Chia sẻ qua

Tổng quan về ngăn hiệu suất

  • Bài viết

Lưu ý

Thông tin về tính khả dụng của tính năng như sau.

Dynamics 365 trung tâm liên lạc—được nhúng Dynamics 365 trung tâm liên lạc—độc lập Dynamics 365 Customer Service
No Có Có

Lưu ý

Thông tin vụ việc chỉ áp dụng cho dịch vụ khách hàng.

Ngăn năng suất trong không gian làm việc dịch vụ khách hàng và không gian làm việc trung tâm liên lạc cho phép bạn hiển thị tìm kiếm kiến thức, tập lệnh tổng đài viên và Thẻ hỗ trợ thông minh trong chế độ xem hợp nhất. Định cấu hình tìm kiếm kiến thức, tập lệnh tổng đài viên và Thẻ hỗ trợ thông minh để các công cụ hướng dẫn tổng đài viên này sẽ xuất hiện trong không gian làm việc dịch vụ khách hàng và không gian làm việc trung tâm liên lạc.

Bạn có thể đặt ngăn năng suất ở chế độ thu gọn hoặc chế độ mở rộng, như thể hiện trong hình minh họa sau.

Chế độ thu gọn

Ngăn năng suất ở chế độ thu gọn.

Chế độ mở rộng

Ngăn hiệu suất.