Cách ứng dụng tiếp thị truyền thống sử dụng cookie
Quan trọng
Bài viết này chỉ áp dụng cho tiếp thị truyền thống, sẽ bị xóa khỏi sản phẩm vào ngày 30 tháng 6 năm 2025. Để tránh gián đoạn, hãy chuyển sang hành trình thời gian thực trước ngày này. Thông tin thêm: Tổng quan về quá trình chuyển đổi
Tiếp thị truyền thống xác định khách truy cập trang web bằng công nghệ gọi là cookie. Cookie là một tệp nhỏ do một máy chủ gửi tới và được trình duyệt của bạn lưu lại. Mỗi lần bạn truy cập một máy chủ được đặt cookie, trình duyệt của bạn sẽ gửi giá trị cookie đó quay trở lại máy chủ. Bằng cách này, cookie có thể cung cấp ID người truy cập duy nhất cho phép máy chủ trả về thông tin dành riêng cho bạn. Đây chính là công nghệ ban đầu biến giỏ hàng trực tuyến trở nên khả dụng.
Quan trọng
Nhiều quốc gia/khu vực (bao gồm Liên minh châu Âu) yêu cầu bạn có được sự chấp thuận trước khi thiết đặt cookie trên máy của người dân. Tổ chức của bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ tất cả các điều luật và quy định có liên quan tại các thị trường mà bạn hoạt động, bao gồm cả việc nhận được sự đồng ý để đặt cookie. Bạn có thể đọc thêm về các quy định của EU tại ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Trang này giải thích cách tiếp thị truyền thống có thể giúp tổ chức của bạn tuân thủ các quy định này.
Tiếp thị truyền thống có thể tạo một đoạn mã JavaScript nhỏ để đọc và đặt cookie trên bất kỳ trang nào bạn đặt mã đó. Tất cả những gì bạn cần làm để cho phép tiếp thị truyền thống ghi lại lượt truy cập vào một trang nhất định là thêm tập lệnh vào trang đó.
Một cookie xác định sự kết hợp thiết bị/trình duyệt/tài khoản đơn lẻ. Nếu bạn sử dụng hai trình duyệt khác nhau (như Mozilla Firefox và Internet Explorer trên cùng một máy tính), mỗi trình duyệt đều có cookie riêng. Tương tự như vậy, bạn có các cookie khác nhau trên mỗi thiết bị bạn sử dụng. Một người dùng khác có tài khoản riêng trên máy tính của bạn cũng có các cookie khác. Nếu một thiết bị bị xoá hoặc cài đặt lại, toàn bộ cookie cũng sẽ bị xoá. Tuy nhiên, tiếp thị truyền thống cố gắng giải quyết thông tin tiếp thị thực tế liên quan đến từng ID cookie duy nhất.
Bất cứ khi nào một liên hệ gửi trang tiếp thị, tiếp thị truyền thống, ID cookie phân tích hành vi sẽ liên kết với dữ liệu liên hệ đến được gửi bằng biểu mẫu trang tiếp thị. Theo cách này, ID cookie được ánh xạ tới ID liên hệ tiếp thị truyền thống, cho phép người quản trị xác định ai đã duyệt trang web. Hệ thống áp dụng phương pháp phát hiện trùng lặp đã được đặt cấu hình để xác định xem dữ liệu trang đích đến nên được ánh xạ đến một người liên hệ hiện có hay một người liên hệ mới.
Tiếp thị truyền thống thiết lập ba loại cookie khác nhau:
- Cookie phân tích hành vi dài hạn: Cookie này được thiết lập và/hoặc đọc trên bất kỳ trang web nào mà bạn đã đặt tập lệnh phân tích hành vi trang web tiếp thị truyền thống. Cookie cho phép tiếp thị truyền thống đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên mức độ tương tác của họ với một trang web nhất định. Cookie không chứa thông tin cá nhân, nhưng có thể xác định duy nhất một trình duyệt cụ thể trên một máy cụ thể và tiếp thị truyền thống có thể sử dụng nó để đối chiếu ID này với một liên hệ thực tế trong cơ sở dữ liệu tiếp thị truyền thống. Cookie này duy trì hoạt động trong hai năm.
- Cookie ngắn hạn, truy cập một lần: Cookie này cũng được đặt và/hoặc đọc trên bất kỳ trang web nào mà bạn đã đặt tập lệnh phân tích hành vi trang web tiếp thị truyền thống. Theo mặc định, nó hết hạn chỉ sau 30 phút. Tiếp thị truyền thống sử dụng tính năng này để nhóm tất cả các lượt tải trang của một khách truy cập nhất định được ghi lại bởi cùng một tập lệnh phân tích hành vi và diễn ra trong khung thời gian đã cấu hình. Cookie coi tất cả những điều này là một phần của một "lượt truy cập" duy nhất vào trang web.
