Desteklenmeyen kart türünden dolayı kart ödemesi başarısız oluyor

Bu makale, Microsoft Dynamics 365 Commerce'te kredi kartı veya banka kartı işlemleri işlenirken oluşan "Kart türü kabul edilen bir ödeme biçimi değil" hatasını çözmeye yardımcı olur.

Belirtiler

Kart (veya hediye kartı) ödemesi satış noktasında (POS) aşağıdaki hata iletisiyle başarısız oluyor:

Kart türü kabul edilen bir ödeme biçimi değildir. Farklı bir ödeme kartı kullanın ve yeniden deneyin.

Olay günlüğünde aşağıdaki hata iletisini de görebilirsiniz:

Kimliği 'Bilinmiyor' olan kart türü bulunamadı.

Not

Kart ödemesi, hata iletisini almadan önce başarıyla yetkilendirilmiştir . Hata iletisi oluştuktan sonra kart ödemesi ödeme hizmeti tarafından geçersiz kılınıyor.

Neden

Kanalın ödeme yöntemi için yapılandırılan kart türleri , ödeme bağlayıcısı tarafından döndürülen ödeme bilgileriyle eşleşmiyor.

Kart türleri, bölme aralığı, kart türü kimliği (örneğin, Kredi veya Borç) ve giriş türü (Swipe veya Manual) birleşimiyle eşleştirilir.

1\. Çözüm

Bu sorunu çözmek için kart türlerinin ödeme türü ve kanal için doğru yapılandırıldığından emin olun.

• Hangi kart türü değerlerinin kullanıldığını görmek için, Microsoft Dynamics Yaşam Döngüsü Hizmetleri'nde (LCS) POS veya POS istemci günlüğündeki olay günlüğünü aşağıdaki olay adları için denetleyin.

  • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsDebitOrCredit

    Bu olay, ödeme işlemcisinin kart türünü Kredi, Banka veya Hediye kartı olarak alıp almadığını gösterir. Değer beklendiği gibi değilse, fon kaynağı doğru ayarlanmayabilir veya gönderilmeyebilir.

  • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsSwipe

    Bu olay, kullanıcının POS aracılığıyla kartı çekmeyi mi yoksa el ile mi girmeyi seçtiğini gösterir. Eşleşen bir bölme aralığına sahip kart türü el ile girişe izin vermiyorsa, ancak kart çekme girişi aracılığıyla girilmişse, bu eşleşen kart türlerine neden olabilir.

  Not

  POS, ödeme işlemcisi veya bağlayıcı tarafından döndürülen kart türüne göre eşleşen bir bölme aralığı arar.

  • Kart türü "Kredi kartı" ise, POS mağaza için ayarlanan tüm kart türlerini "Uluslararası kredi kartı" olarak arar ve bu kart türleri içinde bir bölme aralığı eşleşmesi arar.
  • Kart türü "Banka kartı" ise, POS mağaza için "Uluslararası banka kartı" olarak ayarlanan tüm kart türlerini arar ve bu bölme aralıkları içinde eşleşir.
  • Ödeme bağlayıcısı bir kart türü ayarlamazsa, POS bunu varsayılan olarak kredi kartı olarak kabul eder ve "Uluslararası kredi kartı" türünde bir eşleşme arar.

• Ticaret merkezinde Perakende ve Ticaret>Kanalı Kurulumu>Ödeme yöntemleri>Kart türleri'ne gidin.

  • Bir kart markası olup olmadığını denetleyin. Eksikse bir kart markası ekleyin.
  • Kart türünün (Uluslararası kredi kartı veya Uluslararası banka kartı) markaya doğru atanarak atanmadığını kontrol edin.
  • Araç çubuğunda Kart numaraları'nı seçin ve kabul edilmeyen kart numarasını kapsayacak şekilde bir bölme aralığının ayarlandığından emin olun.

  Not

  Kredi kartı veya banka kartı düzgün ayarlanmışsa ancak hata almaya devam ediyorsanız, hataya ödeme bağlayıcısının yanlış kart türü kimliğini döndürmesi neden olabilir. Örneğin, ödeme bağlayıcısı "Banka kartı" türünü döndürür, ancak ticaret merkezinde yalnızca "Kredi kartı" türü ayarlanır. Bu durumda, hem kredi hem de banka kartları için aynı bölme aralığına sahip bir kart türü oluşturun.

• Ticaret merkezinde, sorunun olduğu kanala veya mağaza formuna gidin.

  1. Ödeme yöntemlerini ayarla'ya>tıklayın ve kartlar tarafından kullanılan ödeme yöntemini seçin.
  2. Elektronik ödeme kurulumu'nu seçin ve hem kredi kartı hem de banka kartı türlerini ödeme yöntemine ekleyin.

Kart Türlerinde veya Ödeme yönteminde herhangi bir değişiklik yapıldıysa CDX 1090 işini çalıştırın ve durumunun uygulandığı gibi gösterildiğini doğrulayın.

2\. Çözüm

Bu sorunu çözmek için Adyen'de ayarlanan tanımlayıcıyı fundingSource denetleyin.

Adyen için Dynamics 365 Ödeme Bağlayıcısı'nda, Adyen yetkilendirme yanıtında fundingSource tanımlayıcıya göre bir kart türü ayarlanır. fundingSource Kimlik doğrulama yanıtlarında Adyen tarafından ayarlı değilse bağlayıcıda bir kart türü ayarlanamaz. Ancak, POS, bölme aralıkları ararken varsayılan olarak "kredi" olarak ayarlanır.

"Eksik bölme aralığı" sorununuz varsa ancak kart türü bölme aralığı ayarlarını yakın zamanda değiştirmediyseniz, sorunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

1. Son adyen üretici yazılımı yükseltmesi tanımlayıcıyı göndermeye fundingSource başladı.
2. Tanımlayıcı fundingSource yakın zamanda Adyen portalında etkinleştirildi.
3. Bölme aralığı ilgili kart veya kart türü için ayarlanmadı.

Adyen üretici yazılımı sürüm 1.42.4 ve önceki sürümlerde fundingSource tanımlayıcı zorunlu değildir ve Adyen bunu göndermemek için kullanılır. Adyen üretici yazılımı sürüm 1.44 ve sonraki sürümlerde, fon kaynağı yetkilendirme yanıtında POS terminali için zorunlu bir alan olarak geri gönderilir ve özellik Adyen portalındaki herhangi bir yapılandırma tarafından denetlenmiyor.

Adyen portalında Fon Kaynağını açmak veya kapatmak için şu adımları izleyin:

1. Adyen portalında oturum açın.
2. Üst gezinti çubuğunda Hesap>API'leri URL'leri>Ek veri ayarları'nı seçin.
3. Finans Kaynağı ayarını bulmak için ekranı aşağı kaydırın, etkinleştirin veya devre dışı bırakın ve ardından değişiklikleri kaydedin.

Daha Fazla Bilgi

Daha fazla bilgi için bkz . Ödeme yöntemleri kurulumu.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.