Чому відправлене мною повідомлення електронної пошти має статус «Очікування відправлення»?

Нотатка

Новий і вдосконалений Power Platform Центр адміністрування тепер загальнодоступний. Наразі ми оновлюємо документацію, щоб відобразити ці зміни, тому перевіряйте її, щоб переконатися, що ви отримуєте останні оновлення.

При створенні повідомлення електронної пошти в програмах для взаємодії з клієнтами (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing і Dynamics 365 Project Service Automation) і наступному клацанні кнопки Надіслати повідомлення не буде надіслано, якщо належним чином не налаштована, а потім увімкнена для надсилання повідомлень електронної пошти з програм для взаємодії з клієнтами, інтеграція електронної пошти. Якщо стан електронної пошти відображається як «Очікування відправлення» і листи не надсилаються, зверніться до адміністратора. Додаткова інформація: знайдіть адміністратора або працівника служби підтримки

Якщо ви є адміністратором, перевірте, чи ввімкнуто надсилання електронної пошти для користувача, який надіслав повідомлення. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Виберіть середовище в центрі адміністрування Power Platform.

2. Виберіть Настройки>Електронна пошта>Поштові скриньки.

3. Перейдіть на подання «Активні поштові скриньки».

4. Виберіть поштову скриньку для користувача, який надіслав повідомлення електронної пошти, і натисніть кнопку Редагувати.

5. Перевірте, чи правильно настроєно профіль користувача та чи ввімкнуто відправку електронної пошти для нього:

   • Якщо для поштової скриньки користувача настроєно синхронізацію вихідної електронної пошти на сервері, перевірте, чи було адресу електронної пошти користувача затверджено, а також протестовано та ввімкнено. Щоб отримати додаткову інформацію про налаштування , див. розділ: Настроювання синхронізації електронної пошти, зустрічей, контактів та завдань на сервері.

Статті за темою:

Інтегруйте свою систему електронної пошти