SQL Server Management Studio yükleme ve yükseltme sorunlarını giderme

Şunlar için geçerlidir:SQL ServerAzure SQL VeritabanıAzure SQL Yönetilen ÖrneğiAzure Synapse Analytics

Bu sorun giderme kılavuzu, SQL Server Management Studio (SSMS) yükleme ve yükseltme ile ilgili yaygın sorunları çözmek için adım adım yönergeler içerir.

Çevrimiçi yüklemeler veya güncelleştirmeler

Tipik bir çevrimiçi yükleme sorununa sırayla uygulanan aşağıdaki olası çözümleri deneyin.

1. Sorunun bilinen bir sorun olup olmadığını denetleyin

Denetlenecek ilk şey, karşılaştığınız sorunun Microsoft'un düzeltmeye çalıştığı Visual Studio Yükleyicisi ile ilgili bilinen bir sorun olup olmadığıdır.

Sorununuz için geçici bir çözüm olup olmadığını görmek için SQL Server Management Studio'da bilinen sorunlar konusuna bakın.

2. SSMS'yi onarmayı deneyin

Kurulumunuzuonarmayı deneyin. Birçok yaygın güncelleştirme sorununu çözebilir.

3. Yükleyici klasörünü silin (güncelleştirme sorunları)

Güncelleştirme sırasında bir sorunla karşılaşırsanız Visual Studio Installer klasörünü silmeyi ve ardından yükleme önyükleyicisini yeniden çalıştırmayı deneyin. Bunu yaptığınızda Visual Studio Installer dosyaları yeniden yüklenir ve yükleme meta verileri sıfırlanır.

1. Visual Studio Yükleyicisi'ni kapatın.

2. Visual Studio Installer klasörünü silin. Genellikle klasör yolu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer.

3. SSMS önyükleyicisini çalıştırın. Önyükleyiciyi dosya adıyla vs_SSMS.exe klasörünüzde bulabilirsiniz. Önyükleyiciyi, SSMS için yükleme sayfası'den indirebilirsiniz. Ardından, yükleme meta verilerinizi sıfırlamak için yürütülebilir dosyayı çalıştırın.

4. SSMS'yi yüklemeyi veya güncelleştirmeyi yeniden deneyin. Yükleyici başarısız olmaya devam ederse, sorunu destek birimine bildirin.

4. Sorunu destek için bildirin

Bazı durumlarda, bozuk dosyalar olduğunda, sorunlar durum bazında ele alınmayı gerektirebilir.

Sorunu Microsoft Desteği'ne göndermek için şu adımları izleyin:

1. Kurulum günlüklerinizi toplayın. Microsoft Destek için yükleme günlüklerini toplama hakkında ayrıntılar için bkz.

2. Visual Studio Yükleyicisi'ni açın ve geri bildirim aracını açmak için sorun bildir seçin.

3. Bu adım Geliştirici Topluluğu sitesini açar ve oturum açmanızı gerektirir.

4. Sorun raporunuza bir başlık verin ve ilgili ayrıntıları sağlayın. Visual Studio Yükleyicisi'nin yükleme günlüklerini yakalamak ve bu günlükleri sorun raporuna ek olarak eklemek için Microsoft Destek için yükleme günlüklerini toplama kısmına bakın.

5. Gönder 'i Seç.

5. Tüm SSMS yükleme dosyalarını kaldırın

Son çare olarak, tüm SSMS yükleme dosyalarını ve ürün bilgilerini kaldırabilirsiniz:

1. InstallCleanup.exeile tümünü kaldırın.

2. SSMS önyükleyicisini yeniden çalıştırın. Önyükleyiciyi, vs_SSMS.exedosya adıyla İndirilenler klasörünüzde bulabilirsiniz. Ya da kurulum sayfasındanönyükleyiciyi indirebilirsiniz.

3. SSMS'yi yeniden yüklemeyi deneyin.

Ağ düzeni veya çevrimdışı yüklemeler

ağ yüklemesorunlarını çözmek için bkz. Hata Kodları veya Visual Studioyüklerken veya kullanırken ağ ile ilgili hataları giderme.

Microsoft Desteği için yükleme günlüklerini toplama

Microsoft Desteği ile iletişim kurarsanız, Microsoft Visual Studio ve .NET Framework günlük toplama aracını kullanarakkurulum günlüklerini toplamanız istenebilir. Günlük toplama aracı, .NET Framework dahil olmak üzere SSMS ve Visual Studio tarafından yüklenen tüm bileşenlerden kurulum günlüklerini toplar. Koleksiyon aracı ayrıca Visual Studio Yükleyicisi, Windows Installer ve Sistem Geri Yükleme için bilgisayar bilgilerini, Windows Installer envanterini ve Windows olay günlüğü bilgilerini toplar.

Günlükleri toplamak için şu adımları izleyin:

1. Aracı https://aka.ms/vscollect adresinden indirin.

2. Bir yönetim komut istemi açın.

3. aracı kaydettiğiniz klasörde collect.exe çalıştırın.

Araç, başarısız yüklemenin altında çalıştırıldığı kullanıcı hesabı altında çalıştırılmalıdır. Aracı farklı bir kullanıcı hesabından çalıştırıyorsanız, başarısız yüklemenin çalıştırıldığı kullanıcı hesabını belirtmek için -user:<name> seçeneğini ayarlayın. Daha fazla seçenek ve kullanım bilgisi için yönetici komut isteminden collect.exe -? çalıştırın.

Araç, vslogs.zip klasörünüzde, genellikle %TEMP%konumunda bir C:\Users\YourName\AppData\Local\Temp\vslogs.zip dosyası oluşturur.

Hem Visual Studio Yükleyicisi'nde hem de SSMS IDE'de görünen Sorun Bildir aracını kullanarak ürün sorunlarını bize bildirin.