Share via

Azure Dosya Eşitleme bulut katmanlama sorunlarını giderme

  • Makale

Azure Dosya Eşitleme isteğe bağlı bir özelliği olan bulut katmanlama, şirket içi dosya sunucusunun performansını koruyarak gereken yerel depolama miktarını azaltır. Bu özellik etkinleştirildiğinde, yerel sunucunuzda yalnızca sık erişilen (sık erişimli) dosyaları depolar. Seyrek erişilen (seyrek erişimli) dosyalar ad alanına (dosya ve klasör yapısı) ve dosya içeriğine bölünür.

Bulut katmanlamadaki hatalara yönelik iki yol vardır:

  • Dosyalar katmanlanamıyor olabilir, bu da Azure Dosya Eşitleme bir dosyayı Azure Dosyalar katmanlandırma girişiminde başarısız olduğu anlamına gelir.
  • Dosyalar geri çağrılamazsa, kullanıcı katmanlanmış bir dosyaya erişmeye çalıştığında Azure Dosya Eşitleme dosya sistemi filtresi (StorageSync.sys) verileri indiremez.

Her iki hata yolu aracılığıyla gerçekleşebilecek iki ana hata sınıfı vardır:

  • Bulut depolama hataları
    • Geçici depolama hizmeti kullanılabilirliği sorunları. Daha fazla bilgi için bkz. Azure Depolama için Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA).
    • Erişilemez Azure dosya paylaşımı. Bu hata genellikle eşitleme grubundaki bir bulut uç noktası olduğunda Azure dosya paylaşımını sildiğinizde ortaya çıkar.
    • Erişilemez depolama hesabı. Bu hata genellikle depolama hesabını, eşitleme grubunda bulut uç noktası olan bir Azure dosya paylaşımına sahipken sildiğinizde ortaya çıkar.
  • Sunucu hataları
    • Azure Dosya Eşitleme dosya sistemi filtresi (StorageSync.sys) yüklenmez. Katmanlama/geri çağırma isteklerine yanıt vermek için Azure Dosya Eşitleme dosya sistemi filtresi yüklenmelidir. Filtrenin yüklenmemesi çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir, ancak en yaygın neden bir yöneticinin el ile kaldırmasıdır. Azure Dosya Eşitleme düzgün çalışması için Azure Dosya Eşitleme dosya sistemi filtresi her zaman yüklenmelidir.
    • Eksik, bozuk veya başka bir şekilde bozuk yeniden ayrıştırma noktası. Yeniden ayrıştırma noktası, iki bölümden oluşan bir dosyadaki özel bir veri yapısıdır:

      1. Azure Dosya Eşitleme dosya sistemi filtresinin (StorageSync.sys) dosyaya GÇ üzerinde bazı eylemler gerçekleştirmesi gerekebileceğini işletim sistemine gösteren bir yeniden ayrıştırma etiketi.

      2. Dosya sistemine ilişkili bulut uç noktasında (Azure dosya paylaşımı) dosyanın URI'sini filtrelediğini gösteren verileri yeniden ayrıştırın.

        Yeniden ayrıştırma noktasının bozulmasının en yaygın yolu, yöneticinin etiketi veya verilerini değiştirmeyi denemesidir.

    • Ağ bağlantısı sorunları. Bir dosyayı katmanlayabilmek veya geri çağırmak için sunucunun İnternet bağlantısı olmalıdır.

Aşağıdaki bölümlerde bulut katmanlama sorunlarının nasıl giderileceğini ve bir sorunun bulut depolama sorunu mu yoksa sunucu sorunu mu olduğunu saptayabilirsiniz.

Sunucudaki katmanlama etkinliğini izleme

Bir sunucudaki katmanlama etkinliğini izlemek için Telemetri olay günlüğünde (Olay Görüntüleyicisi'da bulunurApplications and Services\Microsoft\FileSync\Agent) Olay Kimliği 9003, 9016 ve 9029'ı kullanın.

  • Olay Kimliği 9003, bir sunucu uç noktası için hata dağıtımı sağlar. Örneğin, Toplam Hata Sayısı ve ErrorCode. Her saat hata kodu başına bir olay günlüğe kaydedilir.
  • Olay Kimliği 9016 bir birim için gölgelendirme sonuçları sağlar. Örneğin, Boş alan yüzdesi: Oturumda hayaletlenen dosya sayısı ve gölgelenemeyen dosya sayısı.
  • Olay Kimliği 9029, sunucu uç noktası için gölgeli oturum bilgileri sağlar. Örneğin, Oturumda denenen dosya sayısı, Oturumda katmanlanmış dosya sayısı ve Zaten katmanlı dosya sayısı.

Bir sunucuda geri çağırma etkinliğini izleme

Bir sunucudaki geri çağırma etkinliğini izlemek için, Telemetri olay günlüğünde (Olay Görüntüleyicisi Applications and Services\Microsoft\FileSync\Agent altında bulunur) Olay Kimliği 9005, 9006, 9009 ve 9059'u kullanın.

  • Olay Kimliği 9005, sunucu uç noktası için geri çağırma güvenilirliği sağlar. Örneğin, Erişilen toplam benzersiz dosya ve Başarısız erişime sahip toplam benzersiz dosya.
  • Olay Kimliği 9006, bir sunucu uç noktası için geri çağırma hatası dağıtımı sağlar. Örneğin, Toplam Başarısız İstekler ve ErrorCode. Her saat hata kodu başına bir olay günlüğe kaydedilir.
  • Olay Kimliği 9009, bir sunucu uç noktası için geri çağırma oturumu bilgileri sağlar. Örneğin, DurationSeconds, CountFilesRecallSucceeded ve CountFilesRecallFailed.
  • Olay Kimliği 9059, bir sunucu uç noktası için uygulama geri çağırma dağıtımı sağlar. Örneğin, ShareId, Uygulama Adı ve TotalEgressNetworkBytes.

