları: Kullanıcılar Dynamics 365 uygulamalarını bir web tarayıcısından çalıştırdığında, Belge Önerileri'ni seçtikten sonra, dış sitede bulunan daha fazla belge önerisi içerebilecek başka bir sayfa görüntülemek için Belge Önerileri sayfasında Diğer Öneriler'i seçebilirler. Kullanıcıdan dış sitede oturum açması istenebilir.
Mobil uygulamalar: Tabletler için Dynamics 365 ve telefonlar için Dynamics 365 uygulamaları için, Belge Önerileri'ni seçtikten sonra kullanıcılar Diğer Öneriler'i seçebilir ve bu da cihazın varsayılan web tarayıcısında dış siteyi açar. Site, dış sitede bulunan daha fazla belge önerisi içerebilir. Kullanıcıdan dış sitede oturum açması istenebilir.
Harici URL oluşturma
Dış URL'yi dış sitenin anladığı bir biçimde oluşturmanız gerekir. Örneğin, https://contoso.com/search?{0} benzeri bir yapı (burada https://contoso.com/search? arama URL'si yapısı ve {0} anahtar sözcük dizesidir) kullanan siteler için, Belge Önerileri {0} parametresindeki anahtar sözcükleri iletir. URL'ye geçirilen anahtar sözcükler , Metin Eşleştirme'nin varlık eşlemelerini içeren benzer kayıt kurallarından gelir. Daha fazla bilgi: Benzer servis talebi önerileri bulmak için gelişmiş benzerlik kurallarını kullanma.
Benzerlik kuralları eşlemelerinin metin alanlarında bulunan değerler, dış siteye geçirilen sorguyu oluşturmak için kullanılan anahtar sözcüklerdir. Aşağıdaki URL'de anahtar sözcük , benzerlik kuralları eşlemelerinde bulunan metin değeridir ve & Belge Önerileri'nin her anahtar sözcüğü ayırmak için kullandığı bir boşluğu temsil eder.
https://contoso.com/search?keywordA&keywordB&keywordC
Şirket içi SharePoint sunucusu için, aşağıdaki URL'ye benzer bir alt siteye işaret eden bir dış URL ekleyebilirsiniz; burada mysharepoint web sitesi adı, siteler site adı ve alt site adı alt site adıdır.
https://mysharepoint/sites/subsitename/_layouts/15/osssearchresults.aspx?&k={0}
Azure metin analizleri bağlantısını kurma
Belge Önerileri ile Azure metin analizini kullanmak için bir Azure metin analizi bağlantısı yapılandırmanız gerekir.
Not
Belge Önerileri özelliği, Azure Metin Analizleri hizmetine bir bağlantı gerektirmez. Azure Metin Analizi'ni kullanmamayı seçerseniz, Belge Önerileri Dynamics 365 uygulamalarında kullanılabilen yerleşik anahtar sözcük eşleştirme mantığını kullanır. Ancak, daha gelişmiş anahtar sözcük eşleştirme için Azure Metin Analizi hizmetini kullanın.
Benzerlik kuralları tanımlama ve etkinleştirme
Halihazırda benzerlik kuralları tanımlamadıysanız, bkz. Benzer servis talebi önerilerini görüntülemek için gelişmiş benzerlik kuralları uygulayın.
Belge Önerilerini etkinleştirme
Belge Önerileri'ni etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Power Platform yönetim merkezine gidin ve yönetici kimlik bilgileriyle oturum açın.
- Yönet bölmesinde Ortamlar'ı seçin.
- Ortamlar sayfasında, bir ortam seçin.
- Ayarlar>Tümleştirme>Belge yönetimi ayarları>Belge Önerilerini Yönet'i seçin.
- Varlıkları Seç alanında, Belge Önerileri'ne eklenecek Servis Talebi varlığını seçin ve ardından Uygula'yı seçin.
Bahşiş
Servis talebi varlığı Varlık Seç alanında listelenmiyorsa, bunun nedeni servis talebi varlığı için benzerlik kurallarının tanımlanmamış ve etkinleştirilmemiş olmasıdır. Benzer servis talebi önerileri bulmak için gelişmiş benzerlik kurallarını kullanın.
- Belge Önerileri'ne eklemek için harici URL ayarlayın. Varsayılan olarak, Belge Önerileri SharePoint veya OneDrive gibi Microsoft 365 servislerinde arama yapar. Yerinde SharePoint sitesi gibi kullanılabilir Microsoft 365 servislere ek olarak harici bir site aramak isterseniz, harici sisteme temel URL'yi girin. Dynamics 365 uygulamaları, sağladığınız temel URL'ye bir arama sorgusu dizesi ekler. Daha fazla bilgi: Başka bir site aramak için harici URL ekleme.