Sử dụng phím tắt trong Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Bài viết này áp dụng cho Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) phiên bản 9.1 sử dụng trình duyệt web cũ. Nếu bạn sử dụng Giao diện Hợp nhất, ứng dụng của bạn sẽ hoạt động giống như Giao diện Hợp nhất đối với mô hình điều khiển Power Apps. Để biết phiên bản Power Apps của bài viết này, hãy xem: Sử dụng phím tắt trong Power Apps
Các phím tắt cho bạn một cách thay thế để thực hiện các tác vụ phổ biến, thay vì sử dụng chuột hoặc dùng ngón tay gõ nhẹ. Các phím tắt trợ giúp điều hướng liền mạch trên giao diện. Các phím tắt sau áp dụng cho Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises):
Lưu ý
Các phím tắt được mô tả ở đây theo bố cục bàn phím Hoa Kỳ. Các phím trên bố cục bàn phím khác có thể không phản hồi chính xác với các phím trên bàn phím Hoa Kỳ.
Lối tắt biểu mẫu
| Nhiệm vụ | Máy khách Web | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|---|
| Hoàn tất lệnh cho tùy chọn hoặc nút hiện hoạt | Phím Enter | Phím Enter |
| Hủy lệnh hoặc đóng danh sách hay hộp thoại đã chọn | Esc | Esc |
| Lưu | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Lưu và Đóng | Alt + S | Không áp dụng |
| Hủy bỏ chỉnh sửa và đóng (Close) | Esc | Esc |
| Xóa bản ghi (khi biểu mẫu ở trong chế độ chỉnh sửa) | Ctrl+D | Không áp dụng |
| Lưu rồi mở một biểu mẫu mới (Lưu và Tạo mới) (khi biểu mẫu đang ở chế độ chỉnh sửa) | Ctrl+Shift+S | Không áp dụng |
| Mở trình đơn tra cứu với các mục được sử dụng gần đây nhất theo thứ tự bảng chữ cái | Mũi tên xuống | Mũi tên xuống |
| Mở danh sách tra cứu thả xuống | Phím Enter | Phím Enter |
| Đóng danh sách tra cứu thả xuống | Esc | Esc |
| Mở một bản ghi tìm thấy trong kết quả tra cứu có biểu mẫu ở chế độ chỉnh sửa | Phím Enter | Phím Enter |
| Thêm bài viết vào email | Shift+Alt+A | Không áp dụng |
| Áp dụng mẫu email (khi chỉnh sửa email) | Shift+Alt+T | Không có |
| Điều hướng đến thông báo biểu mẫu | Không có | Ctrl+B |
Phím tắt điều hướng biểu mẫu
| Tác vụ | Máy khách Web | Giao diện hợp nhất |
|---|---|---|
| Chuyển đến tùy chọn, nhóm tùy chọn hoặc trường tiếp theo | Thẻ | Thẻ |
| Chuyển đến tùy chọn, nhóm tùy chọn hoặc trường trước đó | Shift+Tab | Shift+Tab |
| Chuyển giữa các tùy chọn trong danh sách mở hoặc giữa các tùy chọn trong một nhóm tùy chọn | Phím mũi tên | Phím mũi tên |
| Chuyển tới Thanh Lệnh | Ctrl+[ Hoặc Ctrl+] | Không áp dụng |
| Chuyển tới phần mốc của một trang | Không áp dụng | Ctrl+[ |
Lưới (dạng xem) có thể sửa được
Nếu quản trị viên của bạn đã bật lưới (chế độ xem) có thể chỉnh sửa, thì bạn có thể chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trong lưới (chế độ xem). Bảng dưới đây liệt kê các phím tắt:
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất và Máy khách Web |
|---|---|
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy sắp xếp theo cột | Phím Enter |
| khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy mở hộp thoại bộ lọc | Phím cách |
| Khi tiêu điểm rơi vào các ô, hãy chuyển sang trường tiếp theo | Phím mũi tên phải (→) |
| Khi tiêu điểm rơi vào các ô, hãy chuyển sang trường trước | Phím mũi tên trái (←) |
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy chuyển sang tiêu đề cột tiếp theo | Thẻ |
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy chuyển sang tiêu đề cột trước | Shift+Tab |
