Eşitleme grubu yönetimi Azure Dosya Eşitleme sorunlarını giderme

Makale
04/10/2024

Eşitleme grubu, bir dosya kümesi için eşitleme topolojisini tanımlar. Eşitleme grubundaki uç noktalar birbiriyle eşitlenmiş olarak tutulur. Eşitleme grubu, Azure dosya paylaşımını temsil eden bir bulut uç noktası ve kayıtlı bir sunucudaki yolu temsil eden bir veya daha fazla sunucu uç noktası içermelidir. Bu makale, eşitleme gruplarını yönetirken karşılaşabileceğiniz sorunları gidermenize ve çözmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bulut uç noktası oluşturma hataları

Bulut uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtInternalError"

Sunucu İleti Bloğu (SMB) güvenlik ayarları nedeniyle Azure Dosya Eşitleme hizmeti depolama hesabına erişemiyorsa bu hata oluşabilir. Azure Dosya Eşitleme depolama hesabına erişmesini etkinleştirmek için depolama hesabındaki SMB güvenlik ayarlarının SMB 3.1.1 protokol sürümüne, NTLM v2 kimlik doğrulamasına ve AES-128-GCM şifrelemesine izin vermesi gerekir. Depolama hesabındaki SMB güvenlik ayarlarını denetlemek için bkz. SMB güvenlik ayarları.

Bulut uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtForbidden"

Azure Dosya Eşitleme hizmeti depolama hesabına erişemiyorsa bu hata oluşur.

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

Depolama hesabınızda "Güvenilen Microsoft hizmetlerinin bu depolama hesabına erişmesine izin ver" ayarının işaretli olduğunu doğrulayın. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Depolama hesabı genel uç noktasına erişimi kısıtlama.
Depolama hesabınızdaki SMB güvenlik ayarlarını doğrulayın. Azure Dosya Eşitleme depolama hesabına erişmesini etkinleştirmek için depolama hesabındaki SMB güvenlik ayarlarının SMB 3.1.1 protokol sürümüne, NTLM v2 kimlik doğrulamasına ve AES-128-GCM şifrelemesine izin vermesi gerekir. Depolama hesabındaki SMB güvenlik ayarlarını denetlemek için bkz. SMB güvenlik ayarları.

Bulut uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "AuthorizationFailed"

Bu hata, kullanıcı hesabınızın bulut uç noktası oluşturmak için yeterli haklara sahip olmaması durumunda oluşur.

Bulut uç noktası oluşturmak için kullanıcı hesabınızın aşağıdaki Microsoft Yetkilendirme izinlerine sahip olması gerekir:

Okuma: Rol tanımını alma
Yazma: Özel rol tanımı oluşturma veya güncelleştirme
Okuma: Rol atamasını alma
Yazma: Rol ataması oluşturma

Aşağıdaki yerleşik roller gerekli Microsoft Yetkilendirme izinlerine sahiptir:

Sahibi
Kullanıcı Erişimi Yöneticisi

Kullanıcı hesabı rolünüzün gerekli izinlere sahip olup olmadığını belirlemek için:

Azure portal Kaynak grupları'nı seçin.
Depolama hesabının bulunduğu kaynak grubunu seçin ve ardından Erişim denetimi (IAM) öğesini seçin.
Rol atamaları sekmesini seçin.
Kullanıcı hesabınız için Rol (örneğin, Sahip veya Katkıda Bulunan) öğesini seçin.
Kaynak Sağlayıcısı listesinde Microsoft Yetkilendirmesi'ni seçin.
- Rol atamasıOkuma ve Yazma izinlerine sahip olmalıdır.
- Rol tanımıOkuma ve Yazma izinlerine sahip olmalıdır.

Bulut uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "Belirtilen Azure FileShare zaten farklı bir CloudEndpoint tarafından kullanılıyor"

Azure dosya paylaşımı zaten başka bir bulut uç noktası tarafından kullanılıyorsa bu hata oluşur.

Bu iletiyi görüyorsanız ve Azure dosya paylaşımı şu anda bir bulut uç noktası tarafından kullanılmıyorsa, Azure dosya paylaşımındaki Azure Dosya Eşitleme meta verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

Uyarı

Şu anda bir bulut uç noktası tarafından kullanılmakta olan bir Azure dosya paylaşımındaki meta verilerin silinmesi, Azure Dosya Eşitleme işlemlerinin başarısız olmasına neden olur. Daha sonra bu dosya paylaşımını farklı bir eşitleme grubunda eşitleme için kullanırsanız, eski eşitleme grubundaki dosyalar için veri kaybı neredeyse kesindir.

