Вкладка "Електронна пошта" в параметрах системи
За допомогою настройок на цій сторінці можна налаштувати обробку електронної пошти в програмах на основі моделі в Dynamics 365 (наприклад, Dynamics 365 Sales і Customer Service).
Нотатка
Багато з цих параметрів можна знайти в Центрі адміністрування Power Platform в меню Середовища> [виберіть середовище] >Параметри>Електронна пошта>Параметри електронної пошти.
Відкрийте діалогове вікно "Параметри системи"
Переконайтеся, що ви маєте роль безпеки «Системний адміністратор», «Настроювальник системи» або еквівалентні дозволи.
Перевірка вашої ролі безпеки
Виконайте дії, зазначені в статті Перегляд профілю користувача.
Немає правильних дозволів? Зверніться до системного адміністратора.
У веб-додатку перейдіть до Налаштування (
) >Розширені налаштування.Виберіть Параметри>Конфігурація електронної пошти.
Виберіть Параметри конфігурації електронної пошти.
| Параметри | Опис |
|---|---|
| Настроювання обробки електронної пошти | |
| Обробляти електронну пошту за допомогою | Виберіть, що використовувати для обробки електронної пошти: маршрутизатор електронної пошти чи функцію синхронізації на сервері. Синхронізація на сервері є кращим методом. Додаткові відомості: Інтеграція системи електронної пошти |
| Настроїти метод синхронізації за замовчуванням | Для будь-якої поштової скриньки, що автоматично створюється в програмах для взаємодії з клієнтами, налаштування електронної пошти за замовчуванням, визначені в цьому розділі, будуть застосовуватися під час створення користувача або черги. |
| Профіль сервера | Вкажіть профіль сервера електронної пошти, який ви бажаєте використовувати для синхронізації на сервері. Профіль сервера електронної пошти зберігає дані конфігурації, що дозволяє програмам для взаємодії з клієнтами підключатися до Microsoft Exchange. У разі підключення програм для взаємодії з клієнтами до Exchange Online, профіль сервера електронної пошти автоматично створюється для вас. |
| Вхідна електронна пошта | Укажіть, що потрібно використовувати для обробки вхідної електронної пошти: Dynamics 365 for Outlook, маршрутизатор електронної пошти, синхронізацію на сервері чи поштову скриньку для пересилання. Додаткові відомості: Створення поштових скриньок для пересилання та змінення поштових скриньок |
| Вихідна електронна пошта | Виберіть, чи використовувати Dynamics 365 for Outlook, маршрутизатор електронної пошти або функцію серверної синхронізації для обробки вихідної електронної пошти. |
| Зустрічі, контакти та завдання | Укажіть, чи потрібно використовувати Dynamics 365 for Outlook або синхронізацію на сервері для синхронізації зустрічей, контактних осіб і завдань між Outlook і програмами для взаємодії з клієнтами. Нотатка. Не можна синхронізувати зустрічі, контактні особи і завдання у разі синхронізації із сервером електронної пошти POP3. |
| Обробка електронної пошти для незатверджених користувачів і черг | Установіть ці прапорці, якщо ви хочете дозволити обробку електронної пошти тільки для користувачів і черг із затвердженими адресами електронної пошти. Додаткові відомості: Затвердження електронної пошти
|
| Настроїти відстеження на рівні папок і зв’язування електронної пошти | |
| Застосовувати відстеження на рівні папок для папок Exchange (необхідно активувати синхронізацію на сервері) | Користувачі можуть створювати папки відстеження Exchange, а потім перемістити повідомлення до цих папок для їх автоматичного відстеження практично на будь-якому пристрої. Додаткові відомості: Відстеження повідомлень електронної пошти в Outlook шляхом переміщення до відстежуваної папки Exchange Відстеження на рівні папок забезпечує 100% точність стеження. Для використання відстеження на рівні папок:
|
| Застосовувати зв’язування для відстеження ланцюжків електронної пошти | Установіть цей прапорець, якщо потрібно зв’язати справи електронної пошти з іншими пов’язаними записами, використовуючи інформацію в заголовках електронної пошти. Цей метод використовує властивості електронної пошти для зв’язування і є точнішим за інтелектуальне зіставлення, але менш точним, ніж відстеження на рівні папок або маркери відстеження. Додаткові відомості: Фільтрування та зв’язування повідомлень електронної пошти Нотатка. Зв’язування з електронною поштою за її заголовками найкраще працює тоді, коли електронна пошта обробляється з використанням синхронізації на сервері. Якщо ви використовуєте для обробки електронної пошти маршрутизатор електронної пошти, то для кореляції справ електронної пошти з пов’язаними записами можна скористатися маркерами відстеження або інтелектуальним зіставленням. |
| Використання маркерів для відстеження | Установіть цей прапорець, щоб використати маркери для відстеження та настроїти їх відображення у програмах для взаємодії з клієнтами у рядку «Тема» повідомлень електронної пошти. Маркери для відстеження забезпечують 100 % точність стеження. Якщо ви не хочете, щоб маркери відображалися в рядках теми, розгляньте використання відстеження на рівні папок, що також забезпечує 100% точність стеження. Ви можете настроїти префікси та інші розділи маркерів відстеження. Однак довгі префікси або надмірна кількість змінень префіксів можуть призвести до втрати даних журналу. Додаткові відомості: Фільтрування та зв’язування повідомлень електронної пошти |
