Sunucu taraflı senkronizasyon

Sunucu tarafı eşitlemesi, müşteri etkileşimi uygulamalarını (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation) bir web tarayıcısında veya tablet ya da akıllı telefon gibi mobil cihazda çalıştıran kullanıcılara sahip kuruluşlar için için tercih edilen seçenektir. Sunucu tarafı senkronizasyonu, uygulamalar ile e-posta sunucusu arasında doğrudan senkronizasyon sağlar. Exchange kullandığınızda, bu, e-posta, kişiler, görevler ve randevuların iki yönlü eşitlemesini içerir. Her kullanıcı için eşitlenen veriler, kullanıcı seçenekleri iletişim kutusunda Eşitleme sekmesinde bulunan eşitleme filtreleri kullanılarak denetlenebilir.

Bir POP3 e-posta sunucusu kullanıyorsanız, eşitlenen veriler yalnızca e-postayı içerir.

Sunucu tarafı eşitlemesi kullanılması, ileti verilerinin müşteri etkileşimi uygulamaları çalıştıran bir web tarayıcısı, tablet ya da akıllı telefon tarafından kullanılmasını sağlar. Daha fazla bilgi: E-posta, randevular, ilgili kişiler ve görevlerin sunucu tarafı eşitlemesi

Not

Kullanıcı yalnızca tek bir Exchange veya POP3 posta kutusuna eşlenebilir. Benzer şekilde, bir Exchange veya POP3 posta kutusu yalnızca tek bir kullanıcıya eşlenebilir. Müşteri etkileşimi uygulamaları, bir Exchange veya POP3 posta kutusunun bir kullanıcıya zaten eşlendiğini algıladığında, kullanıcıya, kullanıcının Exchange posta kutusuna eşlenip eşlenmeyeceğine yönelik bir seçenek sunmak üzere bir iletişim kutusu görüntülenir. Kullanıcı Evet seçeneğini belirlediğinde, önceki kullanıcı-Exchange posta kutusu eşlemesini ve ardından kullanıcı ile Exchange posta kutusu arasında gerçekleşecek senkronizasyonu bozar.

Not

Eşitleme için yalnızca posta kutuları yapılandırılabilir. Eşitleme işlemi zaman uyumsuz olduğundan ve bu kaynak türleri e-postaları depolamadığından ilgili kişilerin veya dağıtım listelerinin kullanılması desteklenmez.

Sunucu tarafı senkronizasyon sıklığı

Sunucu tarafı eşitlemesi her posta kutusu için bir zamanlamaya göre çalışır ve işlenen iş yüküne dayalı olarak farklı eşitleme gecikmeleri vardır. Kullanılabilir iş yükleri; gelen e-postalar, giden e-postalar ve randevuların, kişilerin ve görevlerin eşitlenmesidir.

Posta kutusu başarıyla test edilip etkinleştirildikten sonra, sunucu tarafı eşitlemesi yapılandırılmış iş yükleri için sürekli olarak işlemeye başlar. İş yükünün işlenmesi başladığında, sunucu tarafı eşitleme dış e-posta hizmet sağlayıcısındaki posta kutunuzla ve ortamınızdaki verilerinizle etkileşime geçecektir. Bu etkileşimlerin süresi, e-posta hizmeti sağlayıcısının yanıt verme hızı, eşitlenen öğe sayısı, bağlantı azaltma, alıp verilen veri miktarı ve ek sayısına göre değişebilir. Ayrıca, bu etkileşimler Dynamics 365'e dağıtılan etkin özelleştirmelere dayalı olarak daha uzun sürebilir.

Belirli bir iş yükü için zamanlanan bir sonraki eşitleme süresi işleme döngüsünün sonunda hesaplandığından bu, bir iş yükünün uzun süreli eşitleme döngüsünün posta kutusunun genel aktarım hızını etkileyebileceği anlamına gelir. Bu nedenle, daha önce belirtilen dış faktörlerden doğrudan etkilenebileceği için eşitleme döngüsünün süresiyle ilgili belirli bir SLA yoktur.

Gelen eşitleme sıklığı

Gelen eşitleme döngüsü tamamlandıktan sonra posta kutusu, gelen e-postaların işlenmesini beş dakika boyunca erteler. Bu, posta kutusunun beş dakika içinde yeniden işlemeye hazır olacağı anlamına gelir.

Önemli

E-posta teslim akışında uzun süredir çalışan zaman zaman uyumlu özelleştirmelerin (eklentiler ve iş akışları) olması aktarım hızının düşük olmasına neden olabilir. Bu özelleştirmeleri eşzamansız yürütmeye taşımak verimi artırabilir.

Giden eşitleme sıklığı

Sunucu tarafı eşitleme, ortamınızı Send SDK isteği kullanılarak gönderilen ve "Gönderim Bekliyor" durumunda olan giden e-posta iletilerini bulmak için tarar. Giden e-posta iletilerinin durumunu, her beş dakikada bir etkin posta kutusu için "Gönderim Beklemede" olarak güncelleştirir ve bu e-posta iletilerini yapılandırılmış e-posta servis sağlayıcısına gönderir.

Önemli

Dynamics 365'te e-posta hizmeti kapasitenizi aşan çok büyük miktarda giden e-posta iletisi oluşturmak, birikmeye ve aynı posta kutusundan yeni e-posta iletilerinin gecikmesine neden olabilir.