Azure portal Azure dosya paylaşımınıza gidin.
Azure dosya paylaşımına sağ tıklayın ve ardından Meta verileri düzenle'yi seçin.
SyncService'e sağ tıklayın ve Sil'i seçin.

Sunucu uç noktası oluşturma ve silme hataları

Sunucu uç noktasının sistem durumu "Sağlama iptal edildi"

"Sağlama iptal edildi" sunucu uç noktası sistem durumu, sunucu uç noktası oluşturma işleminin başarısız olduğu anlamına gelir. Sunucu uç noktası oluşturma işleminin neden başarısız olduğunu gidermek için "Sağlama iptal edildi" durumunu seçerek hata kodunu görüntüleyin ve bu belgede hatayı arayın. Neden anlaşıldıktan sonra, sunucu uç noktasını yeniden oluşturmaya çalışmadan önce oluşturulamayan sunucu uç noktasını silin. Sistem durumu "Sağlama iptal edildi" olan sunucu uç noktasını silmek için sunucu uç noktasına sağ tıklayın ve Sil'i seçin.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2134375898 veya 0x80c80226)

Sunucu uç noktası yolu sistem birimindeyse ve bulut katmanlama etkinse bu hata oluşur. Bulut katmanlama, sistem biriminde desteklenmez. Sistem biriminde bir sunucu uç noktası oluşturmak için, sunucu uç noktasını oluştururken bulut katmanlama özelliğini devre dışı bırakın.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2147024894 veya 0x80070002)

Belirtilen sunucu uç noktası yolu geçerli değilse bu hata oluşur. Belirtilen sunucu uç noktası yolunun yerel olarak eklenmiş bir NTFS birimi olduğunu doğrulayın. Azure Dosya Eşitleme, eşlenen sürücüleri sunucu uç noktası yolu olarak desteklemez.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2134375640 veya 0x80c80328)

Belirtilen sunucu uç noktası yolu bir NTFS birimi değilse bu hata oluşur. Belirtilen sunucu uç noktası yolunun yerel olarak eklenmiş bir NTFS birimi olduğunu doğrulayın. Azure Dosya Eşitleme, eşlenen sürücüleri sunucu uç noktası yolu olarak desteklemez.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2134347507 veya 0x80c8710d)

Bu hata, Azure Dosya Eşitleme sıkıştırılmış Sistem Birimi Bilgileri klasörüne sahip birimlerdeki sunucu uç noktalarını desteklemediğinden oluşur. Bu sorunu çözmek için Sistem Birimi Bilgileri klasörünün sıkıştırmasını açın. Birim üzerinde sıkıştırılmış tek klasör Sistem Birimi Bilgileri klasörüyse, aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

PsExec aracını indirin.
PsExec.exe -i -s -d cmd Yükseltilmiş bir komut isteminden komutunu çalıştırarak sistem hesabı altında çalışan bir komut istemi başlatın.
Sistem hesabı altında çalışan komut isteminden aşağıdaki komutları yazın ve Enter tuşuna basın:
```
cd /d "drive letter:\System Volume Information"
compact /u /s
```

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2134376345 veya 0x80C80067)

Sunucu başına sunucu uç noktası sınırına ulaşılırsa bu hata oluşur. Azure Dosya Eşitleme şu anda sunucu başına en fazla 30 sunucu uç noktasını destekler. Daha fazla bilgi için bkz. Azure Dosya Eşitleme hedefleri ölçeklendirme.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2134376427 veya 0x80c80015)

Bu hata, başka bir sunucu uç noktası belirtilen sunucu uç noktası yolunu zaten eşitlediyse oluşur. Azure Dosya Eşitleme, aynı dizin veya birimi eşitleyerek birden çok sunucu uç noktasını desteklemez.