| Di chuyển đến ô bên trên | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến ô bên dưới | Phím mũi tên xuống (↓) Hoặc Enter, khi ô không nằm trong kiểu biên tập |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Văn bản, Số và Đơn giản khi tiêu điểm ở một trường | Nhập giá trị trực tiếp để ghi đè lên giá trị hiện tại Hoặc Phím cách để tiếp tục sửa đổi giá trị hiện tại Hoặc F2 để chọn giá trị hiện tại |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Ngày và Giờ | Nhập giá trị trực tiếp Hoặc F4 hoặc Alt+↓ để hiển thị bộ chọn ngày/giờ |
| Chuyển tới chế độ chỉnh sửa cho các trường (Tra cứu, Bộ tùy chọn) trong menu thả xuống | Phím cách để thả xuống danh sách |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Hai Tùy chọn | Phím cách để chuyển đổi giữa hai tùy chọn Hoặc F4 Hoặc Alt+↓ để thả xuống danh sách |
| Di chuyển giữa các mục nhập trong một danh sách thả xuống mở | Lên/Xuống (↑/↓) Phím mũi tên |
| Chọn một tùy chọn trong danh sách thả xuống mở | Enter |
| Đóng danh sách thả xuống mở | Esc |
| Hủy chỉnh sửa của bạn | Esc |
| Điều hướng đến và mở bản ghi tra cứu | Nhập khi tiêu điểm ở biểu tượng (→) |
| Di chuyển đến trang tiếp theo (nếu có) | Phím Page down |
| Di chuyển đến trang trước (nếu có) | Phím Page up |
| Di chuyển đến tiêu đề cột khi tiêu điểm ở trong lưới | Shift+Tab |
| Di chuyển đến nút Lưu khi tiêu điểm ở tiêu đề cột (nếu có bất kỳ dữ liệu nào chưa lưu) | Thẻ |
| Di chuyển đến nút Làm mới khi tiêu điểm ở tiêu đề cột | Thẻ |
Phím tắt bảng thông tin tương tác
Bảng thông tin tương tác cho phép tính năng mới như lọc, sắp xếp và hành động nhanh. Bảng sau liệt kê các phím tắt đã được thêm vào ứng dụng dựa trên Giao diện Hợp nhất.
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Kích hoạt một thành phần của bảng thông tin (mô phỏng bấm chuột trái) | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Di chuyển đến mục tiếp theo trong một thành phần của bảng thông tin | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước trong một thành phần của bảng thông tin | Phím mũi tên lên (↑) |
| Đóng một menu | Escape |
| Chọn hộp kiểm hoặc nút radio | Phím cách |
| Sửa đổi bộ lọc phạm vi ngày | Ctrl+Alt+D |
| Hiển thị ngăn bộ lọc hình ảnh | Ctrl+Alt+V |
| Di chuyển đến thanh lệnh toàn cầu | Ctrl+Alt+A |
Phím tắt bộ lọc toàn cục
| Tác vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Mở một menu | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Mở một kiểm soát dạng xem cây | Phím mũi tên phải (→) |
| Đóng một kiểm soát dạng xem cây | Phím mũi tên trái (←) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây tiếp theo | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây trước | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây cuối cùng | Kết thúc |
| Thực hiện hành động mặc định cho nút dạng xem cây | Phím Enter |
| Xóa bộ lọc | Xóa |
Phím tắt điều khiển luồng của bảng thông tin
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến lệnh đầu tiên trên thanh lệnh của luồng bảng điều khiển hiện hoạt | Ctrl+Alt+Q |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
| Kích hoạt nút Sắp xếp theo trường và mở hộp thả xuống | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục tiếp theo | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến mục đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến mục sau cùng | End |
| Di chuyển đến luồng tiếp theo | Ctrl + F6 |
| Di chuyển đến luồng trước | Ctrl+Shift+F6 |
| Đóng một menu | Escape |
