Увімкнення таблиць для черг у єдиній маршрутизації

Для будь-якої сутності, для якої потрібно дозволити маршрутизацію, слід також дозволити і черги.

Увімкнути таблицю для черг

1. У Power Apps виберіть середовище, яке містить ваше рішення.

2. Виберіть «Таблиці», а потім виберіть потрібну таблицю, наприклад «Обліковий запис» або «Електронна пошта », для якої потрібно ввімкнути черги.

3. У розділі «Властивості таблиці» виберіть «Властивості».

4. Виберіть пункт Додаткові параметри, а потім виберіть пункт Можна додати до черги в розділі Рядки цієї таблиці .

5. Виберіть Зберегти.

Нотатка

• Ви не можете вимкнути таблицю, якщо ввімкнете її для черги. Програма вимикає прапорець Можна додати до черги після того, як ви його встановите.
• Якщо ввімкнути параметр Коли рядки створюються або призначаються, переміщувати їх до стандартної черги власника в настроюванні таблиці, запис не буде автоматично розподілятися між агентами. Необхідно зняти цей прапорець, щоб відбувався автоматичний розподіл записів.

Див. також

Настройка маршрутизації записів
Налаштування єдиної маршрутизації для записів електронної пошти