Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Şunlar için geçerlidir: Windows 10
Not
Bu 400 düzeyinde bir konudur (gelişmiş).
BT uzmanları için Windows 10 yükseltme hatalarını çözme makalesinde daha fazla bilgi edinin.
Yükseltme işlemi başarılı olmazsa, Windows Kurulumu iki kod döndürür:
- Sonuç kodu: Sonuç kodu belirli bir Win32 veya NTSTATUS hatasına karşılık gelir.
- Genişletme kodu: Genişletme kodu, hem hatanın oluştuğu aşama hem de hata oluştuğunda gerçekleştirilen işlem hakkında bilgi içerir.
Örneğin, 0x4000D genişletme koduna sahip 0xC1900101 sonuç kodu şu şekilde döndürülür: 0xC1900101 - 0x4000D.
Not
Yalnızca bir sonuç kodu döndürülürse, bunun nedeni genişletme kodunu yakalayamayacak bir aracın kullanılması olabilir. Örneğin, Windows 10 Yükseltme Yardımcısı kullanıyorsanız yalnızca bir sonuç kodu döndürülebilir.
İpucu
Sonucu bulamıyor ve hata kodlarını genişletemiyorsanız, Olay Görüntüleyicisi kullanarak bu kodları bulmaya çalışabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Hata Bildirimi.
Sonuç kodları
0xC1900101 sonuç kodu geneldir ve geri alma işleminin gerçekleştiğini gösterir. Çoğu durumda, bunun nedeni bir sürücü uyumluluk sorunudur. 0xC1900101 sonuç kodu döndüren başarısız yükseltme sorunlarını gidermek için Windows Kurulumu aşamasını belirlemek için genişletme kodunu analiz edin ve bu makalenin devamında yer alan Çözüm yordamları bölümüne bakın.
Aşağıdaki sonuç kodları kümesi Windows Kurulumu uyumluluk uyarılarıyla ilişkilendirilir:
| Sonuç kodu | Mesaj | Açıklama |
|---|---|---|
| 0xC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY | Kurulum herhangi bir uyumluluk sorunu bulamadı |
| 0xC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK (Kurulum gereklilik blokajı ile uyumluluk hatası) | Kurulum, uyumsuz uygulama gibi eyleme dönüştürülebilir bir uyumluluk sorunu buldu |
| 0xC1900204 | MOSETUP_UYUMLULUK_TERCİHİ_BLok | Seçilen geçiş seçimi kullanılamıyor (örneğin: Kurumsaldan Girişe) |
| 0xC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK | Bilgisayar Windows 10 için uygun değil |
| 0xC190020E | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK | Bilgisayarda yüklemek için yeterli boş alan yok |
Aralıktaki açıklamaları içeren modern kurulum (mosetup) hatalarının listesi, bu makalenin Çözüm yordamları bölümünde bulunabilir.
Diğer sonuç kodları, karşılaşılan belirli hata türüyle eşleştirilebilir. Sonuç kodunu bir hatayla eşleştirmek için:
İlk onaltılık rakamı kullanarak hata kodu türünü Win32 veya NTSTATUS olarak belirleyin:
8 = Win32 hata kodu (örn: 0x80070070) C = NTSTATUS değeri (örn: 0xC1900107)
Hata kodunun son dört basamağını (örneğin: 0x80070070 = 0070) not edin. Bu basamaklar HRESULT veya NTSTATUS yapısında tanımlanan gerçek hata kodu türüdür. Koddaki diğer basamaklar, hatayı oluşturan cihaz türü gibi öğeleri tanımlar.
İlk adımda (Win32 veya NTSTATUS) belirlenen hata kodu türüne bağlı olarak, aşağıdaki bağlantıları kullanarak ikinci adımdan türetilen dört basamağı win32 hata kodu veya NTSTATUS değeriyle eşleştirin:
Örnekler:
- 0x80070070
- "8" temelinde bu bir Win32 hata kodudur.
- Son dört basamak 0070'tır, bu nedenle Win32 hata kodu tablosunda 0x00000070 arayın.
- Hata şudur:
DİSK_DOLU_HATASI
- 0xC1900107
- "C" temelinde bu bir NTSTATUS hata kodudur.
- Son dört basamak 0107'dir, bu nedenle NTSTATUS değer tablosunda 0x00000107 arayın.
- Hata şudur:
DURUM_BAZILARI_EŞLENMEDİ
Bazı sonuç kodları açıklayıcı olsa da, diğerleri daha geneldir ve daha fazla analiz gerektirir. Yukarıda gösterilen örneklerde, ERROR_DISK_FULL sabit sürücünün dolu olduğunu ve Windows yükseltmesini tamamlamak için ek oda gerektiğini gösterir. STATUS_SOME_NOT_MAPPED iletisi daha belirsizdir ve bir eylemin beklemede olduğu anlamına gelir. Bu durumda, bekleyen eylem genellikle bir önceki yükleme denemesinden gelen temizleme işlemidir ve bu işlem sistem yeniden başlatma işlemiyle çözülebilir.