Katmanlanamayan dosyalarda sorun giderme

Katmanlanamayan dosyaların sorunlarını gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Olay Görüntüleyicisi'da Microsoft-FileSync-Agent/TieringResults olay günlüğüne gidin.

  2. Katmanlanamayan her dosya için günlüğe kaydedilen bir olay vardır. Hata kodu için düzeltme adımlarının listelenip listelenmediğini görmek için Katmanlama hataları ve düzeltme bölümünü denetleyin.

    TieringResults olay günlüğüne kaydedilen olayları görüntülemek için PowerShell'i de kullanabilirsiniz:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileTieringResult

Hata kodu için içerik yoksa genel sorun giderme adımlarını izleyin:

  1. Dosyanın Azure dosya paylaşımında mevcut olduğunu doğrulayın.

    Not

    Bir dosyanın katmanlanması için önce bir Azure dosya paylaşımıyla eşitlenmesi gerekir.

  2. Sunucunun İnternet bağlantısı olduğunu doğrulayın.

  3. Azure Dosya Eşitleme filtre sürücülerinin (StorageSync.sys ve StorageSyncGuard.sys) çalıştığını doğrulayın:

    • Yükseltilmiş bir komut isteminde komutunu çalıştırın fltmc. StorageSync.sys ve StorageSyncGuard.sys dosya sistemi filtre sürücülerinin listelendiğini doğrulayın.

Not

Sunucuda çok fazla katmanlama etkinliği varsa sarmalama nedeniyle TieringResults olay günlüğünde bazı hatalar eksik olabilir. Bu sorunu önlemek için Olay Görüntüleyicisi gidin ve TieringResults olay günlüğü boyutunu artırın.

