TAPI 2.2

TAPI 2.2, özel çağrı merkezi yönetim işlevselliği sağlar. TAPI 2.1 ve önceki sürümler altında, çağrı merkezi yazılımı çağrı merkezi işlevine satırların ve adreslerin dikkatli bir şekilde eşlenip eşlenilmeye ihtiyaç duyuluyor. TAPI 2.1 işlevleri, TAPI 3.x çağrı merkezi özellikleriyle eşgüdümlü olarak çalışır ve ACD sistemlerinin oluşturulmasını çok daha kolay hale getirir.

TAPI 2.x: Daha fazla bilgi için bkz. çağrı merkezi denetimi .

TAPI 3.x: Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı Merkezi Denetimleri.