Sunucu uç noktası oluşturma işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobFailed" (Hata kodu: -2160590967 veya 0x80c80077)

Sunucu uç noktası yolu yalnız bırakılmış katmanlı dosyalar içeriyorsa bu hata oluşur. Yakın zamanda bir sunucu uç noktası kaldırıldıysa, yalnız bırakılmış katmanlı dosyaların temizlenmesinin tamamlanmasını bekleyin. Yalnız bırakılmış katmanlı dosya temizleme işlemi başlatıldıktan sonra Telemetri olay günlüğüne bir Olay Kimliği 6662 kaydedilir. Yalnız bırakılmış katmanlı dosya temizleme işlemi tamamlandıktan ve yol kullanılarak bir sunucu uç noktası yeniden oluşturulabilirse Olay Kimliği 6661 günlüğe kaydedilir. Katmanlı dosya temizleme işlemi tamamlandıktan sonra sunucu uç noktası oluşturma işlemi başarısız olursa veya Olay Kimliği 6661, olay günlüğü geçişi nedeniyle Telemetri olay günlüğünde bulunamazsa, sunucu uç noktası silindikten sonra Katmanlı dosyalar'da belgelenen adımları uygulayarak yalnız bırakılmış katmanlı dosyaları kaldırın.

Sunucu uç noktası silme işlemi şu hatayla başarısız oluyor: "MgmtServerJobExpired" (Hata kodu: -2134347757 veya 0x80c87013)

Sunucu çevrimdışıysa veya ağ bağlantısı yoksa bu hata oluşur. Sunucu artık kullanılamıyorsa, sunucu uç noktalarını silecek şekilde portalda sunucunun kaydını kaldırın. Sunucu uç noktalarını silmek için, Azure Dosya Eşitleme ile sunucunun kaydını kaldırma başlığı altında açıklanan adımları izleyin.

Sunucu uç noktası durumu

Sunucu uç noktası özellikleri sayfası açılamıyor veya bulut katmanlama ilkesi güncelleştirilemiyor

Sunucu uç noktasındaki bir yönetim işlemi başarısız olursa bu sorun oluşabilir. Sunucu uç noktası özellikleri sayfası Azure portal açılmazsa, sunucudan PowerShell komutlarını kullanarak sunucu uç noktasını güncelleştirmek bu sorunu çözebilir.

# Get the server endpoint id based on the server endpoint DisplayName property
Get-AzStorageSyncServerEndpoint `
    -ResourceGroupName myrgname `
    -StorageSyncServiceName storagesvcname `
    -SyncGroupName mysyncgroup | `
Tee-Object -Variable serverEndpoint

# Update the free space percent policy for the server endpoint
Set-AzStorageSyncServerEndpoint `
    -InputObject $serverEndpoint
    -CloudTiering `
    -VolumeFreeSpacePercent 60

Sunucu uç noktasının sistem durumu "Etkinlik Yok" veya "Beklemede" ve kayıtlı sunucular dikey penceresindeki sunucu durumu "Çevrimdışı görünüyor" şeklindedir

Bu sorun aşağıdaki nedenlerle oluşabilir:

Depolama Eşitleme İzleyicisi işlemi (AzureStorageSyncMonitor.exe) sunucuda çalışmıyor veya sunucunun sistem kaynakları yetersiz.
Sunucu Azure Dosya Eşitleme hizmetiyle iletişim kuramıyor.
Süresi dolmuş veya silinmiş bir sertifika nedeniyle sunucu Azure Dosya Eşitleme hizmetiyle kimlik doğrulaması yapamıyor.
Sunucudaki Telemetri olay günlüğü bozuk.

Portalda "Çevrimdışı görünüyor" olarak gösterilen sunucuda, bu sorunun nedenini belirlemek için Telemetri olay günlüğünde (Olay Görüntüleyicisi Uygulamalar ve Hizmetler\Microsoft\FileSync\Agent altında bulunur) 9301 olay kimliğine bakın.

"GetNextJob tamamlandı, durum: 0" günlüğe kaydedilirse, sunucu Azure Dosya Eşitleme hizmetiyle iletişim kurabilir.