Katmanlama hataları ve düzeltme

HRESULT HRESULT (ondalık) Hata dizesi Sorun Düzeltme
0x80c86045 -2134351803 ECS_E_INITIAL_UPLOAD_PENDING İlk karşıya yükleme işlemi devam ettiğinden dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. İlk karşıya yükleme tamamlandıktan sonra dosya katmanlanır.
0x80c86043 -2134351805 ECS_E_GHOSTING_FILE_IN_USE Dosya kullanımda olduğundan katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Dosya artık kullanımda olmadığında katmanlanır.
0x80c80241 -2134375871 ECS_E_GHOSTING_EXCLUDED_BY_SYNC Dosya eşitleme tarafından dışlandığı için katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Eşitleme dışlama listesindeki dosyalar katmanlanamaz.
0x80c86042 -2134351806 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_FOUND Dosya sunucuda bulunamadığından katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Hata devam ederse dosyanın sunucuda var olup olmadığını denetleyin.
0x80c83053 -2134364077 ECS_E_CREATE_SV_FILE_DELETED Dosya Azure dosya paylaşımında silindiğinden katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Bir sonraki indirme eşitleme oturumu çalıştırıldığında dosya sunucudan silinmelidir.
0x80c8600e -2134351858 ECS_E_AZURE_SERVER_BUSY Bir ağ sorunu nedeniyle dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Hata devam ederse Azure dosya paylaşımına ağ bağlantısını denetleyin.
0x80072ee7 -2147012889 WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED Bir ağ sorunu nedeniyle dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Hata devam ederse Azure dosya paylaşımına ağ bağlantısını denetleyin.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Erişim reddedildi hatası nedeniyle dosya katmanlanamadı. Dosya bir DFS-R salt okunur çoğaltma klasöründe bulunuyorsa bu hata oluşabilir. Azure Dosya Eşitleme, DFS-R salt okunur çoğaltma klasörlerindeki sunucu uç noktalarını desteklemez. Daha fazla bilgi için planlama kılavuzuna bakın.
0x80072efe -2147012866 WININET_E_CONNECTION_ABORTED Bir ağ sorunu nedeniyle dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Hata devam ederse Azure dosya paylaşımına ağ bağlantısını denetleyin.
0x80c80261 -2134375839 ECS_E_GHOSTING_MIN_FILE_SIZE Dosya boyutu desteklenen boyuttan küçük olduğundan dosya katmanlanamadı. Desteklenen en düşük dosya boyutu, dosya sistemi küme boyutuna (çift dosya sistemi küme boyutu) bağlıdır. Örneğin, dosya sistemi küme boyutu 4 KiB ise, en düşük dosya boyutu 8 KiB'dir.
0x80c83007 -2134364153 ECS_E_STORAGE_ERROR Azure depolama sorunu nedeniyle dosya katmanlanamadı. Hata devam ederse bir destek isteği açın.
0x800703e3 -2147023901 ERROR_OPERATION_ABORTED Dosya aynı anda geri çağrıldığından katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Geri çağırma tamamlandığında ve dosya artık kullanımda olmadığında dosya katmanlanır.
0x80c80264 -2134375836 ECS_E_GHOSTING_FILE_NOT_SYNCED Dosya Azure dosya paylaşımıyla eşitlenmediğinden katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Dosya, Azure dosya paylaşımıyla eşitlendikten sonra katmanlanır.
0x80070001 -2147942401 ERROR_INVALID_FUNCTION Bulut katmanlama filtresi sürücüsü (storagesync.sys) çalışmadığından dosya katmanlanamadı. Bu sorunu çözmek için yükseltilmiş bir komut istemi açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın: fltmc load storagesync
Azure Dosya Eşitleme filtre sürücüsü komutu çalıştırırken fltmc yüklenemiyorsa, Azure Dosya Eşitleme aracısını kaldırın, sunucuyu yeniden başlatın ve Azure Dosya Eşitleme aracısını yeniden yükleyin.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Sunucu uç noktasının bulunduğu birimde disk alanının yetersiz olması nedeniyle dosya katmanlanamadı. Bu sorunu çözmek için, sunucu uç noktasının bulunduğu birimde en az 100 MiB disk alanı boşaltın.
0x80070490 -2147023728 ERROR_NOT_FOUND Dosya Azure dosya paylaşımıyla eşitlenmediğinden katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Dosya, Azure dosya paylaşımıyla eşitlendikten sonra katmanlanır.
0x80c80262 -2134375838 ECS_E_GHOSTING_UNSUPPORTED_RP Dosya desteklenmeyen bir yeniden ayrıştırma noktası olduğundan katmanlanamadı. Dosya bir Yinelenen Verileri Kaldırma yeniden ayrıştırma noktasıysa, Yinelenen Verileri Kaldırma desteğini etkinleştirmek için planlama kılavuzundaki adımları izleyin. Yinelenen Verileri Kaldırma dışında ayrıştırma noktaları olan dosyalar desteklenmez ve katmanlandırılamaz.
0x80c83052 -2134364078 ECS_E_CREATE_SV_STREAM_ID_
UYUŞMAZ -LIĞI		 Dosya değiştirildiği için katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Değiştirilen dosya Azure dosya paylaşımıyla eşitlendikten sonra dosya katmanlanır.
0x80c80269 -2134375831 ECS_E_GHOSTING_REPLICA_NOT_
BULUNDU		 Dosya Azure dosya paylaşımıyla eşitlenmediğinden katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Dosya, Azure dosya paylaşımıyla eşitlendikten sonra katmanlanır.
0x80072ee2 -2147012894 WININET_E_TIMEOUT Bir ağ sorunu nedeniyle dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Hata devam ederse Azure dosya paylaşımına ağ bağlantısını denetleyin.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Dosya değiştirildiği için katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Değiştirilen dosya Azure dosya paylaşımıyla eşitlendikten sonra dosya katmanlanır.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Yetersiz sistem kaynakları nedeniyle dosya katmanlanamadı. Hata devam ederse, sistem kaynaklarını tüketen uygulama veya çekirdek modu sürücüsünü araştırın.
0x8e5e03fe -1906441218 JET_errDiskIO Bulut katmanlama veritabanına yazarken G/Ç hatası nedeniyle dosya katmanlanamadı. Hata devam ederse, birim üzerinde chkdsk komutunu çalıştırın ve depolama donanımını denetleyin.
0x8e5e0442 -1906441150 JET_errInstanceUnavailable Bulut katmanlama veritabanı çalışmadığından dosya katmanlanamadı. Bu sorunu çözmek için FileSyncSvc hizmetini veya sunucusunu yeniden başlatın. Hata devam ederse, birim üzerinde chkdsk komutunu çalıştırın ve depolama donanımını denetleyin.
0x80C80285 -2134375803 ECS_E_GHOSTING_SKIPPED_BY_
CUSTOM_EXCLUSION_LIST		 Dosya türü katmanlamanın dışında tutulduğundan dosya katmanlanamaz. Dosyaları bu dosya türüne sahip katmanlara eklemek için HKEY_LOCAL_MACHINE'da kayıt defteri ayarını değiştirin GhostingExclusionList
\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync
0x80C86050 -2134351792 ECS_E_REPLICA_NOT_READY_FOR_
KATMANLAMA		 Geçerli eşitleme modu ilk karşıya yükleme veya mutabakat olduğundan dosya katmanlanamadı. Eylem gerekmez. Eşitleme ilk karşıya yükleme veya mutabakat tamamlandıktan sonra dosya katmanlanır.
0x80c8304e -2134364082 ECS_E_WORK_FRAMEWORK_ACTION_
RETRY_NOT_SUPPORTED		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8309c -2134364004 ECS_E_CREATE_SV_BATCHED_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c80220 -2134375904 ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR Eşitleme veritabanı bir GÇ hatasıyla karşılaştı. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c830a7 -2134363993 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_LIMIT_
ULAŞTI		 Azure dosya anlık görüntüsü sınırına ulaşıldı. Azure Dosya Eşitleme aracısını en son sürüme yükseltin. Aracıyı yükselttikten sonra \Microsoft\StorageSync altında bulunan öğesini DeepScrubbingScheduledTask çalıştırın.
0x80c80367 -2134375577 ECS_E_FILE_SNAPSHOT_OPERATION_
EXECUTION_MAX_ATTEMPTS_REACHED		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8306f -2134364049 ECS_E_ETAG_MISMATCH Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8304c -2134364084 ECS_E_ASYNC_POLLING_TIMEOUT Zaman aşımı hatası oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070299 -2147024231 ERROR_FILE_SYSTEM_LIMITATION Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c83054 -2134364076 ECS_E_CREATE_SV_UNKNOWN_
GLOBAL_ID		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8309b -2134364005 ECS_E_CREATE_SV_PER_ITEM_CHANGE_
DETECTION_FAILED		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c83034 -2134364108 ECS_E_FORBIDDEN Erişim reddedildi. Lütfen depolama hesabındaki erişim ilkelerini ve ayrıca ara sunucu ayarlarınızı denetleyin. Daha fazla bilgi edinin.
0x80070034 -2147024844 ERROR_DUP_NAME Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80071128 -2147020504 ERROR_INVALID_REPARSE_DATA Veriler bozuk ve okunamıyor. Birimde komutunu çalıştırın chkdsk . Daha fazla bilgi edinin.
0x8e5e0450 -1906441136 JET_errInvalidSesid Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80092004 -2146885628 CRYPT_E_NOT_FOUND Azure Dosya Eşitleme kimlik doğrulaması için gereken sertifika eksik. Sertifikayı sıfırlamak için sunucuda bu PowerShell komutunu çalıştırın:
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>.
0x80c80020 -2134376416 ECS_E_CLUSTER_NOT_RUNNING Yük Devretme Kümesi hizmeti çalışmıyor. Küme hizmetinin (clussvc) çalıştığını doğrulayın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80c83036 -2134364106 ECS_E_NOT_FOUND Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x801f0005 -2145452027 ERROR_FLT_INVALID_NAME_REQUEST Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80071126 -2147020506 ERROR_NOT_A_REPARSE_POINT bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070718 -2147023080 ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA Bu komutu işlemek için yeterli sunucu bellek kaynağı yok. Sunucunuzdaki bellek kullanımını izleyin. Daha fazla bilgi edinin.
0x8007046a -2147023766 ERROR_NOT_ENOUGH_SERVER_
BELLEK		 Bu komutu işlemek için yeterli sunucu bellek kaynağı yok. Sunucunuzdaki bellek kullanımını izleyin. Daha fazla bilgi edinin.
0x80070026 -2147024858 COR_E_ENDOFSTREAM Dış hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80131501 -2146233087 COR_E_SYSTEM Dış hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c86040 -2134351808 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_INVALID_
ÜSTBİLGİ		 Beklenmeyen bir hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c80339 -2134375623 ECS_E_CERT_DATE_INVALID Sunucunun SSL sertifikasının süresi doldu. Yardım almak için kuruluşunuzun teknik desteğine başvurun. Daha fazla araştırmaya ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun.
0x80c80337 -2134375625 ECS_E_INVALID_CA Sunucunun SSL sertifikası, bu bilgisayar tarafından güvenilmeyen bir sertifika yetkilisi tarafından verildi. Yardım almak için kuruluşunuzun teknik desteğine başvurun. Daha fazla araştırmaya ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun.
0x80c80001 -2134376447 ECS_E_SYNC_INVALID_PROTOCOL_
BİÇİM		 Hizmetle bağlantı kurulamadı. Lütfen proxy ayarını doğru bir şekilde denetleyin ve yapılandırın veya ara sunucu ayarını kaldırın. Daha fazla bilgi edinin.
0x800706d9 -2147023143 EPT_S_NOT_REGISTERED Dış hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Dış hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070571 -2147023503 ERROR_DISK_CORRUPT Disk yapısı bozuk ve okunamıyor. Birimde komutunu çalıştırın chkdsk . Daha fazla bilgi edinin.
0x8007052e -2147023570 ERROR_LOGON_FAILURE Kimlik doğrulaması hatası nedeniyle işlem başarısız oldu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x8002802b -2147319765 TYPE_E_ELEMENTNOTFOUND Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80072f00 -2147012864 WININET_E_FORCE_RETRY Hizmetle bağlantı kurulamadı. Eylem gerekmez. Bu hata otomatik olarak çözülmelidir. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
BAŞARISIZ		 Dosya bilinen bir sorun nedeniyle katmanlanamaz. Eylem gerekmez. Hatayı yoksayın; düzeltme yayımlandıktan sonra artık görüntülenmez.