| Thay đổi trạng thái của hộp kiểm | Phím cách |
Điều khiển chung
Phím tắt biểu đồ
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến thành phần đầu tiên trong biểu đồ | Tab |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu tiếp theo | Phím mũi tên phải (→) HOẶC Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu trước | Phím mũi tên trái (←) HOẶC Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu trước | Trang chính |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu cuối cùng | Kết thúc |
| Di chuyển đến nút Xem thêm trong biểu đồ Thẻ | Thẻ |
| Di chuyển trở lại từ nút Xem thêm đến các thẻ trong biểu đồ Thẻ | Shift+Tab |
| Lọc bảng thông tin khi tiêu điểm ở điểm dữ liệu trong bảng thông tin tương tác | Nhập Hoặc Phím cách |
Phím tắt kiểm soát ngày giờ
| Nhiệm vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Mở hộp thả xuống của bộ chọn ngày | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Kích hoạt tùy chọn và đóng hộp thả xuống | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến mục tiếp theo | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến mục đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến mục sau cùng | End |
| Đóng hộp thả xuống của bộ chọn ngày | Escape |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Chọn lịch | Nhập Hoặc Phím cách |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
Phím tắt kết quả tìm kiếm
| Tác vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến kết quả tìm kiếm tiếp theo | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến kết quả tìm kiếm trước | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến danh sách các dạng xem có sẵn | Phím mũi tên phải (→) |
| Di chuyển từ danh sách các dạng xem có sẵn tới kết quả tìm kiếm | Phím mũi tên trái (←) |
| Điều hướng giữa các nút | Tab |
Điều hướng menu con
Nếu bạn sử dụng trình đọc màn hình, hãy làm theo các bước sau để truy cập bất kỳ menu con nào được hiển thị khi bạn di chuột qua liên kết điều hướng.
- Điều hướng giữa các tùy chọn menu bằng cách sử dụng điều hướng liên kết tiêu chuẩn.
- Kích hoạt liên kết bằng cách chọn Enter hoặc phím dấu cách như bạn vẫn thường làm. Danh sách menu con sẽ được hiển thị.
- Để truy cập vào các tùy chọn menu con, sử dụng phím tắt công nghệ hỗ trợ (AT) để điều hướng đến nút tiếp theo. Ví dụ: nếu bạn sử dụng trình đọc màn hình NVDA, bạn sẽ sử dụng phím tắt "b" (NVDA + b). Để điều hướng đến tất cả các tùy chọn, chọn phím nhiều lần.
Quan trọng
Một số vùng trong giao diện người dùng (UI) được tích hợp tính năng tự động thu gọn dành cho menu. Điều này bao gồm Thanh điều hướng và Điều hướng biểu mẫu. Cả hai sẽ mở rộng khi được chọn, nhưng sau 30 giây không hoạt động, các mục sẽ thu gọn.
Điều hướng qua các giai đoạn của quá trình
Nếu bạn đang sử dụng một bản ghi, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng, phần này hiển thị các phím tắt để điều hướng đến các giai đoạn khác nhau trong quá trình bán hàng để đánh giá khách hàng tiềm năng và cách để đưa ra lựa chọn trong các quá trình đó. Ví dụ: nếu bạn muốn di chuyển dễ dàng từ giai đoạn Đánh giá đến giai đoạn Đóng, hãy thử các thao tác trên bàn phím sau:
- Sau khi bạn chọn một giai đoạn, hãy chuyển tới các trường bằng cách chọn Mũi tên xuống.
- Nếu giai đoạn đã được thu gọn, hãy chọn Enter để mở rộng giai đoạn đó.
Lưu ý
Tên quá trình là biểu tượng ở cuối trang chứ không phải ở đầu trang.
