Lập kế hoạch và quản lý sự kiện

Các sự kiện trực tiếp và hội thảo trên web là các kênh tiếp thị và bán hàng quan trọng. Tuy nhiên, việc sắp xếp, thực hiện, và theo dõi các sự kiện và hội thảo trực tuyến có thể phức tạp. Tính năng Dynamics 365 Customer Insights - Journeys quản lý sự kiện giúp bạn mọi bước, từ lập kế hoạch và lập ngân sách ban đầu cho đến quảng cáo và xuất bản, đăng ký người tham dự, phát sóng hội thảo trên web, phân tích cuối cùng, tạo khách hàng tiềm năng và đánh giá ROI.

Những tính năng quản lý sự kiện quan trọng bao gồm:

• Quản lý người liên hệ, đăng ký và người tham dự rất thông thuận trong một hệ thống.
• Quy trình doanh nghiệp dẫn dắt người dùng qua các bước quan trọng khi lập kế hoạch sự kiện.
• Phiên, theo dõi phiên và quản lý người phát biểu.
• Quản lý thẻ người tham dự để cấp quyền tham gia đối với những phiên hoặc theo dõi cụ thể.
• Quản lý địa điểm để theo dõi tòa nhà, phòng và bố cục phòng.
• Hậu cần phục vụ khách đối với đăng ký khách sạn, phân bổ phòng và đặt trước phòng.
• Theo dõi nhà tài trợ và những tài trợ của họ cho từng sự kiện.
• Tạo hội thảo web và sự kiện trực tuyến trên Microsoft Teams.
• Rà soát lịch sử tham dự của từng người liên hệ, bao gồm các sự kiện và phiên đã tham dự.

Để tạo, xem và chỉnh sửa các sự kiện của bạn cũng như tất cả các bản ghi liên quan đến sự kiện, hãy đi tới Sự kiện khu vực làm việc của Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, nơi bạn có thể tạo một sự kiện mới và—làm việc từ bản ghi sự kiện duy nhất này—thêm hầu hết các loại bản ghi và thông tin khác mà bạn cần lập kế hoạch, xuất bản, tăng cấp và phân tích nó. Cũng giống như nhiều loại bản ghi trong Dynamics 365, bản ghi sự kiện cung cấp quy trình làm việc tùy chỉnh của quy trình doanh nghiệp, dẫn dắt bạn qua từng bước của quy trình.

Sử dụng các phần khác của khu vực làm việc Sự kiện để làm việc với các loại bản ghi cụ thể liên quan đến việc lập kế hoạch sự kiện, chẳng hạn như hậu cần, phiên họp, người tham dự, nhà tài trợ, v.v. Tùy vào hoạt động bạn đang thực hiện tại thời điểm đó, bạn có thể truy cập những loại bản ghi này khi làm việc trong bản ghi sự kiện mẹ, hoặc bạn cũng có thể truy cập khu vực chuyên biệt cho một loại bản ghi cụ thể để chỉ làm việc riêng với loại bản ghi đó, hoặc làm việc trên toàn bộ sự kiện.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys đưa ra hai giải pháp cho quản lý sự kiện: tiếp thị truyền thống và hành trình theo thời gian thực. Tìm hiểu thêm: Chuyển đổi quản lý sự kiện