Керування програмами Dynamics 365

Ви можете використовувати центр адміністрування Microsoft Power Platform для встановлення, налаштування та керування програмами Dynamics 365, які виконуються у Microsoft Dataverse. Додатки в цій темі стосуються додатків Dynamics 365, таких як Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, а також додатки, придбані на Microsoft Marketplace, які потребують будь-якої з цих ліцензій Dynamics 365.

Нотатка

Програми Dynamics 365 можна інсталювати та керувати ними тільки в середовищі, створеному за допомогою бази даних і ввімкненими програмами Dynamics 365 у процесі створення середовища. Для ввімкнення програм Dynamics 365 під час створення середовища потрібна дійсна ліцензія Dynamics 365. Додаткові відомості: Створення середовища з базою даних

Програмами можна керувати з рівня клієнта або рівня середовища.

Подання програм на рівні клієнта

Керування програмами здійснюється з подання програм на рівні клієнта в Power Platform Центрі адміністрування. Виконайте наведені нижче кроки, щоб переглянути список всіх ліцензованих програм Dynamics 365 для вашого клієнта.

1. Увійдіть у Центр адміністрування Power Platform.
2. В області переходів виберіть Керування .
3. В області Керування виберіть Програми Dynamics 365.

Ви побачите список інстальованих або доступних для встановлення чи налаштування програм Dynamics 365 для користувача, який увійшов у систему. Системний адміністратор може переглянути всі встановлені або доступні для установки додатки.

Дублікати елементів відображаються в розділі «Ім’я », якщо у вас застосовано однакову ліцензію програми до кількох середовищ.

Зверніть увагу на наведені нижче дані в розділі Стан.

• Увімкнено: ця програма готова до встановлення у вашому середовищі.
• Налаштовано: цю програму налаштовано на середовище. Її налаштування можна змінити для іншого середовища або оновити конфігурацію поточного середовища.
• Не налаштовано: ця програма готова до налаштування в середовищі.

На верхній панелі команд, залежно від стану програми, ви можете зробити наступне:

• Керувати: натисніть, щоб перейти на сторінку, де можна керувати своїм додатком.
• Докладно: перегляньте інформацію про програму, наприклад про видавця.
• Інсталювати програму: інсталюйте певні програми у вибране середовище, на яке у вас є дозволи. Як тільки оточення вибрано, ви побачите список пакетів для встановлення.

Якщо ваш клієнт є мультигео, ви можете змінити локаль за допомогою вибору регіонів на верхній панелі команд.

Перегляд програм на рівні середовища

Керування програмами також можна виконувати з подання програм на рівні середовища в Power Platform Центрі адміністрування. Виконайте ці дії, щоб переглянути список усіх ліцензованих програм Dynamics 365, які ви встановили для свого середовища.

1. Увійдіть у Центр адміністрування Power Platform.
2. В області переходів виберіть Керування .
3. В області «Керування » виберіть «Середовища».
4. На сторінці Середовища виберіть середовище.
5. На панелі команд розгорніть розділ Ресурси, а потім виберіть Програми Dynamics 365.

Ви побачите список програм Dynamics 365, встановлених вами у вибраному середовищі. Системний адміністратор бачить всі встановлені додатки в обраному середовищі.

Виберіть програму. На панелі меню згори, залежно від стану програми, можна виконати зазначені нижче дії.

• Встановити програму: адміністратори можуть встановлювати певні програми у вибране середовище, на яке вони мають дозвіл. Як тільки оточення вибрано, ви побачите список пакетів для встановлення.
• Відкритий Маркетплейс: Виберіть для встановлення додатку з Marketplace.
• Оновлення: відображається, якщо оновлення доступне. Виберіть, щоб оновити пакет.
• Докладно: перегляньте інформацію про програму, наприклад про видавця.

У разі невдалої інсталяції див. розділ Виправлення неполадок із інсталяціями, що завершилися невдачею.

Інсталяція програми

Процес інсталяції програми залежить від подання.

Інсталяція програми в поданні клієнта

1. Увійдіть у Центр адміністрування Power Platform.
2. В області переходів виберіть Керування .
3. В області Керування виберіть Програми Dynamics 365.

Відобразиться список програм, доступних для інсталяції та налаштування в клієнті.

Щоб встановити додаток:

1. Виберіть програму «Увімкнено », а потім виберіть «Інсталювати » на верхній панелі команд.
2. На бічній панелі виберіть середовище. Перегляньте пакети, які потрібно встановити, а потім погодьтеся з умовами обслуговування, вибравши «Згоден», а потім«Встановити ».
3. Перейдіть до перегляду на рівні середовища, де ви можете побачити стан встановлення.

Інсталяція програми в поданні середовища

1. Увійдіть у Центр адміністрування Power Platform.
2. В області переходів виберіть Керування .
3. В області «Керування » виберіть «Середовища».
4. На сторінці Середовища виберіть середовище.
5. На панелі команд розгорніть розділ Ресурси, а потім виберіть Програми Dynamics 365.

Ви бачите список програм, доступних для встановлення та керування в середовищі.

Щоб встановити додаток:

1. На верхній панелі команд виберіть Встановити програму.
2. На бічній панелі виберіть програму «Увімкнено », а потім натисніть « Далі».
3. Погодьтеся з умовами надання послуг, вибравши Згоден, а потім виберіть Інсталювати.

Виправлення помилок під час інсталяції

Якщо відобразиться така помилка:

«Інсталяція програм Dynamics 365, як-от Dynamics 365 Sales і Dynamics 365 Customer Service, підтримується лише в середовищах, створених із базою даних, якщо для параметра Увімкнути програми Dynamics 365 установлено значення Так. Спробуйте інсталювати цю програму в середовище з базою даних і ввімкніть параметр Увімкнути програми Dynamics 365».

Вам потрібно створити нове середовище, як зазначено в розділі Створення середовища з базою даних. На кроці Увімкнути програми Dynamics 365 обов’язково встановіть Так .

Виправлення неполадок інсталяції, яка завершилася помилкою

Якщо інсталяція програми не вдалася, її статус позначається як «Помилка встановлення». Виберіть «Докладно» на панелі команд, щоб переглянути сторінку з відомостями про помилку.

Якщо потрібно звернутися до служби підтримки, обов’язково надайте дані, зазначені на сторінці з відомостями про помилку.

Видалення програми

Щоб дізнатися, як видалити програму, прочитайте статтю Видалення програми на основі моделі.

запитання й відповіді

Не бачите своє середовище?

Кількість адміністраторів середовищ, що відображається в розкривному списку Вибір середовища. буде менше або дорівнюватиме кількості середовищ, що відображаються на сторінці Середовища в центрі адміністрування Power Platform. Переконайтеся, що на сторінці Середовища не застосовується жодного фільтра.

Фільтри застосовуються до розкривного списку Вибір середовища, як показано нижче.

1. Відображає середовища відповідно до географічного регіону, вибраного адміністратором у поданні на рівні клієнта.
2. Відображає лише середовища, що мають базу даних.
3. Відображає середовища лише в готовому стані.