| Застосовувати інтелектуальне зіставлення | Установіть цей прапорець, щоб використовувати інтелектуальне зіставлення для використання кореляції електронної пошти на основі схожості повідомлень електронної пошти. Інтелектуальне зіставлення не настільки точне як маркери для відстеження або відстеження на рівні папок. Додаткові відомості: Фільтрування та зв’язування повідомлень електронної пошти |
| Установити параметри відстеження повідомлень електронної пошти між користувачами | |
| Відстежувати повідомлення електронної пошти, що передаються між двома користувачами, як дві справи | Виберіть цей параметр, щоб створити дві справи електронної пошти між користувачами: для відправника та одержувача. |
| Установити параметри форми повідомлення електронної пошти | |
| Використовувати безпечні кадри, щоб обмежити вміст повідомлень електронної пошти | Якщо встановлено значення Так, під час перегляду електронної пошти може відображатися таке повідомлення про помилку: "Цей вміст не можна відобразити у фреймі". Цю помилку можна усунути, змінивши значення на Ні, хоча це може призвести до зменшення рівня безпеки надсилання конфіденційного вмісту в повідомленні електронної пошти. |
| Дозволити надсилання повідомлень електронної пошти нерозпізнаним одержувачам | Установіть для цього параметра значення Так, щоб надіслати повідомлення електронної пошти, які мають нерозпізнаних одержувачів. |
| Задайте значення в полях одержувача, копії, прихованої копії як невизначені, якщо у вхідній пошті знайдено кілька відповідників. | Використовуйте цей параметр, щоб вибрати, у який запис потрібно визначити електронну адресу, коли існує кілька можливих збігів у полях отримувач, копія або прихованій копії повідомлення електронної пошти. Після вибору Так, якщо поля отримувач, копія або прихована копія повідомлення електронної пошти мають адреси електронної пошти, які можуть бути вирішені для декількох контактів (або інші записи), адреса електронної пошти залишиться в режимі невирішених замість того, щоб вирішитися для всіх можливих записів. Невирішені адреси електронної пошти можна потім усунути по черзі по мірі виникнення. Значення за промовчанням: Ні. |
| Застосовувати одну адресу електронної пошти до всіх невизначених збігів після визначення вручну для одного збігу. | Якщо встановлено Так, та сама адреса електронної пошти застосовується до усіх подібних невирішених електронних адрес, коли вони вирішені в одній дії електронного повідомлення. Якщо встановлено Ні, адреса електронної пошти застосовується тільки до певної дії з повідомленням електронної пошти та не вирішує проблеми з подібними адресами, що є в інших видах діяльності електронної пошти. Значення за промовчанням: Так. Цей параметр з’являється, коли Задайте значення в полях одержувача, копії та прихованої копії як невизначені, якщо у вхідній пошті знайдено кілька відповідників встановлено значення Так. |
| Установити обмеження розміру файлу для вкладень | |
| Максимальний розмір файлу (у кілобайтах) | Зменшити або збільшити максимальний розмір файлу для вкладень. Розмір за замовчуванням – 5 МБ (5,120 КБ). Максимальний рекомендований розмір – 32 МБ (32 768 КБ). Не рекомендовано використовувати файли більшого розміру. |
| Удосконалена електронна пошта на часовій шкалі | |
| Працюйте над кількома справами одночасно, створюйте та зберігайте чернетки в спливаючих вікнах електронної пошти під час створення повідомлень електронної пошти з часової шкали. | Установіть цей прапорець, щоб дозволити користувачам використовувати удосконалену електронну пошту. Увімкнення або вимкнення удосконаленої електронної пошти застосовуватиметься до всіх програм у вашій організації, які використовують часову шкалу. |
| Настроювання оповіщень | Установіть прапорці для типу оповіщень, які слід надсилати користувачами:
Порада. Виберіть Попередження, якщо відбувається усунення несправностей чи тестування або ви бажаєте отримувати більш докладні повідомлення на стіні оповіщення. |
| Сповіщати відповідального за поштову скриньку | За замовчуванням системний адміністратор отримує сповіщення про всі помилки, які виникають для профілю сервера електронної пошти. Установіть цей прапорець, щоб сповіщати відповідального за поштову скриньку. |
| Увімкнути дію "Розсилка електронною поштою" в єдиному інтерфейсі | |
| Увімкнення дії "Розсилка електронною поштою" в єдиному інтерфейсі для сутностей, що підтримують надсилання повідомлень електронної пошти. | Установіть значення Так, якщо потрібно надіслати повідомлення електронної пошти кільком одержувачам за допомогою шаблонів електронної пошти. |
Статті за темою:
Відстеження повідомлень електронної пошти в Outlook шляхом переміщення до відстежуваної папки Exchange
Поширені запитання щодо синхронізації записів між програмами для взаємодії з клієнтами і Outlook
Настроювання електронної пошти через синхронізацію на сервері