- Trang web sự kiện: Trang web sự kiện sử dụng cookie phiên để cho phép người liên hệ đăng nhập và đăng ký sự kiện. Ngoài ra, trang web sử kiện sử dụng các cookie để lưu trữ ngôn ngữ của người dùng.
Lưu ý
Ứng dụng tiếp thị truyền thống cũng đặt cookie để kích hoạt phiên đăng nhập và các tính năng kỹ thuật khác. Những điều này chỉ ảnh hưởng đến người dùng trực tiếp của tiếp thị truyền thống (chẳng hạn như nhân viên tiếp thị nội bộ của bạn), không phải công chúng nói chung. Chính sách quyền riêng tư tiêu chuẩn của Microsoft áp dụng cho những người dùng này.
Danh sách cookie tiếp thị truyền thống
Bảng dưới đây liệt kê các cookie được tiếp thị truyền thống sử dụng cũng như mục đích và tính chất.
| Tên cookie | Là thiết yếu | Mục đích | Bên thứ nhất hoặc bên thứ ba | Thuộc tính | Chức năng (Chi tiết mục đích) | URL nguồn/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Theo dõi hành vi | Bên thứ ba | Bền bỉ, an toàn, HttpOnly | Xác định người dùng cuối (theo trình duyệt). Chúng tôi đặt cookie này khi người dùng cuối truy cập trang tiếp thị hoặc chọn liên kết (có bật theo dõi). Vào một thời điểm nào đó, khi người dùng cuối này gửi biểu mẫu, một liên hệ/khách hàng tiềm năng mới sẽ được tạo và chúng tôi tận dụng cookie có sẵn trong trình duyệt để liên kết các lần truy cập trước đó với liên hệ/khách hàng tiềm năng mới được tạo. | Cookie này được thiết lập bởi dịch vụ. URL khác nhau cho mỗi tổ chức khách hàng. Có thể thấy trong mã trình tải biểu mẫu/theo dõi: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Theo dõi phiên | Bên thứ ba | Phiên, bảo mật, HttpOnly | Để tìm hiểu người dùng đã dành bao nhiêu thời gian trên trang | Cookie này được thiết lập bởi dịch vụ. URL khác nhau cho mỗi tổ chức khách hàng. Có thể thấy trong mã trình tải biểu mẫu/theo dõi: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Theo dõi hành vi | Bên thứ nhất | Bền bỉ, phía máy khách | Cookie này được sử dụng cho cùng mục đích như cookie đầu tiên (79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Sự khác biệt duy nhất là cookie này được đặt trên tên miền của khách hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi không thể truy cập cookie của bên thứ ba (ví dụ: khối Safari OOB) do đó chúng tôi đặt cookie của bên thứ nhất này để duy trì chức năng. | Được thiết lập bởi trình tải biểu mẫu hoặc tập lệnh theo dõi trang web |
| msd365mkttrs | No | Theo dõi phiên | Bên thứ nhất | Phiên, phía máy khách | Cookie này tương tự như (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Sự khác biệt duy nhất là nó là cookie của bên thứ nhất | Được thiết lập bởi trình tải biểu mẫu hoặc tập lệnh theo dõi trang web |
Cách vô hiệu hóa cookie tiếp thị truyền thống không cần thiết
Tiếp thị truyền thống cung cấp API JavaScript để giúp tổ chức của bạn tuân thủ các quy định về dữ liệu bằng cách vô hiệu hóa các cookie tiếp thị truyền thống không cần thiết. Bằng cách xác định hàm sau trong trang web của bạn, tiếp thị truyền thống sẽ không đặt cookie không cần thiết.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Lưu ý
Nếu không có mã trên, tiếp thị truyền thống sẽ đặt các cookie không cần thiết theo mặc định.
Nếu bạn sử dụng hệ thống của bên thứ ba để xử lý sự đồng ý như dịch vụ đồng ý hoặc biểu ngữ cookie, bạn có thể hướng dẫn tiếp thị truyền thống đặt cookie không cần thiết bằng lệnh gọi sau:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Nếu không có cookie không cần thiết, khả năng theo dõi của tiếp thị truyền thống sẽ bị hạn chế. Trong một số trường hợp, người dùng dường như ẩn danh. Ví dụ, việc gửi biểu mẫu vẫn hoạt động bình thường vì việc nhận dạng người dùng dựa trên dữ liệu đã gửi chứ không phải cookie, nhưng dữ liệu điền trước biểu mẫu sẽ không hoạt động.