Geri çağrılamayan dosyalarda sorun giderme

Geri çağırılamayan dosyaların sorunlarını gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Olay Görüntüleyicisi'da Microsoft-FileSync-Agent/RecallResults olay günlüğüne gidin.

  2. Geri çağrılmış her dosya için günlüğe kaydedilen bir olay vardır. DataTransferHresult Alan 0 ise, dosya geri çekme işlemi başarılı olur. DataTransferHresult Alanda bir hata kodu varsa Hata kodu için düzeltme adımlarının listelenip listelenmediğini görmek için Geri çağırma hataları ve düzeltme bölümünü gözden geçirin.

    Ayrıca, RecallResults olay günlüğüne kaydedilen olayları görüntülemek için PowerShell'i de kullanabilirsiniz:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncFileRecallResult

Hata kodu için içerik yoksa genel sorun giderme adımlarını izleyin:

  1. Dosyanın Azure dosya paylaşımında mevcut olduğunu doğrulayın.
  2. Sunucunun İnternet bağlantısı olduğunu doğrulayın.
  3. Hizmetler MMC ek bileşenini açın ve Depolama Eşitleme Aracısı hizmetinin (FileSyncSvc) çalıştığını doğrulayın.
  4. Azure Dosya Eşitleme filtre sürücülerinin (StorageSync.sys ve StorageSyncGuard.sys) çalıştığını doğrulayın:
    • Yükseltilmiş bir komut isteminde komutunu çalıştırın fltmc. StorageSync.sys ve StorageSyncGuard.sys dosya sistemi filtre sürücülerinin listelendiğini doğrulayın.

Not

Sunucuda çok fazla geri çağırma etkinliği varsa, sarmalama nedeniyle RecallResults olay günlüğünde bazı hatalar eksik olabilir. Bu sorunu önlemek için Olay Görüntüleyicisi gidin ve RecallResults olay günlüğü boyutunu artırın.

