Bir yazdırma kuyruğu silindikten ve windows tabanlı bir bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra yeni yazıcı durumu Çevrimdışı olur

  • Makale

Bu makalede, bir yazdırma kuyruğu silindikten ve ardından Windows tabanlı bir bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra yeni yazıcı durumunun Çevrimdışı olması sorununa yönelik bir çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Windows Server 2012 R2
Özgün KB numarası: 2027593

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Yazdırma kuyruğu çevrimdışı durumdayken silinir.
  • Eski yazdırma kuyruğuyla aynı ada sahip yeni bir yazdırma kuyruğu eklersiniz.
  • Bilgisayarı yeniden başlatırsınız.

Bu senaryoda, yeni yazdırma kuyruğunun durumu Çevrimdışı olarak görüntülenir.

Neden

Bu sorun, yazıcıyı Çevrimdışı durumuna ayarladığınızda bilgisayarda aşağıdaki kayıt defteri değeri yapılandırılmışsa oluşur:

Anahtar: HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<print queue name> Değer: PrinterOnLine
Veri: 0

Ancak yazdırma kuyruğu silindiğinde bu değer Localspl.dll dosyası tarafından silinmez. Bu nedenle, eski yazdırma kuyruğuyla aynı ada sahip bir yazdırma kuyruğu eklediğinizde, yeni yazıcı kuyruğu silinen yazdırma kuyruğunun Çevrimdışı durumunu devralır.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, Yazıcılar ve Fakslar aracında yeni yazdırma kuyruğuna sağ tıklayın ve Ardından Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan ayarını temizleyin. Bu işlem kayıt defteri anahtarını doğru değere sıfırlar. Bunun yerine, bir yazdırma kuyruğu sildikten sonra ancak aynı ada sahip yeni bir yazdırma kuyruğu eklemeden önce Neden bölümünde bahsedilen kayıt defteri anahtarını silebilirsiniz.

Bu işlem sorunu çözdü mü?

  • Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun düzeltildiyse, bu bölümü tamamladınız demektir. Sorun düzeltildiyse desteğe başvurabilirsiniz.
  • Geri bildiriminiz bizim için çok önemli. Geri bildirim sağlamak veya bu çözümle ilgili sorunları bildirmek için bize bir e-posta iletisi göndererek yorum bırakın.

Veri toplama

Microsoft desteğinden yardıma ihtiyacınız varsa, Kullanıcı Deneyimi sorunları için TSS kullanarak bilgi toplama bölümünde belirtilen adımları izleyerek bilgileri toplamanızı öneririz.