Sunucuda Görev Yöneticisi'ni açın ve Depolama Eşitleme İzleyicisi (AzureStorageSyncMonitor.exe) işleminin çalıştığını doğrulayın. İşlem çalışmıyorsa önce sunucuyu yeniden başlatmayı deneyin. Sunucuyu yeniden başlatmak sorunu çözmezse en son Azure Dosya Eşitleme aracı sürümüne yükseltin ve sunucunun yeterli sistem kaynağına sahip olduğunu doğrulayın.
"GetNextJob completed with status: -2134347756" günlüğe kaydedilirse, sunucu güvenlik duvarı, ara sunucu veya TLS şifreleme paketi sipariş yapılandırması nedeniyle Azure Dosya Eşitleme hizmetiyle iletişim kuramaz.
- Sunucu bir güvenlik duvarının arkasındaysa 443 numaralı bağlantı noktasına giden bağlantı noktasına izin verilip verilmediğini doğrulayın. Güvenlik duvarı trafiği belirli etki alanlarıyla kısıtlıyorsa Güvenlik duvarı belgelerinde listelenen etki alanlarının erişilebilir olduğunu onaylayın.
- Sunucu bir ara sunucunun arkasındaysa, Ara Sunucu belgelerindeki adımları izleyerek makine genelinde veya uygulamaya özgü ara sunucu ayarlarını yapılandırın.
- Hizmet uç noktalarına Test-StorageSyncNetworkConnectivity ağ bağlantısını denetlemek için cmdlet'ini kullanın.
  
  Daha fazla bilgi için bkz . Hizmet uç noktalarına ağ bağlantısını test etme.
- SUNUCUDA TLS şifreleme paketi sırası yapılandırıldıysa, şifreleme paketleri eklemek için grup ilkesi veya TLS cmdlet'lerini kullanabilirsiniz:
  - Grup ilkesini kullanmak için bkz. grup ilkesi kullanarak TLS Şifreleme Paketi Sırasını Yapılandırma.
  - TLS cmdlet'lerini kullanmak için bkz. TLS PowerShell Cmdlet'lerini kullanarak TLS Şifreleme Paketi Sırasını Yapılandırma.
  Azure Dosya Eşitleme şu anda TLS 1.2 protokolü için aşağıdaki şifreleme paketlerini destekler:
  - TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  - TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  - TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384
  - TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256
  Not
  
  Farklı Windows vezyonları farklı TLS şifreleme paketlerini ve öncelik sırasını destekler. İlgili Windows sürümü ve desteklenen şifreleme paketleri ve Microsoft Schannel Sağlayıcısı tarafından seçildikleri varsayılan sıra için bkz. Windows'ta TLS Şifreleme Paketleri .
"GetNextJob completed with status: -2134347764" günlüğe kaydedilirse, süresi dolmuş veya silinmiş bir sertifika nedeniyle sunucu Azure Dosya Eşitleme hizmetiyle kimlik doğrulaması yapamaz.

Sunucu sertifikasının eksik veya süresi dolduğundan emin olmak için sunucuda aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"  
Debug-StorageSyncServer -Diagnose
```
Kimlik doğrulaması için kullanılan sertifikayı sıfırlamak için sunucuda aşağıdaki PowerShell komutunu çalıştırın:
```
Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>
```
Telemetri olay günlüğü boşsa, olay günlüğünün büyük olasılıkla bozuk olduğu anlamına gelir.

Telemetri olay günlüğünün bozuk olduğunu onaylamak için sunucuda aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"  
Debug-StorageSyncServer -Diagnose
```
Olay günlüğü bozulmasını düzeltmek için sunucuda aşağıdaki PowerShell komutlarını çalıştırın:
```
Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"  
Debug-StorageSyncServer -FixAfsEventsCorruption
```

Sunucu uç noktasının sistem durumu "Etkinlik Yok" ve kayıtlı sunucular dikey penceresindeki sunucu durumu "Çevrimiçi"

"Etkinlik Yok" sunucu uç noktası sistem durumu, sunucu uç noktasının son iki saat içinde eşitleme etkinliğini günlüğe kaydetmiyor olduğu anlamına gelir.

Sunucudaki geçerli eşitleme etkinliğini denetlemek için bkz. geçerli eşitleme oturumunun ilerleme durumunu izlemek Nasıl yaparım??

Sunucu uç noktası, bir hata veya yetersiz sistem kaynakları nedeniyle eşitleme etkinliğini birkaç saat boyunca günlüğe kaydedemeyebilir. En son Azure Dosya Eşitleme aracı sürümünün yüklü olduğunu doğrulayın. Sorun devam ederse bir destek isteği açın.

Not

Kayıtlı sunucular dikey penceresindeki sunucu durumu "Çevrimdışı Görünüyor" ise , Sunucu uç noktasında belgelenen adımların sistem durumu "Etkinlik Yok" veya "Beklemede" ise ve kayıtlı sunucular dikey penceresindeki sunucu durumu "Çevrimdışı görünüyor" bölümüdür .

Ayrıca bkz.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.

Aracılığıyla paylaş