Geri çağırma hataları ve düzeltme

HRESULT HRESULT (ondalık) Hata dizesi Sorun Düzeltme
0x80070079 -2147942521 ERROR_SEM_TIMEOUT Dosya G/Ç zaman aşımı nedeniyle geri çağırılamadı. Bu sorun çeşitli nedenlerle oluşabilir: sunucu kaynak kısıtlamaları, zayıf ağ bağlantısı veya azure depolama sorunu (örneğin, azaltma). Eylem gerekmez. Hata birkaç saat devam ederse lütfen bir destek olayı açın.
0x80070036 -2147024842 ERROR_NETWORK_BUSY Bir ağ sorunu nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Hata devam ederse Azure dosya paylaşımına ağ bağlantısını denetleyin.
0x80c80037 -2134376393 ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND Sunucu uç noktası silindiğinden dosya geri çağırılamadı. Bu sorunu çözmek için bkz . Sunucu uç noktası silindikten sonra sunucuda katmanlı dosyalara erişilemiyor.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Erişim reddedildi hatası nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Depolama hesabındaki güvenlik duvarı ve sanal ağ ayarları etkinse ve sunucunun depolama hesabına erişimi yoksa bu sorun oluşabilir. Bu sorunu çözmek için, dağıtım kılavuzunun Güvenlik duvarı ve sanal ağ ayarlarını yapılandırma bölümünde belirtilen adımları izleyerek Sunucu IP adresini veya sanal ağı ekleyin.
0x80c86002 -2134351870 ECS_E_AZURE_RESOURCE_NOT_FOUND Azure dosya paylaşımında erişilebilir olmadığından dosya geri çağırılamadı. Bu sorunu çözmek için dosyanın Azure dosya paylaşımında mevcut olduğunu doğrulayın. Dosya Azure dosya paylaşımında varsa, en son Azure Dosya Eşitleme aracısı sürümüne yükseltin.
0x80c8305f -2134364065 ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_
AUTHORIZATION_FAILED		 Depolama hesabında yetkilendirme hatası nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Bu sorunu çözmek için Azure Dosya Eşitleme depolama hesabına erişimi olduğunu doğrulayın.
0x80c86030 -2134351824 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND Azure dosya paylaşımına erişilemediğinden dosya geri çağırılamadı. Dosya paylaşımının mevcut olduğunu ve erişilebilir olduğunu doğrulayın. Dosya paylaşımı silinip yeniden oluşturulduysa eşitleme grubunu silmek ve yeniden oluşturmak için Azure dosya paylaşımı silinip yeniden oluşturulduğundan Eşitleme başarısız oldu bölümünde belgelenen adımları gerçekleştirin.
0x800705aa -2147023446 ERROR_NO_SYSTEM_RESOURCES Yetersiz sistem kaynakları nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Hata devam ederse, sistem kaynaklarını tüketen uygulama veya çekirdek modu sürücüsünü araştırın.
0x8007000e -2147024882 ERROR_OUTOFMEMORY Yetersiz bellek nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Hata devam ederse, düşük bellek koşuluna hangi uygulama veya çekirdek modu sürücüsünün neden olduğunu araştırın.
0x80070070 -2147024784 ERROR_DISK_FULL Yetersiz disk alanı nedeniyle dosya geri çağırılamadı. Bu sorunu çözmek için dosyaları farklı bir birime taşıyarak birimde yer açın, birimin boyutunu artırın veya cmdlet'ini kullanarak dosyaları katmana zorlayabilirsiniz Invoke-StorageSyncCloudTiering .
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Sunucu Azure Dosya Eşitleme hizmetinden gelen yanıtın kodunu çözemediğinden dosya geri çağırılamadı. Bu hata genellikle bir ağ proxy'si Azure Dosya Eşitleme hizmetinden gelen yanıtı değiştiriyorsa oluşur. Lütfen proxy yapılandırmanızı denetleyin.
0x80090352 -2146892974 SEC_E_ISSUING_CA_UNTRUSTED Kuruluşunuz TLS sonlandırıcı ara sunucusu kullandığından veya kötü amaçlı bir varlık sunucunuzla Azure Dosya Eşitleme hizmeti arasındaki trafiği kestiğinden dosya geri çağırılamadı. Bunun beklendiğinden eminseniz (kuruluşunuz bir TLS sonlandırıcı ara sunucusu kullandığından), bu sorunu çözmek için hata CERT_E_UNTRUSTEDROOT için belgelenen adımları izleyin.
0x80c86047 -2134351801 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_NOT_
BULUNDU		 Dosya, azure dosya paylaşımında artık bulunmayan bir sürümüne başvuracağından geri çağırılamadı. Katmanlı dosya Windows Server'ın bir yedeğinden geri yüklendiyse bu sorun oluşabilir. Bu sorunu çözmek için dosyayı Azure dosya paylaşımındaki bir anlık görüntüden geri yükleyin.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED bir iç hata oluştu. Lütfen en son Azure Dosya Eşitleme aracı sürümüne yükseltin. Aracı yükseltildikten sonra hata devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c80310 -2134375664 ECS_E_INVALID_DOWNLOAD_RESPONSE Azure Dosya eşitleme hatası. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x8007045d -2147023779 ERROR_IO_DEVICE bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_
BULUNDU		 Dosya paylaşımında dosya bulunamadı. Büyük olasılıkla desteklenmeyen bir işlem gerçekleştirdiniz. Daha fazla bilgi edinin. Lütfen dosyanın özgün kopyasını bulun ve sunucu uç noktasında katmanlı dosyanın üzerine yazabilirsiniz.
0x80070021 -2147024863 ERROR_LOCK_VIOLATION Başka bir işlem dosyanın bir bölümünü kilitlediğinden işlem dosyaya erişemiyor. Eylem gerekmez. Uygulama tanıtıcıyı dosyaya kapattıktan sonra geri çekme işleminin başarılı olması gerekir.
0x80c8604c -2134351796 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_SYNC_PENDING		 bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun. Eşitleme oturumu tamamlandıktan sonra geri çekme işlemi başarılı olmalıdır.
0x80c80312 -2134375662 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_STREAM_
KESİNTİYE		 Dosya indirme işlemi tamamlanamadı. Eşitleme daha sonra yeniden deneyecektir. Hata devam ederse, hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80c8600c -2134351860 ECS_E_AZURE_INTERNAL_ERROR Sunucu bir iç hatayla karşılaştı. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8600b -2134351861 ECS_E_AZURE_INVALID_RANGE Sunucu bir iç hatayla karşılaştı. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x8007045b -2147023781 ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS Sistem kapatma işlemi devam ediyor. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80072efd -2147012867 WININET_E_CANNOT_CONNECT Hizmetle bağlantı kurulamadı. Hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80072f8f -2147012721 WININET_E_DECODING_FAILED Güvenlik duvarı, ara sunucu veya ağ geçidi PKI URL'lerine erişimi engelliyor veya PKI sunucuları çalışmıyor. Sunucunun aşağıdaki URL'lere erişebildiğinden emin olun:

Genel bulut uç noktaları:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Kamu uç noktaları:

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Azure Dosya Eşitleme aracısı yüklendikten sonra PKI URL'si, Azure Dosya Eşitleme hizmeti ve Azure dosya paylaşımıyla iletişim kurmak için gereken ara sertifikaları indirmek için kullanılır. OCSP URL'si bir sertifikanın durumunu denetlemek için kullanılır. Hata birkaç gün devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Bir dosyanın birimi, açılmış dosyanın artık geçerli olmaması için harici olarak değiştirildi. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c86048 -2134351800 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
BULUNDU		 bir iç hata oluştu. Büyük olasılıkla desteklenmeyen bir işlem gerçekleştirdiniz. Daha fazla bilgi edinin. Lütfen dosyanın özgün kopyasını bulun ve sunucu uç noktasında katmanlı dosyanın üzerine yazabilirsiniz.
0x80072f78 -2147012744 WININET_E_INVALID_SERVER_RESPONSE Hizmetle bağlantı kurulamadı. Hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x8007139f -2147019873 ERROR_INVALID_STATE bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Dosya veya dizin bozuk ve okunamıyor. Birim üzerinde chkdsk komutunu çalıştırın. Daha fazla bilgi edinin.
0x800705ad -2147023443 ERROR_WORKING_SET_QUOTA İstenen hizmeti tamamlamak için kota yetersiz. Sunucunuzdaki bellek kullanımını izleyin. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY Bu komutu işlemek için yeterli bellek kaynağı yok. Sunucunuzdaki bellek kullanımını izleyin. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c80072 -2134376334 ECS_E_BAD_GATEWAY Hizmetle bağlantı kurulamadı. Hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80190193 -2145844845 HTTP_E_STATUS_FORBIDDEN Yasak (403) hatası oluştu. Azure dosya paylaşımı erişim ilkesini güncelleştirin. Daha fazla bilgi edinin.
0x80c8604e -2134351794 ECS_E_AZURE_FILE_SNAPSHOT_NOT_
FOUND_ON_CONFLICT_FILE		 Eşitleme çakışması kaybeden dosyası Azure dosya paylaşımından geri çağrılamıyor. Eşitleme çakışması dosyası olan katmanlı bir dosya için bu hata oluşuyorsa, bu dosya artık son kullanıcılar tarafından gerekli olmayabilir. Özgün dosya kullanılabilir ve geçerliyse, bu dosyayı sunucu uç noktasından kaldırabilirsiniz.
0x80c80075 -2134376331 ECS_E_ACCESS_TOKEN_CATASTROPHIC
_BAŞARISIZLIK		 bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8005b -2134376357 ECS_E_AZURE_FILE_SERVICE_
KULLANILA -MIYOR		 Azure Dosya Hizmeti şu anda kullanılamıyor. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c83099 -2134364007 ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_
ENGELLENEN		 Özel uç nokta yapılandırma erişimi engellendi. Özel uç nokta yapılandırmasını denetleyin ve Azure Dosya Eşitleme hizmetine erişime izin verin. Daha fazla bilgi edinin.
0x80c86000 -2134351872 ECS_E_AZURE_AUTHENTICATION_FAILED Sunucu isteğin kimliğini doğrulayamadı. Ağ yapılandırmasını denetleyin ve depolama hesabının sunucu IP adresini kabul edip etmediğinden emin olun. Bunu yapmak için sunucu IP'sini ekleyebilir, sunucunun IP alt akını ekleyebilir veya sunucu sanal akını depolama hesabına erişmek için yetkili erişim denetimi listesine ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.
0x80072ef1 -2147012879
ERROR_WINHTTP_OPERATION_CANCELLED		 Hizmetle bağlantı kurulamadı. Hata devam ederse, hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80c80338 -2134375624 ECS_E_CERT_CN_INVALID Sunucunun SSL sertifikası yanlış ana bilgisayar adları içeriyor. Sertifika SSL bağlantısı kurmak için kullanılamaz. Yardım almak için kuruluşunuzun teknik desteğine başvurun. Daha fazla araştırmaya ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun.
0x80c8000c -2134376436 ECS_E_SYNC_UNKNOWN_URI bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8033a -2134375622 ECS_E_SECURITY_CHANNEL_ERROR Sunucunun SSL sertifikası doğrulanırken bir sorun oluştu. Yardım almak için kuruluşunuzun teknik desteğine başvurun. Daha fazla araştırmaya ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun.
0x80131509 -2146233079 COR_E_INVALIDOPERATION Beklenmeyen bir hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8603d -2134351811 ECS_E_AZURE_UNKNOWN_FAILURE Beklenmeyen bir hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c8033f -2134375617 ECS_E_TOKEN_LIFETIME_IS_TOO_LONG bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80190190 -2145844848 HTTP_E_STATUS_BAD_REQUEST Hizmetle bağlantı kurulamadı. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c86036 -2134351818 ECS_E_AZURE_FILE_PARENT_NOT_
BULUNDU		 Dosya için belirtilen üst yol yok Büyük olasılıkla desteklenmeyen bir işlem gerçekleştirdiniz. Daha fazla bilgi edinin. Lütfen dosyanın özgün kopyasını bulun ve sunucu uç noktasında katmanlı dosyanın üzerine yazabilirsiniz.
0x80c86049 -2134351799 ECS_E_AZURE_SHARE_SNAPSHOT_FILE_
NOT_FOUND		 Paylaşım anlık görüntüsünde dosya bulunamadı. Büyük olasılıkla desteklenmeyen bir işlem gerçekleştirdiniz. Daha fazla bilgi edinin. Lütfen dosyanın özgün kopyasını bulun ve sunucu uç noktasında katmanlı dosyanın üzerine yazabilirsiniz.
0x80c80311 -2134375663 ECS_E_DOWNLOAD_SESSION_HASH_
ÇAKIŞMA		 bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x800700a4 -2147024732 ERROR_MAX_THRDS_REACHED bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80070147 -2147024569 ERROR_OFFSET_ALIGNMENT_
IHLAL		 bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80090321 -2146893023 SEC_E_BUFFER_TOO_SMALL bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x801901a0 -2145844832 HTTP_E_STATUS_RANGE_NOT_
SATISFIABLE		 bir iç hata oluştu. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x80c80066 -2134376346 ECS_E_CLUSTER_ID_MISMATCH Küme API'sinden döndürülen küme kimliği ile kayıt sırasında kaydedilen küme kimliği arasında bir uyuşmazlık vardır. Sorunun daha fazla araştırılası için lütfen bir destek isteği oluşturun.
0x80c8032d -2134375635 ECS_E_PROXY_AUTH_REQUIRED İnternet'e erişmek için kullanılan proxy sunucusu geçerli kimlik bilgilerinize ihtiyaç duyar. Proxy'niz kimlik doğrulaması gerektiriyorsa, proxy kimlik bilgilerini güncelleştirin. Daha fazla bilgi edinin.
0x8007007a -2147024774 ERROR_INSUFFICIENT_BUFFER bir iç hata oluştu. Eylem gerekmez. Hata bir günden uzun süre devam ederse bir destek isteği oluşturun.
0x8019012e -2145844946 HTTP_E_STATUS_REDIRECT Azure Dosya Eşitleme HTTP yeniden yönlendirmeyi desteklemez. Proxy sunucunuzda veya ağ cihazınızda HTTP yeniden yönlendirmesini devre dışı bırakın.
0x800706be -2147023170 RPC_S_CALL_FAILED Bilinmeyen bir hata oluştu. Hata devam ederse, hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80072747 -2147014841 WSAENOBUFS bir iç hata oluştu. Hata devam ederse, hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın. Daha fazla bilgi edinin.
0x80C86093 -2134351785 ECS_E_STABLEVERSION_SVID_CHECK_
BAŞARISIZ		 Dosya bilinen bir sorun nedeniyle geri çekilemiyor. Dosyayı farklı bir uç noktadan veya bulut paylaşımından el ile kopyalayın. Dosyayı el ile kopyalayamazsanız bir destek bileti oluşturun.
0x80C80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_
TRAILING_DOT		 Dosya katmanlama veya indirme işlemi yoldaki sondaki nokta nedeniyle başarısız oldu. Klasör veya dosya adında sondaki noktayı yeniden adlandırın.
0x80c83096 -2134364010 ECS_E_MGMT_
STORAGEACLSBYPASSNOTSET		 Depolama hesabında güvenlik duvarı ve sanal ağ ayarları etkinse ve Güvenilen Microsoft hizmetlerinin bu depolama hesabına erişmesine izin ver özel durumu işaretlenmediyse bu hata oluşur. Bu sorunu çözmek için Güvenlik duvarı ve sanal ağ ayarlarını yapılandırma'daki adımları izleyin.

