Поділитися через

Імпорт або оновлення рішення

  • Стаття

Цей розділ стосується Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Версію цього розділу для Power Apps див. за посиланням: Рішення для імпорту, оновлення та експорту

У цьому розділі описано, як імпортувати нове рішення або оновити наявне рішення.

Імпортування рішення

Ви можете імпортувати рішення вручну за допомогою наведених нижче інструкцій. Імпортуйте лише ті рішення, які отримано з надійного джерела. Настроювання можуть містити код, який надсилатиме дані до зовнішніх джерел.

  1. Перейдіть до розділу Налаштування>Рішення.

  2. У меню списку рішень виберіть «Імпортувати».

  3. У діалоговому вікні Імпорт рішення виберіть пакет рішення крок перейдіть до стисненого (.zip або .cab) файлу, який містить рішення, яке потрібно імпортувати.

  4. Виберіть Далі.

  5. Ви можете переглянути інформацію про рішення, перш ніж натиснути кнопку Імпортувати.

  6. Можливо, доведеться зачекати кілька хвилин, поки не завершиться імпорт рішення. Якщо він успішний, ви можете переглянути результати та вибрати Закрити.

    Якщо зміни, що потребують публікації, уже імпортовано, слід опублікувати їх, перш ніж вони стануть доступними.

    Якщо імпорт виконати не вдалося, відобразиться звіт зі всіма помилками або попередженнями, які було зафіксовано. Ви можете вибрати «Завантажити файл журналу», щоб зафіксувати відомості про те, що спричинило помилку імпорту. Найбільш поширеною перешкодою для імпорту рішення є відсутність у ньому деяких обов’язкових компонентів.

    Завантаживши файл журналу, ви знайдете XML-файл, який можна відкрити за допомогою Office Excel і переглянути вміст.

Нотатка

Набір правил маршрутизації в стані чернетки не можна редагувати. Таким чином, імпорт рішення, яке містить активне правило маршрутизації, встановлене в організації, де правило вже існує з таким самим ідентифікатором, виконати неможливо. Додаткові відомості: Створення правил для автоматичної маршрутизації інцидентів

Оновити рішення

Інколи необхідно інсталювати оновлення наявного керованого рішення. Ця процедура схожа на інсталяцію нового керованого рішення, за винятком кількох параметрів. Якщо ви оновлюєте рішення іншого видавця, потрібно отримати вказівки від нього щодо параметрів, які ви повинні вибрати.

  1. Перейдіть до розділу Налаштування>Рішення.
  2. У меню списку рішень виберіть Імпортувати.
  3. У діалоговому вікні Імпорт рішення виберіть пакет рішення крок перейдіть до стисненого (.zip або .cab) файлу, який містить рішення, яке потрібно оновити.
  4. Виберіть Далі.
  5. Інформацію про рішення можна переглянути, перш ніж натиснути кнопку Далі. На цій сторінці з’явиться жовта смуга з написом Цей пакет рішення містить оновлення для вже інстальованого рішення.
  6. Будуть доступні такі параметри:
  • Збереження настроювань (рекомендовано)Вибір цього параметра збереже всі некеровані настроювання, виконані компонентами, але також означає, що деякі оновлення, включені в це рішення, не набудуть чинності.
  • Перезаписати настроювання Вибір цього параметра перезаписує всі некеровані настроювання, які раніше виконувалися для компонентів, включених до цього рішення. Усі оновлення, включені до цього рішення, було застосовано.
  1. Виберіть потрібний варіант, а потім натисніть кнопку Далі.
  2. Можливо, доведеться зачекати кілька хвилин, поки не завершиться імпорт рішення. Якщо він успішний, ви можете переглянути результати та вибрати Закрити.

Якщо зміни, що потребують публікації, уже імпортовано, слід опублікувати їх, перш ніж вони стануть доступними. Докладніше див. у розділі «Публікація настроювань». Видавці рішення можуть попросити вас експортувати наявні некеровані настроювання, оновити їхні керовані рішення за допомогою цього параметра, щоб заново записати настроювання, а тоді ще раз імпортувати ваші некеровані настроювання. Таким чином ви застосуєте їхні зміни та збережете власні настроювання.

Статті за темою:

Розповсюджуйте розчини та патчі