Як поділитися місцезнаходженням із мобільного додатка

Виїзні техніки часто подорожують у різні місця протягом свого робочого дня, і для планувальників корисно знати, де знаходяться техніки в будь-який момент часу.

Технічні спеціалісти, які Dynamics 365 Field Service використовують мобільний додаток, можуть увімкнути надсилання геоданих із програми, дозволяючи планувальникам візуалізувати своє місцезнаходження на панелі розкладів та переглядати історію їх місцезнаходження.

Щоб отримати покрокові інструкції, ознайомтесь із наведеним нижче відео. Деякі функції змінилися з моменту створення цього відео. Зверніться до письмової документації, щоб отримати точні описи функцій і вимоги.

вимоги

• Доступ адміністратора до Dynamics 365 Field Service.
• Читайте доступ до таблиці msdyn_geolocationsetting для роль безпеки користувачів мобільного додатку. Ці дозволи включено до ролі Field Service - Resource за замовчуванням.

Увімкнення відстежування розташування

Щоб надіслати інформацію про місцезнаходження технічного спеціаліста до Field Service, увімкніть відстеження місцезнаходження у веб-програмі.

1. У веб-програмі Field Service перейдіть в область Налаштування .
2. Перейдіть до налаштувань геолокації геолокації>.
3. Встановіть для параметра Увімкнути відстеження місцезнаходження значення Так.
4. Введіть інтервал оновлення (секунди), щоб визначити, як часто система перевіряє інформацію про місцезнаходження. Ми рекомендуємо значення від 60 до 300 секунд.
5. За бажанням можна встановити час і день, коли система має відстежувати дані про місцезнаходження.

Події відстежування розташування

У таблиці відстеження геолокації (msdyn_geolocationtracking) зберігається вся інформація про місцезнаходження. У наведених нижче сценаріях створюються нові рядки:

1. Вхід: Користувач входить у мобільний додаток Field Service.
2. У русі: користувач віддаляється від свого місця розташування більш ніж на 200 метрів. Система створює нові записи після кожного інтервалу оновлення.
3. Під час зупинки після руху: користувач припиняє змінювати місце розташування. Система створює ще кілька записів у міру осідання, а потім зупиняється.

Нотатка

Події відстеження місцезнаходження можуть надсилатися рідше залежно від операційної системи мобільного пристрою. На цю частоту можуть впливати налаштування економії заряду акумулятора, стан заряду акумулятора пристрою та інші запущені на пристрої програми, які можуть споживати ресурси пристрою.

Інформацію про місцезнаходження можна перевіряти за допомогою інших таблиць виїзного обслуговування. Для отримання додаткової інформації дивіться Огляд аудиту.

Ви можете налаштувати, протягом якого часу у минулому географічне положення вважатиметься дійсним. Це важливо для сценаріїв, коли мобільний пристрій втрачає інтернет-з’єднання, через що диспетчери не знають про справжнє місцезнаходження. Тимчасовий поріг можна налаштувати в налаштуваннях>>адміністрації Адміністрація>Параметр>планування геоданих>Геолокація закінчується через X хвилин.

Попросіть користувачів надати мобільній службі Field Service доступ до їхнього місцезнаходження

Додаток пропонує користувачам дозволити доступ до геоданих після входу в додаток. Додаток запитує дозволи на точне місцезнаходження, необхідні для постійного оновлення геоданих. Відкликання перелічених дозволів або їх ненадання в першу чергу призведе до вимкнення відстеження місцезнаходження. Щоб змінити дозволи заднім числом, відкрийте налаштування дозволів додатка на своєму мобільному пристрої та надайте перелічені нижче дозволи.

iOS додаток

Щоб відстеження місцезнаходження працювало належним чином, дозвольте програмі використовувати функцію «Точне місцезнаходження » та встановіть для відстеження місцезнаходження значення «Завжди дозволяти » в налаштуваннях пристрою.

Android додаток

Щоб відстеження місцезнаходження працювало належним чином, виконайте всі наведені нижче кроки, коли з’явиться відповідний запит. Залежно від Android версії ОС деякі кроки можуть не відображатися або виглядати дещо інакше.

1. У мобільному додатку Field Service виберіть Почати відстеження місцезнаходження або Оновити налаштування.
2. Виберіть «Точне місцезнаходження », а потім «Дозволити весь час », щоб переконатися, що програма використовує точне місцезнаходження.
3. Установіть для параметра Оптимізація акумулятора значення Не оптимізувати , щоб програма Field Service могла постійно оновлювати місцезнаходження.

Додаток для Windows

Наразі відстеження розташування недоступне в Dynamics 365 Field Service програмі Windows, яку можна отримати з Microsoft Store.

Переконайтеся, що відстеження місцезнаходження працює

У веб-додатку Field Service відкрийте панель розкладів і виберіть ресурс, в якому включено відстеження місця розташування. Поточне місце розташування ресурсу відображається на карті панелі розкладів. Натисніть значок шпильки на карті поруч із детальним розташуванням ресурсу.

Нотатка

Диспетчери можуть використовувати поточні місця розташування для розрахунку часу на поїздку за розкладом Помічник, вибравши в розкладі Помічник область фільтрів режим Real time. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Додаткові фільтри для помічника розкладу.