Services Hub ile uzaktan çalışma sürecinizi verimli bir şekilde yönetin

Günlük yaşamımız, özellikle de iş yaşamımız geçen yılda birçok yönden dönüşüme uğradı. Microsoft'ta Destek ekiplerimiz, yeni evden çalışma gerçekliğinin karmaşıklığının farkında. Bu nedenle Birleştirilmiş Destek'te nerede olursanız olun sorunları bulma, yönetme ve çözme biçiminizi kolaylaştırmanıza yardımcı olacak Services Hub gibi kaynaklar bulunur.

Services Hub'ın zamandan tasarruf etmenize, bağlantıda kalmanıza ve işletmeniz için uzaktan desteği daha iyi yönetmenize yardımcı olma yollarından bazılarını aşağıda bulabilirsiniz.

• Sanal atölyelerle iş yeri üretkenliğini artırın. İşletmenizi geliştirmenize ve uzaktan daha iyi yönetmenize yardımcı olmak için özel olarak oluşturulan bazı kurslar ekledik. Bu atölyeler ve eğitimler çeşitli konular ve teknolojilerle ilgili öğrenme ihtiyaçlarınızı destekler. Microsoft 365: Benimseme Senaryosu Atölyesi ile Microsoft teknolojinizin verimliliğini ve üretkenliğini iyileştirmek için değişiklik yönetimi ve beimsemenin en iyi nasıl uygulanacağını öğrenin.

• Kişiselleştirilmiş yapay zeka destekli önerilerle destek hizmetinizi optimize edin. Bu öneriler, belirtilen olay eğilimlerine ve destek olaylarınızdaki ayrıntılara göre oluşturulur ve sizi doğrudan Hizmetler Kataloğu'ndaki ilgili kaynaklara bağlar. Öneriler, gelecekteki sorunları önlemek ve nerede olursanız olun sağlıklı BT ortamını korumak adına yapabilecekleriniz konusunda bilgi edinmeniz için harika bir yol sunar.

• İsteğe Bağlı Değerlendirmelere sanal erişimle BT sistem durumunuzu koruyun. Microsoft teknoloji ortamlarınızın kullanılabilirliğini, güvenliğini ve performansını optimize etmek ve değerlendirmek için İsteğe Bağlı Değerlendirmelere uzaktan erişin. Değerlendirmeler, bulut ortamınızda basitleştirilmiş BT ve güvenlik yönetimi sağlayan kritik iş yüklerinizin sürekli olarak analiz edilmesini sağlar.

• Sanal Temsilci ile teknik sorunları verimli bir şekilde çözün.Sanal Temsilci self servis sohbet deneyimi ile teknik sorunları bulunduğunuz herhangi bir yerden çözmenize yardımcı olur. Karşılaştığınız sorunla ilgili ayrıntıları girdiğinizde robot, sorunun kaynağını ve nasıl çözüleceğini açıklar. Böylece sorunun tekrarlanması hâlinde çözüm için gereken becerilere sahip olursunuz.

Not

Sanal Temsilci şu anda Windows 10, Windows Server 2012 R2, 2016 ve 2019 ile ilgili konuları desteklemektedir.

Birleştirilmiş	Diğer
Birleştirilmiş Destek müşterisiyseniz uzaktan çalışırken bir adım önde olmanıza yardımcı olacak en yeni kaynakları keşfetmek için bugün Hizmetler Hub'ı ziyaret edin.	Birleştirilmiş Destek müşterisi değilseniz hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Birleştirilmiş Destek sayfasını ziyaret edin veya hesap temsilcinizle konuşun. Services Hub hakkında daha fazla bilgi edinmek için genel bakış videosunu izleyin.