- Phím tắt trong Windows: Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows, hãy chọn liên kết sau và chọn số phiên bản từ danh sách thả xuống. Bạn có thể xem tất cả các lối tắt có thể áp dụng cho môi trường Windows. Xem Phím tắt trên bàn phím Windows.
- Phím tắt trong máy Mac: Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Mac, hãy chọn liên kết sau để xem tất cả các phím tắt áp dụng cho môi trường Mac. Xem Phím tắt trên máy Mac.
Xem thêm
Chủ đề này áp dụng cho Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Đối với phiên bản Power Apps thuộc chủ đề này, hãy xem: Sử dụng phím tắt trong Power Apps
Các phím tắt cho bạn một cách thay thế để thực hiện các tác vụ phổ biến, thay vì sử dụng chuột hoặc dùng ngón tay gõ nhẹ. Các phím tắt trợ giúp điều hướng liền mạch trên giao diện. Các phím tắt sau áp dụng cho Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises):
Lưu ý
Các phím tắt được mô tả ở đây theo bố cục bàn phím Hoa Kỳ. Các phím trên bố cục bàn phím khác có thể không phản hồi chính xác với các phím trên bàn phím Hoa Kỳ.
Lối tắt biểu mẫu
| Nhiệm vụ | Máy khách Web | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|---|
| Hoàn tất lệnh cho tùy chọn hoặc nút hiện hoạt | Phím Enter | Phím Enter |
| Hủy lệnh hoặc đóng danh sách hay hộp thoại đã chọn | Esc | Esc |
| Lưu | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Lưu và Đóng | Alt + S | Không áp dụng |
| Hủy bỏ chỉnh sửa và đóng (Close) | Esc | Esc |
| Xóa bản ghi (khi biểu mẫu ở trong chế độ chỉnh sửa) | Ctrl+D | Không áp dụng |
| Lưu rồi mở một biểu mẫu mới (Lưu và Tạo mới) (khi biểu mẫu đang ở chế độ chỉnh sửa) | Ctrl+Shift+S | Không áp dụng |
| Mở trình đơn tra cứu với các mục được sử dụng gần đây nhất theo thứ tự bảng chữ cái | Mũi tên xuống | Mũi tên xuống |
| Mở danh sách tra cứu thả xuống | Phím Enter | Phím Enter |
| Đóng danh sách tra cứu thả xuống | Esc | Esc |
| Mở một bản ghi tìm thấy trong kết quả tra cứu có biểu mẫu ở chế độ chỉnh sửa | Phím Enter | Phím Enter |
| Thêm bài viết vào email | Shift+Alt+A | Không áp dụng |
| Áp dụng mẫu email (khi chỉnh sửa email) | Shift+Alt+T | Không áp dụng |
| Điều hướng đến thông báo biểu mẫu | Không áp dụng | Ctrl+M |
Phím tắt điều hướng biểu mẫu
| Tác vụ | Máy khách Web | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|---|
| Chuyển đến tùy chọn, nhóm tùy chọn hoặc trường tiếp theo | Thẻ | Thẻ |
| Chuyển đến tùy chọn, nhóm tùy chọn hoặc trường trước đó | Shift+Tab | Shift+Tab |
| Chuyển giữa các tùy chọn trong danh sách mở hoặc giữa các tùy chọn trong một nhóm tùy chọn | Phím mũi tên | Phím mũi tên |
| Chuyển tới Thanh Lệnh | Ctrl+[ Hoặc Ctrl+] | Không áp dụng |
| Chuyển tới phần mốc của một trang | Không áp dụng | Ctrl+[ |
Lưới (dạng xem) có thể sửa được
Nếu quản trị viên của bạn đã bật lưới (chế độ xem) có thể chỉnh sửa, thì bạn có thể chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trong lưới (chế độ xem). Bảng dưới đây liệt kê các phím tắt:
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất và Máy khách Web |
|---|---|
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy sắp xếp theo cột | Phím Enter |
| khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy mở hộp thoại bộ lọc | Phím cách |
| Khi tiêu điểm rơi vào các ô, hãy chuyển sang trường tiếp theo | Phím mũi tên phải (→) |
