HTTPS üzerinden IPP yazıcı eklemeye çalışırken bir hata alıyorsunuz

Bu makalede, HTTPS üzerinden IPP yazıcı eklemeye çalıştığınızda oluşan bir hatanın çözümü sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows 7 Service Pack 1
Özgün KB numarası: 2021626

Belirtiler

HTTPS üzerinden bir Windows Vista veya Windows 7 iş istasyonuna IPP yazıcısı eklemeye çalışırken kuyruk aşağıdaki hatayla yüklenemeyebilir:

Yazıcı Ekle
Yazıcıya Bağlan
Windows yazıcıya bağlanamadı. Yazıcı adını denetleyin ve yeniden deneyin. Bu bir ağ yazıcısıysa, yazıcının açık olduğundan ve yazıcı adresinin doğru olduğundan emin olun.

Neden

Bu sorun, Windows'un yazdırma sunucusu tarafından kullanılan SSL sertifikasına güvenmemesi veya doğrulayamıyor olması veya yazdırma sunucusunun otomatik olarak imzalanan bir sertifika kullanması nedeniyle oluşur.

Çözüm

Bu, aşağıdakilerden biri tarafından çözülebilir:

• Yazdırma sunucusunu iş istasyonu tarafından güvenilen bir dış sertifika yetkilisinden geçerli bir SSL sertifikası kullanacak şekilde yapılandırma.
• Hem yazdırma sunucusu hem de iş istasyonu aynı etki alanındaysa, yazdırma sunucusunu kurumsal sertifika yetkilisinden geçerli bir SSL sertifikası kullanacak şekilde yapılandırın.
• Yazdırma sunucusu otomatik olarak imzalanan bir sertifika kullanıyorsa, otomatik olarak imzalanan sertifikayı iş istasyonuna yükleyin.

Windows İstemcisine IPP Yazdırma Sunucusunun Otomatik olarak İmzalanan Sertifikasını Yükleme

Yazdırma sunucunuz otomatik olarak imzalanan sertifikalar kullanıyorsa, yazıcıyı kullanabilmeleri için istemcilere otomatik olarak imzalanan sertifikayı yüklemek için aşağıdaki adımlar kullanılabilir.

Not

Bu yalnızca güvendiğiniz sunuculardan gelen SSL sertifikaları için gerçekleştirilmelidir.

1. İstemcide yönetici olarak oturum açın
2. Başlat menüsünde Internet Explorer'ı bulun, sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
3. Internet Explorer'da HTTPS kullanarak Yazdırma Sunucusu'na gidin (örneğin, https://PrintServerName/)
4. Adres çubuğunda, sağ tarafta Kırmızı kalkan simgesinin yanında "Sertifika Hatası" sözcükleri görünmelidir. Hataya tıklayın.
5. Sertifikaları Görüntüle'ye tıklayın.
6. Sertifika penceresinde Sertifika Yükle...'ye tıklayın.
7. Tüm sertifikaları aşağıdaki depoya yerleştir'i seçin.
8. Gözat...'e tıklayın.
9. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri'ni seçin ve Tamam'a tıklayın.
10. İleri'ye ve ardından Son'a tıklayın.
11. Doğrulanamayan bir kaynaktan sertifika eklediğinize dair bir güvenlik uyarısı görüntülenir. Bu SSL sertifikasına güvenmek için Evet'e tıklayın.
12. Internet Explorer'ı kapatın.
13. Yazıcı artık yüklenebilir.

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Deneyimi sorunları için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.