Огляд синхронізації на сервері

Синхронізація на сервері є найкращим варіантом для організацій з користувачами, які використовують Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) у браузері або на мобільних пристроях, таких як планшети або смартфони. Синхронізація на сервері забезпечує пряму синхронізацію Customer Engagement (on-premises) із сервером електронної пошти. Коли ви використовуєте Exchange, це включає двонаправлену синхронізацію електронної пошти, контактів, завдань і зустрічей. Даними, синхронізованими для кожного користувача, можна керувати за допомогою фільтрів синхронізації, доступних на вкладці Синхронізація в Customer Engagement (on-premises) діалоговому вікні параметрів користувача.

Якщо ви використовуєте POP3-сервер електронної пошти, синхронізується лише електронна пошта.

Якщо використовувати синхронізацію на сервері, дані обміну повідомленнями будуть доступні в браузері, а також на планшеті або смартфоні з Customer Engagement (on-premises).

Щоб дізнатися більше про синхронізацію на сервері, перегляньте статтю Синхронізація електронної пошти, зустрічей, контактів і завдань на сервері.

Нотатка

Користувач Customer Engagement (on-premises) може зіставити лише з однією поштовою скринькою Exchange або POP3. Так само поштову скриньку Exchange або POP3 можна зіставити лише з одним Customer Engagement (on-premises) користувачем. Коли Customer Engagement (on-premises) виявляється, що поштову скриньку Exchange або POP3 вже зіставлено з Customer Engagement (on-premises) користувачем, відображається діалогове вікно, у якому користувачеві пропонується вибрати, чи слід прив’язати Customer Engagement (on-premises) користувача до поштової скриньки Exchange. Якщо користувач вибирає «Так», попередній Customer Engagement (on-premises) користувач розриває зіставлення поштової скриньки Exchange, а потім синхронізацію, яка відбудеться між Customer Engagement (on-premises) користувачем і поштовою скринькою Exchange.

Частота синхронізації на сервері

Процес синхронізації за допомогою синхронізації на сервері відбувається динамічно і є унікальним для кожного користувача поштової скриньки. Алгоритм синхронізації гарантує, що поштові скриньки синхронізуються згідно динамічних параметрів, таких як кількість повідомлень електронної пошти та справ в поштовій скриньці. Зазвичай, синхронізація електронної пошти відбувається кожні 5 хвилин. Коли поштова скринька має багато повідомлень електронної пошти, інтервал може зменшитися динамічно до 2 хвилин. Якщо поштова скринька менш активним, інтервал може збільшитися до 12 хвилин. Загалом можна припустити, що поштова скринька буде синхронізована принаймні один раз кожні 12 хвилин. Зауважте, що синхронізувати записи вручну за допомогою синхронізації на сервері не можна, і коли ви відстежуєте електронну пошту (кнопка «Відстежити »), це відбувається негайно.

Функції, доступні в разі використання серверної синхронізації

Кілька нових функцій із синхронізації на сервері включають таке:

• Ефективне використання ресурсів. Синхронізація на сервері забезпечує інтегроване керування поштовою скринькою. Ви можете відключити неактивні поштові скриньки з постійними помилками. Це запобігає надмірному використанню ресурсів, оскільки застосовується верхнє обмеження на виділену виробничу спроможність та запити на час очікування.

• Троттлінг з’єднання. Синхронізація на сервері дає змогу контролювати кількість паралельних підключень до сервера електронної пошти, щоб запобігти його перевантаженню.

• Міграція даних. Синхронізація на сервері підтримує міграції даних конфігурації з маршрутизатора електронної пошти на синхронізацію на сервері за допомогою майстра міграції. Додаткові відомості: Перенесення налаштувань з поштового маршрутизатора до синхронізації на сервері.

• Ізоляція служби. синхронізація на сервері містить окремі параметри керування чергою та конфігурації для асинхронних, вихідних операцій та поштових скриньок. Він побудований на базі архітектури асинхронної служби, що дає можливість спільного використання одного процесу. У всіх випадках він керує ресурсами сервера ізольовано від асинхронної служби.

• Звітування про помилки для користувачів та адміністраторів. синхронізація на сервері підтримує журналювання та звітування про помилки, спеціально для електронної пошти або однієї чи кількох поштових скриньок. Додаткові відомості: Журналювання помилок для синхронізації на сервері.

Нотатка

Крім того Customer Engagement (on-premises), ви можете синхронізувати електронні листи за допомогою Dynamics 365 for Outlook синхронізації на стороні сервера. Якщо вибрано синхронізацію на сервері, синхронізація не потребує запуску Dynamics 365 for Outlook. Однак вам все одно потрібно Dynamics 365 for Outlook буде підвищити рівень елемент з Outlook.

Див. також

Настроювання синхронізації електронної пошти, зустрічей, контактних осіб і завдань на сервері
Синхронізувати дані з запитаннями й відповідями про Outlook або Exchange