Sunucu uç noktası silindikten sonra katmanlı dosyalara sunucuda erişilemiyor

Sunucu uç noktası silinmeden önce dosyalar geri çağrılmazsa sunucudaki katmanlı dosyalara erişilemez hale gelir.

Katmanlı dosyalara erişilemiyorsa hatalar günlüğe kaydedilir:

  • Bir dosya eşitlenirken ItemResults olay günlüğüne -2147942467 (0x80070043 - ERROR_BAD_NET_NAME) hata kodu kaydedilir.
  • Bir dosyayı geri çağırırken, -2134376393 (0x80c80037 - ECS_E_SYNC_SHARE_NOT_FOUND) hata kodu RecallResults olay günlüğüne kaydedilir.

Aşağıdaki koşullar karşılanırsa katmanlı dosyalarınıza erişimi geri yüklemek mümkündür:

  • Sunucu uç noktası son 30 gün içinde silindi.
  • Bulut uç noktası silinmedi.
  • Dosya paylaşımı silinmedi.
  • Eşitleme grubu silinmedi.

Yukarıdaki koşullar karşılanırsa, sunucu uç noktasını 30 gün içinde aynı eşitleme grubu içinde sunucudaki aynı yolda yeniden oluşturarak sunucudaki dosyalara erişimi geri yükleyebilirsiniz.

Yukarıdaki koşullar karşılanmazsa, sunucudaki bu katmanlı dosyalar artık bırakılmış olduğundan erişimi geri yüklemek mümkün değildir. Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları kaldırmak için bu yönergeleri izleyin.

