Aracılığıyla paylaş


Windows Update veya Microsoft Update aynı güncelleştirmeyi sürekli sunuyor

Bu makalede, Windows Update veya Microsoft Update'te aynı güncelleştirmenin tekrar tekrar sunulduğu bir sorunun nasıl giderileceği açıklanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 10 - tüm sürümler, Windows 7 Service Pack 1
Özgün KB numarası: 910339

Neden

Güncelleştirme ilk seferinde doğru yüklenmediyse veya Windows Update ayarlarınız güncelleştirmeyi algılayamıyorsa bu durum oluşabilir.

Çözüm

Aynı güncelleştirmeyi yükleme için sunmaya devam ederseniz güncelleştirmeyi daha sonra yüklemeyi deneyin.

Herhangi bir hata iletisi olup olmadığını görmek için güncelleştirme geçmişinizi de denetlemek isteyebilirsiniz. Ardından, Microsoft Desteği giderek bulduğunuz hataları arayabilirsiniz.

Güncelleştirme geçmişinizi denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin.

  • Windows 8 için

    1. Düğmeleri görüntülemek için sağ taraftan içeri doğru çekin, Ara'ya dokunun veya tıklayın ve ardından Güncelleştirme Geçmişini Görüntüle yazın.
    2. Ayarlar'a dokunun veya tıklayın ve güncelleştirme geçmişini görüntüle'yi seçin.
    3. Duruma göre sıralamak için Durum'a dokunun veya tıklayın ve ardından Durumu Başarısız olan güncelleştirmeleri arayın.
    4. Durumu Başarısız olan bir güncelleştirmeye dokunup bekleyin veya sağ tıklayın ve ardından Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin. Açılan pencerede bu güncelleştirmenin hata kodu görüntülenir.
  • Windows 7, Windows Vista ve Windows XP için

    1. Windows Update'i başlatın. Bunu yapmak için Başlat'a tıklayın, arama kutusuna Güncelleştir yazın ve sonuç listesinde Windows Update'e tıklayın.
    2. Gezinti bölmesinde Güncelleştirme geçmişini görüntüle'ye tıklayın.
    3. Duruma göre sıralamak için Durum'a tıklayın ve ardından Durumu Başarısız olan güncelleştirmeleri arayın.
    4. Durumu Başarısız olan bir güncelleştirmeye sağ tıklayın ve ardından Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin. Açılan pencerede bu güncelleştirmenin hata kodu görüntülenir. Bu sorun devam ederse, bu sorunu Microsoft Toplulukları'na gönderin.

    Ayrıca yardım için Microsoft Desteği başvurmak için telefon numarasını da kontrol edebilirsiniz. Ücretler uygulanabilir.

Veri toplama

Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.