Поширені запитання щодо планування обслуговування

Цей розділ містить відповіді на деякі поширені запитання про планування обслуговування, його застарілість і новий досвід, налаштування та інші ключові концепції.

Які ліцензії потрібні, щоб увімкнути планування обслуговування для моєї організації?

Доступні нові можливості планування, якщо наявна одна з таких ліцензій:

• D365_ENTERPRISE_P1 – Customer Engagement
• D365_ENTEPRISE_CS – Customer Service
• D365_ENTERPRISE_CM – Case Management

Чи доступна нова функція планування автоматично в Power Platform Центрі адміністрування?

Планування в служба підтримки клієнтів Hub – це оновлення, орієнтоване на клієнтів. Вам потрібно скористатися та ввімкнути пакет планування послуг, який також включає функцію Universal Resource Scheduling (URS).

Додаткові відомості: Налаштування планування

Як інсталювати планування основного обслуговування з центру адміністрування Power Platform?

Покрокові інструкції з інсталяції планування основного обслуговування із центру адміністрування Power Platform, див. розділ Інсталяція планування обслуговування з Power Platform.

Див. також

Загальні відомості про планування обслуговування