Not

  • Katmanlı dosyalara sunucudan erişilmediğinde, Azure dosya paylaşımına doğrudan eriştiğiniz durumlarda tam dosyaya erişmeye devam edilmelidir.
  • Gelecekte yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları önlemek için Sunucu uç noktasını silerken sunucu uç noktasını kaldırma başlığı altında belgelenen adımları izleyin.

Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaların listesini alma

  1. Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları listelemek için aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  2. Dosyaların silindikten sonra yedekten geri yüklenmesi gerektiğinde OrphanTieredFiles.txt çıkış dosyasını kaydedin.

Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları kaldırma

1. Seçenek: Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları silme

Bu seçenek, Windows Server'da yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları siler, ancak 30 gün sonra yeniden oluşturma nedeniyle varsa veya farklı bir eşitleme grubuna bağlıysa sunucu uç noktasının kaldırılmasını gerektirir. Dosya çakışmaları, sunucu uç noktası yeniden oluşturmadan önce Windows Server veya Azure dosya paylaşımında güncelleştirilirse oluşur.

  1. Azure dosya paylaşımını ve sunucu uç noktası konumunu yedekleyin.

  2. Sunucu uç noktasını kaldırma bölümünde belgelenen adımları izleyerek eşitleme grubundaki (varsa) sunucu uç noktasını kaldırın.

    Uyarı

    Cmdlet'i kullanmadan Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles önce sunucu uç noktası kaldırılmazsa, sunucudaki yalnız bırakılmış katmanlı dosya silindiğinde Azure dosya paylaşımındaki dosyanın tamamı silinir.

  3. Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları listelemek için aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  4. Dosyaların silindikten sonra yedekten geri yüklenmesi gerektiğinde OrphanTieredFiles.txt çıkış dosyasını kaydedin.

  5. Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları silmek için aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFilesRemoved = Remove-StorageSyncOrphanedTieredFiles -Path <folder path containing orphaned tiered files> -Verbose
$orphanFilesRemoved.OrphanedTieredFiles > DeletedOrphanFiles.txt

    Not

    • Azure dosya paylaşımıyla eşitlenmemiş sunucuda değiştirilen katmanlı dosyalar silinir.
    • Erişilebilir (yalnız olmayan) katmanlı dosyalar silinmez.
    • Katmanlanmamış dosyalar sunucuda kalır.

  6. İsteğe bağlı: 3. adımda silinirse sunucu uç noktasını yeniden oluşturun.

2. Seçenek: Azure dosya paylaşımını bağlayın ve sunucuda yalnız bırakılmış dosyaları yerel olarak kopyalayın

Bu seçenek sunucu uç noktasını kaldırmayı gerektirmez, ancak tam dosyaları yerel olarak kopyalamak için yeterli disk alanı gerektirir.

  1. Azure dosya paylaşımını, yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları olan Windows Server'a bağlayın.

  2. Yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları listelemek için aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:

    Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
$orphanFiles = Get-StorageSyncOrphanedTieredFiles -path <server endpoint path>
$orphanFiles.OrphanedTieredFiles > OrphanTieredFiles.txt

  3. Sunucudaki yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları tanımlamak için OrphanTieredFiles.txt çıkış dosyasını kullanın.

  4. Azure dosya paylaşımındaki dosyanın tamamını Windows Server'a kopyalayarak yalnız bırakılmış katmanlı dosyaların üzerine yazabilirsiniz.

Sunucuda beklenmedik bir şekilde geri çağrılmış dosyalarda sorun giderme

Çok sayıda dosyayı okuyan virüsten koruma, yedekleme ve diğer uygulamalar, çevrimdışı atla özniteliğine saygı göstermedikleri ve bu dosyaların içeriğini okumayı atlamadıkları sürece istenmeyen geri çağırmalara neden olur. Bu seçeneği destekleyen ürünler için çevrimdışı dosyaların atlanması, virüsten koruma taramaları veya yedekleme işleri gibi işlemler sırasında istenmeyen geri çağırmaları önlemeye yardımcı olur.

Çevrimdışı dosyaları okumayı atlamak için çözümünü yapılandırmayı öğrenmek için yazılım satıcınıza başvurun.

İstenmeyen geri çağırmalar, Dosya Gezgini'da bulut katmanlı dosyalara göz atarken olduğu gibi diğer senaryolarda da oluşabilir. Klasör yürütülebilir dosyalar içeriyorsa bu durum Windows Server 2016 ortaya çıkabilir. Dosya Gezgini, çevrimdışı dosyaları daha iyi işlemek için Windows Server 2019 ve üzeri için geliştirilmiştir.

Not

Geri çağırmalara hangi uygulamanın neden olduğunu belirlemek için Telemetri olay günlüğünde Olay Kimliği 9059'ı kullanın. Bu olay, bir sunucu uç noktası için uygulama geri çağırma dağıtımı sağlar ve saatte bir kez günlüğe kaydedilir.

Azure Dosya Eşitleme için işlem dışlamaları

Virüsten koruma yazılımınızı veya diğer uygulamalarınızı Azure Dosya Eşitleme tarafından erişilen dosyalar için taramayı atlayarak yapılandırmak istiyorsanız, aşağıdaki işlem dışlamalarını yapılandırın:

  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\AfsAutoUpdater.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\FileSyncSvc.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentLauncher.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentHost.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentManager.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\MonAgentCore.exe
  • C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\MAAgent\Extensions\XSyncMonitoringExtension\AzureStorageSyncMonitor.exe

Azure Dosya Eşitleme için TLS 1.2 gereklidir

Kayıt defteri ayarlarına bakarak sunucunuzdaki TLS ayarlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ara sunucu kullanıyorsanız ara sunucunuzun belgelerine bakın ve TLS 1.2 kullanacak şekilde yapılandırıldığından emin olun.

Ayrıca bkz.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.