AMD RAID sürücülerinin belirli sürümlerini çalıştıran bilgisayarlara Windows 10'un Mayıs 2019 güncelleştirmesi yüklenemiyor

Bu makalede, Windows 10'un Mayıs 2019 güncelleştirmesinin AMD RAID sürücülerinin belirli sürümlerini çalıştıran bilgisayarlara yüklenememesi sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.

Şunlara uygulanır: Windows 10 - tüm sürümler
Özgün KB numarası: 4504107

Belirtiler

Mayıs 2019 güncelleştirmesini Windows 10 tabanlı bir bilgisayara yüklediğinizde yükleme işlemi durdurulur ve aşağıdakine benzer bir ileti alırsınız:

AMD Ryzen™ veya AMD Ryzen™ Threadripper™ SATA veya NVMe RAID modunda yapılandırıldı.
Windows'ta kararlılık sorunlarına neden olan bir sürücü yüklüdür. Bu sürücü devre dışı bırakılacak. Windows'un bu sürümünde çalışan güncelleştirilmiş bir sürüm için yazılım/sürücü sağlayıcınıza başvurun.

Neden

AMD Ryzen veya AMD Ryzen Threadripper işlemcileri olan bilgisayarlarda, AMD RAID sürücülerinin belirli sürümleri Windows 10 Mayıs 2019 güncelleştirmesi ile uyumlu değildir. Bir bilgisayarda bu sürücüler RAID modunda yüklü ve yapılandırılmışsa, Windows 10'un Mayıs 2019 güncelleştirmesini yükleyemez. Yükleme işlemini başlatırsanız işlem durdurulur.

AMD RAID sürücülerinin 9.2.0.105 ve sonraki sürümleri bu soruna neden olmaz. Bu sürücülerin yüklü olduğu bir bilgisayar Mayıs 2019 güncelleştirmesini alabilir.

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için, AMD web sitesindeki AMD Ryzen™ sistemlerinde SATA veya NVMe RAID ile Windows® 10 Mayıs 2019 Güncelleştirmesi'nin yüklenmesine veya yükseltilmesinin devam edilememesi başlıklı PA-260 makalesine bakın.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için en son AMD RAID sürücülerini doğrudan AMD'den X399 Sürücüleri ve Desteği'nden indirin. Sürücüler 9.2.0.105 veya sonraki bir sürüm olmalıdır. Etkilenen bilgisayara sürücüleri yükleyin ve ardından Mayıs 2019 güncelleştirmesi için yükleme işlemini yeniden başlatın.

Veri toplama

Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.

Üçüncü taraf bilgileri hakkında yasal uyarı

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Üçüncü tarafla iletişim sorumluluk reddi

Microsoft, bu konu hakkında ek bilgi bulmanıza yardımcı olmak için üçüncü taraf iletişim bilgileri sağlar. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft, üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.