Sorunları (CMMI) yönetme

Sorun iş öğesini kullanabilirsiniz Visual Studio Team Foundation Server proje planını ve faaliyetleri ve görevleri ile ilgili sorunlar izlemenize yardımcı olması için. Sorunlardır hataları ile karıştırılmamalıdır. Hata çalışma öğesi türü kodu ve belirli başarısız olan sınamaları sorunlarını izlemek için sağlanmıştır. Sorun iş öğesi türü projeye başka sorunlar izlemenize yardımcı olmak için sağlanmıştır. Bazı örnekler, belirsizlik gereksinimleri, personel kullanılamama veya diğer kaynakları ortamlar, ortaya çıkan diğer proje risklerini sorunları ve genel olarak, projenin başarıyla teslim tehlikeye atıyor bir şey.

Sorunları farklı kılan, plansız aktiviteleri temsil ettikleri olur. Sorunları çözme normal Proje çalışması değil. Bu nedenle, onu izlenen ve gerekir özel bir dikkat sinyali verilir. Sorun çalışma öğeleri ile bu proje sorunlarını izleme ve raporlama ve sorguları kullanarak Team Foundation Server yönetmek ve sorunları hızla ve etkili bir şekilde çözmek için bir çekirdek yeteneğini geliştirmek için yardımcı olur.

Bu konuda

• Sorun iş öğesi oluşturma

• Sorunları gözden geçirme

• Sorunları çözümlemek

• Çözümlenen sorunlar doğrulayın

• Gözden geçirme sorunları çözme

Sorun iş öğesi oluşturma

Bir sorun oluştuğunda, sorunu çalışma öğesi oluşturmak sorunu açıklayan ve herhangi biliniyorsa önerilen çözümler açıklanmaktadır. Proje ile ilgili sorun çalışma öğeleri proses geliştirme (SCAMPI) değerlendirme için standart bir CMMI değerlendirme yöntemi için kanıt önemli gövdesi oluşturun. Arka plana CMMI hakkında daha fazla bilgi için bkz: Arka plana CMMI.

Sorunu veri alanları ve aşağıdaki çizimler içinde görünen sekmeler ve depolar için çalışma öğesi formu:

Sorunları gözden geçir

Proje üzerinde açık sorunları düzenli olarak gözden geçirilmesi.

Sorunları görüntülemek için şablonu ile sağlanan açık sorunları sorguyu çalıştırın. "Herhangi bir yeni sorunlar değerlendirecek önerilen" durumu kullanarak sorunları sıralayın. Daha fazla bilgi için bkz. Sorun (CMMI).

Sorunları çözümlemek

Her yeni sorun hem onun belirtileri ve nedenin için çözümlenmesi. Belirtiler veya (tercihen) asıl nedenin adres düzeltici eylem planında yapılması gerekir. Sorun düzeltici eylemi sekmesinde planı kaydedin. Soruna geçici bir çözüm ya da asıl nedenin çözmeyi denemek için karar proje risklerini yansıtmalıdır. Bu kararlar, sorun iş öğesini belgelenen. Bunlar SCAMPI değerlendirme için kanıt sağlar ve Düzey 3 değerlendirme için önemli bir risk yönetimi becerisinin düzeyini göstermektedir.

Belirtiler geçici CMMI modeli düzey 2 veya 3 değerlendirme için yeterli yetenek düzeyini gösteren düşük vade bir davranıştır. Kök neden analizi ve çözüm, organizasyon sorunu değil yineleneceğini ağa anlamına gelir. Vade yüksek davranış budur. Düzey 4 veya 5 değerlendirme erişir bir kuruluş tipik sorun çözümü ve işlem geliştirme yeteneği düzeyini gösterir.

Eylem planını kaydetmek ve sonra sorun iş öğesi alt öğeleri bağlı görev iş öğeleri iş bölün. Çalışma öğeleri bağlama hakkında daha fazla bilgi için bkz: Sorun (CMMI). Görevler ekip üyelerine çözümlemesi için atanmalıdır. "Düzeltici eylemi" Görev türü ile birlikte görev oluşturulmalıdır

Çözümlenen sorunlar doğrulayın

Açık konulardan biri normal, inceleme sırasında çözülmüş olarak işaretlenmiş konuları gözden geçirmek iyi bir fikirdir. Bir alabilir belgelenen çözümü kabul ederse, sorun "kapalı"olarak işaretlemek ve bunun nedeni "çözüldü" olarak ayarlayın Açık sorunları sorgusu kullanın ve "çözüldü" Durum eşittir filtre

Gözden geçirme sorunları çözme

Sorun tüm görevleri tamamladıktan sonra hissedarlara sorunun çözümlenmiş olup olmadığını karar vermeniz gerekir.

Sorun iş öğesi ve tüm engellenen iş öğeleri açın. Eylem ve yapılan eylemi için orijinal planı görüntülemek için düzeltici eylemleri sekmesini başvurabilir. Alt bağlantıları tüm bağlantılar sekmesini görüntüleyerek sorunla ilişkili öğeleri çalışma görevi de görebilirsiniz. Düzeltici eylem başarıyla çalışma öğeleri engellemesini ve sorun giderilir? Aksi takdirde, düzeltici eylemleri gerektiini ve ekip üyelerine ata. Düzeltici eylemi hemen yapıldı? Beklenmeyen harici oldu (veya özel nedeni) olay ve önlenmesini zamanlamanın kritik yol üzerindeki etkisi? Proje taahhütlerdir güvenli ya da bunlar anlaşılmalıdır? Bu ayrıntı çalışma öğesini kaydedin. Bu CMMI değerlendirme için değerli kanıt oluşturur.

Proje hissedarları memnun kaldığınızda, sorunun çözülmüş başarıyla, sorun çözüldü""olarak işaretleme. Bunu daha sonra resmi olarak kapatılabilir.

Sorunu başarıyla çözüldü değil, düzeltici eylem görevleri yeniden çalış ve çözümleme için uygun personel atamak. Sorun önceliğini dağıttığınızı yeniden gözden ve çözünürlük hızlandırmak ve ek gecikmeyi önlemek için yükseltme düşünün.

Ek Kaynaklar

SCAMPI değerlendirmeleri hakkında daha fazla bilgi için şu Web sayfasına bakın: Software Engineering Institute.