Azure'da Windows VM'sine yönelik belirli RDP hata iletileriyle ilgili sorunları giderme

  • Makale

Azure'da bir Windows sanal makinesine (VM) Uzak Masaüstü bağlantısı kullanırken belirli bir hata iletisi alabilirsiniz. Bu makalede, karşılaşılan en yaygın hata iletilerinden bazılarını ve bunları çözmeye yönelik sorun giderme adımlarını ayrıntılı olarak bulabilirsiniz. RDP kullanarak VM'nize bağlanırken sorun yaşıyorsanız ancak belirli bir hata iletisiyle karşılaşmıyorsanız Uzak Masaüstü için sorun giderme kılavuzuna bakın.

Belirli hata iletileri hakkında bilgi için aşağıdakilere bakın:

Lisans sağlayabilecek Uzak Masaüstü Lisans Sunucuları olmadığından uzak oturumun bağlantısı kesildi

Neden: Uzak Masaüstü Sunucusu rolü için 120 günlük lisans yetkisiz kullanım süresi doldu ve lisans yüklemeniz gerekiyor.

Geçici bir çözüm olarak, portaldan RDP dosyasının yerel bir kopyasını kaydedin ve bağlanmak için bir PowerShell komut isteminde bu komutu çalıştırın. Bu adım yalnızca bu bağlantı için lisanslama özelliğini devre dışı bırakır:

mstsc <File name>.RDP /admin

Vm'ye ikiden fazla eşzamanlı Uzak Masaüstü bağlantısına ihtiyacınız yoksa, Uzak Masaüstü Sunucusu rolünü kaldırmak için Sunucu Yöneticisi kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Azure VM "Kullanılabilir Uzak Masaüstü Lisans Sunucusu Yok" ile başarısız oluyor blog gönderisine bakın.

Uzak Masaüstü "ad" bilgisayarını bulamıyor

Neden: Bilgisayarınızdaki Uzak Masaüstü istemcisi, RDP dosyasının ayarlarında bilgisayarın adını çözümleyemiyor.

Olası çözümler:

  • Bir kuruluşun intranetindeyseniz, bilgisayarınızın ara sunucuya erişimi olduğundan ve buna HTTPS trafiği göndereediğinden emin olun.

  • Yerel olarak depolanan bir RDP dosyası kullanıyorsanız portal tarafından oluşturulan dosyayı kullanmayı deneyin. Bu adım, sanal makine veya bulut hizmeti ve VM'nin uç nokta bağlantı noktası için doğru DNS adına sahip olduğunuzdan emin olun. Portal tarafından oluşturulan örnek bir RDP dosyası aşağıda verilmiştir:

    full address:s:tailspin-azdatatier.cloudapp.net:55919
prompt for credentials:i:1

Bu RDP dosyasının adres bölümünde:

  • SANAL makineyi içeren bulut hizmetinin tam etki alanı adı ("bu örnekte tailspin-azdatatier.cloudapp.net").
  • Uzak Masaüstü trafiği için uç noktanın dış TCP bağlantı noktası (55919).

Kimlik doğrulama hatası oluştu. Yerel Güvenlik Yetkilisi ile bağlantı kurulamıyor

Neden: Hedef VM, kimlik bilgilerinizin kullanıcı adı bölümünde güvenlik yetkilisini bulamıyor.

Kullanıcı adınız SecurityAuthority\UserName (örneğin: CORP\User1) biçiminde olduğunda , SecurityAuthority bölümü VM'nin bilgisayar adı (yerel güvenlik yetkilisi için) veya bir Active Directory etki alanı adıdır.

Olası çözümler:

  • Hesap VM'de yerelse, VM adının doğru yazıldığından emin olun.
  • Hesap bir Active Directory etki alanındaysa, etki alanı adının yazımını denetleyin.
  • Bu bir Active Directory etki alanı hesabıysa ve etki alanı adı doğru yazılmışsa, bu etki alanında bir etki alanı denetleyicisinin kullanılabilir olduğunu doğrulayın. Etki alanı denetleyicileri içeren Azure sanal ağlarında bir etki alanı denetleyicisinin başlatılmadığı için kullanılamadığı yaygın bir sorundur. Geçici bir çözüm olarak, etki alanı hesabı yerine yerel yönetici hesabı kullanabilirsiniz.

Windows Güvenliği hatası: Kimlik bilgileriniz çalışmadı

Neden: Hedef VM hesap adınızı ve parolanızı doğrulayamaz.

Windows tabanlı bir bilgisayar, yerel hesabın veya etki alanı hesabının kimlik bilgilerini doğrulayabilir.

  • Yerel hesaplar için ComputerName UserName\ söz dizimini kullanın (örnek: SQL1\Admin4798).
  • Etki alanı hesapları için DomainName UserName\ söz dizimini kullanın (örnek: CONTOSO\peterodman).

VM'nizi yeni bir Active Directory ormanındaki bir etki alanı denetleyicisine yükseltirseniz, oturum açtığınız yerel yönetici hesabı yeni ormanda ve etki alanında aynı parolaya sahip eşdeğer bir hesaba dönüştürülür. Ardından yerel hesap silinir.

Örneğin, DC1\DCAdmin yerel hesabıyla oturum açtıysanız ve ardından sanal makineyi corp.contoso.com etki alanı için yeni bir ormanda etki alanı denetleyicisi olarak yükselttiyseniz, DC1\DCAdmin yerel hesabı silinir ve aynı parolayla yeni bir etki alanı hesabı (CORP\DCAdmin) oluşturulur.

Hesap adının, sanal makinenin geçerli bir hesap olarak doğrulayabildiği bir ad olduğundan ve parolanın doğru olduğundan emin olun.

Yerel yönetici hesabının parolasını değiştirmeniz gerekiyorsa bkz. Windows sanal makineleri için parolayı veya Uzak Masaüstü hizmetini sıfırlama.

Bu bilgisayar uzak bilgisayara bağlanamıyor

Neden: Bağlanmak için kullanılan hesabın Uzak Masaüstü oturum açma hakları yok.

Her Windows bilgisayarda, uzaktan oturum açabilen hesapları ve grupları içeren bir Uzak Masaüstü kullanıcıları yerel grubu vardır. Bu hesaplar Uzak Masaüstü kullanıcıları yerel grubunda listelenmese bile, yerel yöneticiler grubunun üyeleri de erişebilir. Etki alanına katılmış makineler için yerel yöneticiler grubu, etki alanının etki alanı yöneticilerini de içerir.

Bağlanmak için kullandığınız hesabın Uzak Masaüstü oturum açma haklarına sahip olduğundan emin olun. Geçici bir çözüm olarak, Uzak Masaüstü üzerinden bağlanmak için bir etki alanı veya yerel yönetici hesabı kullanın. İstediğiniz hesabı Uzak Masaüstü kullanıcıları yerel grubuna eklemek için Microsoft Yönetim Konsolu ek bileşenini (Sistem Araçları > Yerel Kullanıcılar ve Gruplar > Uzak Masaüstü Kullanıcıları Grupları>) kullanın.

Sonraki adımlar

Bu hatalardan hiçbiri oluşmadıysa ve RDP kullanarak bağlanmayla ilgili bilinmeyen bir sorununuz varsa , Uzak Masaüstü için sorun giderme kılavuzuna bakın.

Yardım için bize ulaşın

Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteği isteyin. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.