Bài thi

Bài kiểm tra MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Hành trình) Tư vấn Chức năng

Cảnh báo

Kỳ thi này sẽ ngừng vào ngày 30/11/2024.

Là ứng viên cho bài kiểm tra này, bạn là Chuyên gia tư vấn về chức năng của Microsoft Dynamics 365 - Journeys functional consultant.

Bạn có trách nhiệm thực hiện các giải pháp:

  • Tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
  • Dàn dựng trải nghiệm tiếp thị.
  • Cá nhân hóa nhắn tin tiếp thị.
  • Cung cấp thông tin chuyên sâu về tiếp thị.

Bạn chịu trách nhiệm về:

  • Cấu hình ứng dụng tiếp thị cốt lõi để bao gồm phân đoạn, tiếp thị email và tin nhắn văn bản cũng như các hành trình tương tác.
  • Dẫn dắt việc nuôi dưỡng với trải nghiệm được cá nhân hóa, sự kiện, khảo sát, hiển thị khách hàng tiềm năng và phân tích.
  • Duy trì các chính sách tuân thủ và chấp thuận.

Với tư cách là ứng viên, bạn nên có một số kiến thức về các nguyên tắc tiếp thị và Dynamics 365 Customer Insights - Vai trò của ứng dụng Journeys trong mối quan hệ với bộ ứng dụng Dynamics 365, bao gồm khả năng tương tác với:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Dữ liệu
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

Bạn nên hiểu:

  • Thuật ngữ ngành
  • Quy trình ngành
  • Cách thực hành tốt nhất

Phần của yêu cầu cho: Được Microsoft chứng nhận: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Bài kiểm tra liên quan: không có

Chuyển đến Hồ sơ Learn

Lên lịch bài kiểm tra

  • MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Hành trình) Tư vấn Chức năng

    Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Trung (Giản thể)

    Ngày hết hạn: **

    Bài kiểm tra này đo lường khả năng của bạn trong việc thực hiện các tác vụ kỹ thuật sau: đặt cấu hình Dynamics 365 Customer Insights – Hành trình; quản lý phân đoạn và sở thích; quản lý đầu mối, liên hệ và tài khoản; quản lý các kênh tiếp thị; quản lý hành trình; quản lý sự kiện và hội thảo trên web.

    Giá dựa trên quốc gia hoặc khu vực nơi tiến hành coi thi.

    Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đăng ký thi bằng tài khoản MSA cá nhân. Nếu bạn đăng ký bằng tài khoản AAD của tổ chức (nơi làm việc/trường học), hồ sơ thi của bạn sẽ bị mất nếu bạn rời khỏi tổ chức của mình và chúng sẽ không thể phục hồi.
    cho Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Hành trình) Tư vấn Chức năng

    Tất cả các mục tiêu của bài kiểm tra đều được đề cập chi tiết giúp bạn sẵn sàng cho mọi câu hỏi trong bài kiểm tra.

Các kỹ năng được đánh giá

  • Phiên bản tiếng Anh của kỳ thi này được cập nhật vào ngày 20 tháng 3 năm 2024. Xem lại hướng dẫn nghiên cứu được nối kết trong hộp "Mẹo" trước đó để biết chi tiết về các kỹ năng được đo lường và những thay đổi gần đây.
  • Đặt cấu hình Dynamics 365 Customer Insights – Hành trình (10–15%)
  • Quản lý phân đoạn và tùy chọn (15–20%)
  • Quản lý đầu mối, liên hệ và tài khoản (1–5%)
  • Quản lý các kênh tiếp thị (25–30%)
  • Quản lý hành trình (20–25%)
  • Quản lý các sự kiện và hội thảo trên web (10–15%)

Hai cách chuẩn bị

Các mục trong bộ sưu tập này

Có thể có chứng chỉ và điều kiện tiên quyết liên quan đến "Bài kiểm tra MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Hành trình) Tư vấn Chức năng"

Tài nguyên bài kiểm tra

Lộ trình học chứng chỉ

Các nguồn đào tạo được đề xuất để giúp bạn chuẩn bị cho các kỳ thi bắt buộc và giành được chứng chỉ của bạn.

Áp phích chứng chỉ

Xem tổng quan bao gồm các chứng chỉ cơ bản, dựa trên vai trò và chuyên môn cho Dynamics 365 và Power Platform.

Hỗ trợ cho các kỳ thi chứng chỉ

Nhận trợ giúp thông qua diễn đàn hỗ trợ Chứng chỉ Microsoft. Người điều hành diễn đàn sẽ phản hồi trong một ngày làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Chứng chỉ của bạn

Xem lại và quản lý các cuộc hẹn, chứng chỉ và bản chép lại đã lên lịch của bạn.

* Giá không phản ánh bất kỳ ưu đãi quảng cáo nào hoặc mức giá giảm cho Người đào tạo được chứng nhận của Microsoft và các thành viên của chương trình Mạng đối tác của Microsoft. Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo. Giá không bao gồm các khoản thuế hiện hành. Vui lòng xác nhận giá chính xác với nhà cung cấp bài kiểm tra trước khi đăng ký làm bài kiểm tra.

** Hoàn thành bài kiểm tra này trước khi hết hạn để đảm bảo bài kiểm tra được áp dụng cho chứng chỉ của bạn. Sau ngày hết hạn, vui lòng tham khảo chứng chỉ liên quan để biết các yêu cầu của bài kiểm tra.