Вставлення шаблону електронної пошти

Якщо шаблон електронної пошти було створено раніше, його можна легко використати як основу для листа електронної пошти, вставивши в повідомлення.

Отримати доступ до створеного шаблону листів електронної пошти можна панелі команд, вибравши параметр Вставити шаблон.

Вставлення огляду шаблону електронної пошти

Після того, як ви виберете Вставити шаблон, відобразиться вікно зі списком наявних шаблонів електронної пошти, доступних для використання.

Примітка

Існує проміжне вікно, яке може з’явитися, якщо:

• для повідомлення електронної пошти немає поля «Одержувач» або «Стосовно».

  

• Є поля «Одержувач» і «Стосовно». Необхідно вибрати одне значення.

  

Це вікно не з’являється, якщо адміністратор установив для параметра Пропустити вибір запису в розділі Додаткові параметри значення Так. Вибір одного з цих полів визначає, які типи шаблонів буде відображено користувачу у вікні вибору шаблонів.

• Одержувач (ДО): відображаються користувацькі (глобальні) і шаблони контактних осіб.
• Стосовно: відображаються користувач (глобальний) і шаблони для сутності «Стосовно».

Діалогове вікно вибору шаблонів удосконаленої електронної пошти

У програмі відображається вікно вибору шаблонів удосконаленої електронної пошти, лише якщо адміністратор налаштував параметр діалогового вікна вставлення вдосконалених шаблонів. У вікні вибору шаблонів вдосконаленої електронної пошти можна виконати такі дії:

• Перемикайтеся між поданнями шаблонів листів.
• Переключення між поданнями списків, плиток і сітки.
• Пошук шаблонів на підставі заголовка, теми, опису або вмісту шаблону.
• За замовчуванням можна фільтрувати шаблони на основі стандартних і настроюваних атрибутів, а також мови, якщо адміністратор увімкнув мову у формі фільтра галереї шаблонів. Див.: Додавання фільтра мов у поданні вибору шаблону електронної пошти
• Крім того, якщо ваш адміністратор установив для параметра Увімкнути подання шаблонів електронної пошти в розділі Розширені налаштування значення Так, ви можете фільтрувати шаблони на основі фільтрів представлення шаблонів електронних листів.
• Збільшення масштабу для перегляду шаблонів на весь екран. У програмі є можливість переходу між шаблонами.

Умовні позначки

1. Пошук. Використовуйте функцію пошуку, щоб знаходити шаблони. Шаблони можна шукати на підставі імені, теми, опису чи вмісту. Пошук не підтримує регулярні вирази.
2. Усі шаблони. Виберіть і перегляньте шаблони, що відображаються на основі TO або Regarding, застосованих фільтрів або їх комбінації. Можна змінити подання на відображення шаблонів у поданні сітки, списку чи плиток. Наведіть курсор на плитку шаблону, щоб переглянути параметри масштабування. Виберіть плитку, щоб відкрити шаблон на весь екран.
3. Попередній перегляд. Якщо вибрати шаблон електронної пошти, тут відобразиться попередній перегляд цього шаблону. В області попереднього перегляду відображається вміст, який дає змогу вибрати шаблон, що найкраще відповідає вашим потребам. Після вставлення шаблону електронної пошти можна за потреби змінити вміст у редакторі електронної пошти.
4. Фільтрування. Шаблони можна фільтрувавати на основі стандартних або настроюваних атрибутів.
5. Перегляд. Використовуйте представлення для перемикання між поданнями шаблонів листів.
6. Використовуйте розкривний список для переключення між поданнями сітки, плиток або списку. Залежно від параметрів адміністратора, у програмі відображається певне подання. Додаткові відомості: Настроювання електронної пошти.
7. Record (Запис). Укажіть ім’я поля та запис. Типи шаблонів, які відображаються користувачеві, залежать від того, що ви вибрали для цих полів.
   • Одержувач (ДО): відображаються користувацькі (глобальні) і шаблони контактних осіб.
   • Щодо: User (глобальний) та шаблони для відповідної сутності. За замовчуванням для параметра «Ім’я поля» встановлено значення «Щодо».

Примітка

• Ви можете бачити вкладку «Запис» і перемикатися між поданнями шаблонів листів лише в тому випадку, якщо ваш адміністратор увімкнув діалогове вікно «Увімкнути подання шаблонів листів» і«Пропустити вибір запису». Додаткові відомості: Налаштування розширеного перегляду вибору шаблонів електронних листів
• Розширене подання вибору шаблонів електронної пошти може відрізнятися залежно від налаштувань, настроєних адміністратором у формі фільтра галереї шаблонів, відсортованому поданні шаблонів електронної пошти та формі властивостей галереї шаблонів.
• Якщо спробувати вставити шаблон електронної пошти на пристрої із меншим розміром екрана, відображатиметься лише параметр пошуку та вибору шаблону.

Налаштуйте фільтри селектора шаблонів листів

За допомогою розширеного діалогового вікна вибору шаблонів листів ви можете перемикатися між кількома поданнями шаблонів. Фільтри, встановлені для представлення шаблонів листів, доступні в селекторі шаблонів і дозволяють переглядати лише релевантні шаблони. Ви можете змінити фільтри, налаштовані для представлення даних, але не можете зберегти змінені умови фільтра.

Наприклад, у вас є користувацьке представлення шаблонів електронних листів агента з фільтрами, які відображають лише шаблони, які мають слово «case» у заголовку.

Коли ви переходите до розширеного селектора шаблонів листів і вибираєте Агентський шаблон шаблону, додаток відображає лише шаблони зі словом «case» у заголовку.

Примітка

Шаблони листів, які відображаються, фільтруються на основі вказаних шаблонів, перегляду, фільтрів і записів.

Діалогове вікно вибору шаблонів електронної пошти

У вікні вибору шаблонів електронної пошти можна виконати такі дії:

• Виберіть мову.
• Пошук шаблонів за назвою.
• Змінення вмісту вибраного шаблону.

Умовні позначки

1. Мова. Шаблони завантажуються з урахуванням вибраної мови.
2. Пошук. Використовуйте функцію пошуку, щоб знаходити шаблони. Пошук не підтримує регулярні вирази та працює, лише якщо використовується ім’я певного шаблону.
3. Усі шаблони. Усі наявні шаблони, що були створені, відображаються в цьому вікні, де їх можна переглядати та вибирати.
4. Попередній перегляд. Якщо вибрати шаблон електронної пошти, тут відобразиться попередній перегляд цього шаблону. В області попереднього перегляду відображається вміст, який дає змогу вибрати шаблон, що найкраще відповідає вашим потребам. Після вставлення шаблона ви можете змінити вміст за потреби.
5. Застосуйте шаблон, щоб вставити вміст до вашого електронного листа.

Примітка

Якщо спробувати вставити шаблон електронної пошти на пристрої із меншим розміром екрана, відображатиметься лише параметр пошуку та вибору шаблона.

Див. також

Настроювання вдосконаленої електронної пошти
Стислий огляд роботи з електронною поштою
Настроювання розширених можливостей вставлення шаблонів електронної пошти

Примітка

Розкажіть нам про свої уподобання щодо мови документації? Візьміть участь в короткому опитуванні. (зверніть увагу, що це опитування англійською мовою)

Проходження опитування займе близько семи хвилин. Персональні дані не збиратимуться (декларація про конфіденційність).