Мови, що підтримуються для Аналітика розмов
Аналітика розмов генерує різноманітну статистику зі стенограм дзвінків, включаючи пункти дій, бренди, ключові слова, настрої та запитання. Ця інформація доступна кількома мовами, як рідною, так і за допомогою перекладу. Коли мова підтримує рідну мову, стенограма аналізується та генерується аналітична інформація цією мовою. Для мов з підтримкою інших мов стенограма спочатку перекладається англійською, а потім генерується статистика англійською мовою.
У наведеній нижче таблиці Y вказує на вбудовану підтримку, а N — на нерідну.
| Мова | Транскрипція | відстежувані ключові слова і конкуренти | Загальні згадки про ключові слова | Люди, ціни та час згадки | Бренди згадки | Автоматичні пропозиції нотаток і пункти дій | Голосова пошта, запити на перепланування, виявлення небажаних викликів | Теми сегментації | аналіз тону | Виявлення запитань у продавців і покупців |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Англійська | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Англійська (Сполучене Королівство) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Французька | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| французька (канадська) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Німецька | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Іспанська | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| іспанська (Мексика) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Китайська | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Нідерландська | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Італійська | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Японська | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Португальська | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| португальська (Бразилія) | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Іврит | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Датська | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Шведська | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Фінська | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Норвезька | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Арабська | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
З усіма наведеними вище статистиками можна ознайомитися на сторінці зведення виклику . Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Перегляд і розуміння зведення виклику сторінки в програмі Центр збуту.