Video về Bán hàng đa kênh cho Customer Service

Bán hàng đa kênh cho Customer Service cung cấp một bộ khả năng nâng sức mạnh của Dynamics 365 Customer Service Enterprise để cho phép các tổ chức kết nối và tương tác với khách hàng ngay tức thì trên các kênh nhắn tin kỹ thuật số. Cần có giấy phép bổ sung để truy cập Bán hàng đa kênh cho Customer Service. Để biết thêm thông tin, hãy xem các trang Tổng quan về giá của Dynamics 365 Customer Service và Gói giá của Dynamics 365 Customer Service.

Các video sau đây giúp bạn bắt đầu với ứng dụng Bán hàng đa kênh cho Customer Service:

• Giới thiệu về Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Tổng quan về Trò chuyện cho Dynamics 365 Customer Service

• Tổng quan về trải nghiệm của tổng đài viên trong ứng dụng Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Tổng quan về trải nghiệm của người giám sát trong ứng dụng Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Định tuyến theo kỹ năng trong Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Trò chuyện chủ động trong Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Gửi tin nhắn đi trong Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Copilot Studio tích hợp với Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Phân tích cảm tính trong thời gian thực trong ứng dụng Bán hàng đa kênh cho Customer Service

• Báo cáo thông tin chi tiết trước đây