Aracılığıyla paylaş

Azure Batch'de havuzları listelemeye çalıştığınızda "AccountEncryptionKeyUnavailable" hatası

  • Makale

Bu makalede, Azure Batch'de "AccountEncryptionKeyUnavailable" hata iletisinin nasıl işlenme şekli açıklanır. Havuz listesini görüntülemeye çalıştığınızda bu hata oluşabilir.

Belirtiler

Özellikler'in altındaki Azure portal sol üst köşesinde havuzlar'ı seçtiğinizde, Azure Batch havuzlarının listesini göremezsiniz. Bunun yerine aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

AccountEncryptionKeyUnavailable iletisi: Hesap şifreleme anahtarı şu anda kullanılamadığından hesap verilerinin şifresi çözülemedi.

Neden kodu AccountKeysNotFound'tır.

Neden

Bu, Azure Batch bilinen bir sorundur. Aboneliğiniz askıya alınmışsa bu sorun oluşur. Aboneliğin askıya alınmasının dolandırıcılık ve kredilerinin bitmesi gibi çeşitli nedenleri vardır.

Çözüm

Ürün ekibi bu soruna yönelik bir çözüm üzerinde çalışıyor. Yakında bir düzeltme dağıtmayı planlıyoruz. Şu anda sorunu azaltmanın tek yolu toplu iş hesabını silmek ve yeniden oluşturmaktır.

Askıya alınmış bir aboneliği işlemek için bkz. Devre dışı bırakılmış bir Azure aboneliğini yeniden etkinleştirme.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.