Toplu giden e-posta iletileri oluşturmadan önce, e-posta hizmetinizin gönderim kısıtlama limitlerini gözden geçirin:

• Gmail için: Google Workspace'te Gmail gönderme limitleri
• Exchange Online için: Gönderme limitleri

Randevular, ilgili kişiler ve görevler eşitleme sıklığı

Randevular, ilgili kişiler ve görevler için bir eşitleme döngüsü tamamlandıktan sonra posta kutusu işlemleri, eşitlemeden sonra 5-12 dakika ertelenir. Bu, posta kutusunun son eşitleme döngülerinde ne kadar etkin olduğuna bağlı olarak 5 ila 12 dakika arasında yeniden işlenmek üzere hazır olacağı anlamına gelir.

Posta kutusu gelen e-postanın yanı sıra randevular, ilgili kişiler ve görevler için etkinleştirilmişse, erteleme süresi 5-15 dakika arasında olur.

Sunucu tarafı eşitlemesiyle kullanılabilecek özellikler

Sunucu tarafı eşitlemesinin sunduğu bazı özellikler şunlardır:

• Gönderilmiş öğeler klasörü: Sunucu sürümü 9.1.0000.16819 veya sonraki bir sürüm ise, sunucu tarafı eşitlemesi etkin olan bir Exchange posta kutusu kullanılarak Dynamics 365 uygulamasından gönderilen e-posta iletileri, Exchange göndereninin posta kutusundaki Gönderilmiş Öğeler klasöründe görünür. Sürümünüzü belirlemek için oturum açın ve ekranın sağ üst köşesinde Ayarlar Hakkında'yı seçin>.

  Not: Bu işlem SSSSaveOutgoingEmailToExchangeSentFolder OrgDbOrgSetting yanlış olarak ayarlanarak devre dışı bırakılabilir.

• E-posta klasör izlemesi: E-postayı izlemek için bir klasöre sürüklemeniz yeterlidir. Klasör izleme, Microsoft Exchange'i destekleyen tüm mobil cihazlarda çalışır, böylece herhangi bir cihazdan e-posta izleyebilirsiniz.

• Outlook gerektirmez: Kayıtları eşitlemek üzere Dynamics 365 for Outlook eklentisini açmanız gerekmez. Sunucu tarafı eşitlemesi yapsanız bile kayıtları el ile izlemek için Dynamics 365 for Outlook kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu, Outlook eklentisinin performansını artırmaya da yardımcı olur.

• Dynamics 365 App for Outlook desteği: Yeni Dynamics 365 App for Outlook ile gelen e-postaları izleyebilirsiniz. Dynamics 365 App for Outlook, web üzerinde Outlook ile çalışır; bu nedenle gelen e-postaları izlemek için tarayıcı yeterlidir.

Hem müşteri etkileşimi uygulamalarında hem de Customer Engagement (on-premises)'te sunucu tarafı eşitlemesiyle kullanılabilecek özellikler

Sunucu tarafı eşitlemesinin sunduğu bazı özellikler şunlardır:

• Verimli kaynak kullanımı: Sunucu tarafı eşitlemesi, tümleşik posta kutusu yönetimi sağlar. Kalıcı hataları olan, etkin olmayan posta kutularını devre dışı bırakabilirsiniz. Tahsis edilen kapasite ve zaman aşımı isteklerine bir üst sınır uygulayarak kaynak şişmesini engeller.

• Bağlantı azaltma: Sunucu tarafı eşitlemesi, posta sunucusunun aşırı yüklenmesini engellemek üzere bir e-posta sunucusuna karşı açılan paralel bağlantı sayısını denetlemek için bir yol sağlar.

• Veri geçişi: Sunucu tarafı eşitlemesi, E-posta Yönlendircisi'nden sunucu tarafı eşitlemesine, taşıma sihirbazını kullanarak yapılandırma verisinin taşınmasını sağlar.

• Hizmet izolasyonu: Sunucu tarafı eşitlemede, asenkron işlemler, giden etkinlikler ve posta kutuları için ayrı kuyruk yönetimi ve yapılandırma ayarları bulunur. Zaman uyumsuz hizmet mimarisine dayanır ve aynı işlemi paylaşabilir. Her durumda, eşzamansız hizmetle yalıtımı korurken sunucu kaynaklarını yönetir.

• Kullanıcılar ve yöneticiler için hata raporlama: Sunucu tarafı senkronizasyon, bir e-postaya ya da bir veya daha fazla posta kutusuna özgü hataların günlüğe kaydedilmesini ve raporlanmasını destekler. Daha fazla bilgi: Sunucu tarafı eşitlemesi için hata günlüğü

Not

Müşteri etkileşimi uygulamaları içerisinde, Dynamics 365 for Outlook veya sunucu tarafı eşitlemesi kullanarak e-postaları eşitleyebilirsiniz. Sunucu tarafı eşitlemesi seçiliyse eşitleme, Dynamics 365 for Outlook çalıştırmanızı gerektirmez. Ancak yine de bir öğeyi Outlook uygulamasından yükseltmek için Dynamics 365 for Outlook uygulamasına ihtiyacınız olacaktır.

Ayrıca bkz.

E-posta, takvim etkinlikleri, kişiler ve görevler için sunucu tarafında eşitlemeyi ayarlayın
Verileri Outlook veya Exchange ile eşitleme SSS