Bir belgeyi taramaya çalıştığınızda "Sunucu Meşgul" hata iletisi

Bu makalede, bir belgeyi taramaya çalıştığınızda "Sunucu Meşgul" hatasını düzeltmeye yönelik bir çözüm sağlanır.

Şunlara uygulanır: Windows 10 - tüm sürümler
Özgün KB numarası: 2971655

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu değerlendirin:

• Windows 8.1, Windows 8 veya Windows 7'nin 64 bit (x64) sürümünü çalıştırıyorsanız.
• 32 bit tarama uygulaması çalıştıracaksınız.
• TWAIN 1.0 varsayılan arabirimini kullanan bir tarayıcı kullanıyorsunuz.
• Bir belgeyi taramaya çalışırsınız.

Bu senaryoda, "Neyi taramak istiyorsunuz?" iletisiyle karşılaşırsınız. İleti penceresinde tarayıcıyı yapılandırma seçenekleri de görüntülenir. Birkaç saniye sonra aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Sunucu Meşgul

Neden

Bu sorun, 32 bit tarama uygulamasının Windows'un 64 bit sürümünde çalışması nedeniyle oluşur. Bu durumda, tarayıcının sürücüleri ayrı bir Wiawow64.exe işlemi sırasında yüklenir. "Neyi taramak istiyorsunuz?" iletisi Wiawow64 işleminin bir parçasıdır. Hata iletisi, 32 bit tarama uygulamasından yapılan bir OLE çağrısından kaynaklanır. Bu sorun, TARAMA uygulaması "Neyi taramak istiyorsunuz?" penceresinde kullanıcı girişi beklerken OLE çağrısının süresi dolan bir zaman aşımı değerine sahip olması nedeniyle oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için tarama uygulaması satıcısına başvurarak uygulamayı güncelleştirmesini öneririz.

Daha Fazla Bilgi

Geliştiriciyseniz aşağıdaki bilgilere bakın:

AfxOleInit( çağrısı yaptığınızda); işlevi, m_nTimeout parametresi varsayılan 8 saniye değerine ayarlanır. OLE çağrısının zaman aşımını devre dışı bırakmak için, AfxOleInit() çağrısından sonra aşağıdaki satırı eklemeniz gerekir; fonksiyon:

AfxOleGetMessageFilter()->EnableNotRespondingDialog(FALSE);

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Deneyimi sorunları için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.