Kodları genişletme
Önemli
Genişletme kodları geçerli Windows 10 yükseltme işlemini yansıtır ve Windows 10'un gelecek sürümlerinde değişebilir. Bu bölümde açıklanan kodlar, Yıldönümü Güncelleştirmesi olarak da bilinen Windows 10 sürüm 1607 için geçerlidir.
Genişletme kodları, bir hata oluştuğunda aşama ve işlemle eşleştirilebilir. Genişletme kodunu aşama ve işlemle eşleştirmek için:
- Aşamayı tanımlamak için ilk rakamı kullanın (örneğin: 0x4000D = 4).
- İşlemi tanımlamak için son iki basamağı kullanın (örneğin: 0x4000D = 0B).
- Aşamayı ve işlemi aşağıda sağlanan tablolardaki değerlerle eşleştirin.
Aşağıdaki tablolar, bir genişletme kodunun değerleri için ilgili aşamayı ve işlemi sağlar:
Kodu genişletme: aşama
| Onaltılık | Aşama |
|---|---|
| 0 | SP_EXECUTION_UNKNOWN |
| 1 | SP_EXECUTION_DOWNLEVEL |
| 2 | SP_EXECUTION_SAFE_OS |
| 3 | İlk Başlatma İcra SP |
| 4 | SP_EXECUTION_OOBE_BOOT |
| 5 | SP_EXECUTION_UNINSTALL |
Kodu genişletme: işlem
| Onaltılık | İşlem |
|---|---|
| 0 | SP_EXECUTION_OP_UNKNOWN |
| 1 | SP_EXECUTION_OP_COPY_PAYLOAD |
| 2 | SP_EXECUTION_OP_DOWNLOAD_UPDATES |
| 3 | GÜNCELLEMELERİ YÜKLEME İŞLEMİNİ YÜRÜTME |
| 4 | SP_YÜRÜTME_OP_KURTARMA_ORTAMINI_YÜKLE |
| 5 | SP_EXECUTION_OP_INSTALL_RECOVERY_IMAGE |
| 6 | SP_EXECUTION_OP_REPLICATE_OC |
| 7 | SÜRÜCÜLERİ YÜKLEME İŞLEMİ BAŞLATILDI |
| 8 | SP_EXECUTION_OP_PREPARE_SAFE_OS |
| 9 | SP_EXECUTION_OP_PREPARE_ROLLBACK |
| A | SP_UYGULAMA_OP_ILK_ÖNYÜKLEME_HAZIRLA |
| K | SP_EXECUTION_OP_PREPARE_OOBE_BOOT |
| C | SP_EXECUTION_OP_APPLY_IMAGE |
| D | SP_EXECUTION_OP_MIGRATE_DATA (Veri Taşıma İşlemi) |
| E | SP_EXECUTION_OP_SET_PRODUCT_KEY |
| F | SP_ÇALIŞTIRMA_OP_UNATTEND_EKLE |
| Onaltılık | İşlem |
|---|---|
| 10 | SP_YÜRÜTME_OP_SÜRÜCÜ_EKLE |
| 11 | SP_EXECUTION_OP_ÖZELLİK_ETKİNLEŞTİRME |
| 12 | SP_EXECUTION_OP_DISABLE_FEATURE |
| 13 (on üç) | SP_EXECUTION_OP_REGISTER_ASYNC_PROCESS |
| 14 | SP_EXECUTION_OP_REGISTER_SYNC_PROCESS |
| 15 | SP_EXECUTION_OP_DOSYA_OLUŞTUR |
| 16 | SP_EXECUTION_OP_KAYIT_DEFTERİ_OLUŞTUR |
| 17 | SP_EXECUTION_OP_BOOT |
| 18 | SP_EXECUTION_OP_SYSPREP |
| 19 | SP_EXECUTION_OP_OOBE |
| 1A | SP_YÜRÜTÜM_OP_ILK_AÇILIŞ_BAŞLAT |
| 1B | İLK BAŞLATMA İŞLEMİ SONA ERDİ |
| 1C | SP_EXECUTION_OP_BEGIN_OOBE_BOOT |
| 1D | SP_EXECUTION_OP_END_OOBE_BOOT |
| 1E | SP_EXECUTION_OP_PRE_OOBE |
| 1F | SP_EXECUTION_OP_POST_OOBE |
| 20 | SP_EXECUTION_OP_ADD_PROVISIONING_PACKAGE |
Örneğin: 0x4000D genişletme kodu, 4. aşama (0x4) sırasında veri geçişi (000D) ile ilgili bir sorunu temsil eder.
Veri toplama
Microsoft destek ekibinden yardım almaya ihtiyacınız varsa Dağıtımla ilgili sorunlar için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgi toplamanızı öneririz.