| Khi tiêu điểm rơi vào các ô, hãy chuyển sang trường trước | Phím mũi tên trái (←) |
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy chuyển sang tiêu đề cột tiếp theo | Thẻ |
| Khi tiêu điểm rơi vào tiêu đề cột, hãy chuyển sang tiêu đề cột trước | Shift+Tab |
| Di chuyển đến ô bên trên | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến ô bên dưới | Phím mũi tên xuống (↓) Hoặc Enter, khi ô không nằm trong kiểu biên tập |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Văn bản, Số và Đơn giản khi tiêu điểm ở một trường | Nhập giá trị trực tiếp để ghi đè lên giá trị hiện tại Hoặc Phím cách để tiếp tục sửa đổi giá trị hiện tại Hoặc F2 để chọn giá trị hiện tại |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Ngày và Giờ | Nhập giá trị trực tiếp Hoặc F4 hoặc Alt+↓ để hiển thị bộ chọn ngày/giờ |
| Chuyển tới chế độ chỉnh sửa cho các trường (Tra cứu, Bộ tùy chọn) trong menu thả xuống | Phím cách để thả xuống danh sách |
| Chuyển đến chế độ chỉnh sửa cho các trường Hai Tùy chọn | Phím cách để chuyển đổi giữa hai tùy chọn Hoặc F4 Hoặc Alt+↓ để thả xuống danh sách |
| Di chuyển giữa các mục nhập trong một danh sách thả xuống mở | Lên/Xuống (↑/↓) Phím mũi tên |
| Chọn một tùy chọn trong danh sách thả xuống mở | Enter |
| Đóng danh sách thả xuống mở | Esc |
| Hủy chỉnh sửa của bạn | Esc |
| Điều hướng đến và mở bản ghi tra cứu | Nhập khi tiêu điểm ở biểu tượng (→) |
| Di chuyển đến trang tiếp theo (nếu có) | Phím Page down |
| Di chuyển đến trang trước (nếu có) | Phím Page up |
| Di chuyển đến tiêu đề cột khi tiêu điểm ở trong lưới | Shift+Tab |
| Di chuyển đến nút Lưu khi tiêu điểm ở tiêu đề cột (nếu có bất kỳ dữ liệu nào chưa lưu) | Thẻ |
| Di chuyển đến nút Làm mới khi tiêu điểm ở tiêu đề cột | Thẻ |
Phím tắt bảng thông tin tương tác
Bảng thông tin tương tác cho phép tính năng mới như lọc, sắp xếp và hành động nhanh. Bảng sau liệt kê các phím tắt đã được thêm vào ứng dụng dựa trên Giao diện Hợp nhất.
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Kích hoạt một thành phần của bảng thông tin (mô phỏng bấm chuột trái) | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Di chuyển đến mục tiếp theo trong một thành phần của bảng thông tin | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước trong một thành phần của bảng thông tin | Phím mũi tên lên (↑) |
| Đóng một menu | Escape |
| Chọn hộp kiểm hoặc nút radio | Phím cách |
| Sửa đổi bộ lọc phạm vi ngày | Ctrl+Alt+D |
| Hiển thị ngăn bộ lọc hình ảnh | Ctrl+Alt+V |
| Di chuyển đến thanh lệnh toàn cầu | Ctrl+Alt+A |
Phím tắt bộ lọc toàn cục
| Tác vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Mở một menu | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Mở một kiểm soát dạng xem cây | Phím mũi tên phải (→) |
| Đóng một kiểm soát dạng xem cây | Phím mũi tên trái (←) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây tiếp theo | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây trước | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến nút dạng xem cây cuối cùng | Kết thúc |
| Thực hiện hành động mặc định cho nút dạng xem cây | Phím Enter |
| Xóa bộ lọc | Xóa |
Phím tắt điều khiển luồng của bảng thông tin
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến lệnh đầu tiên trên thanh lệnh của luồng bảng điều khiển hiện hoạt | Ctrl+Alt+Q |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
| Kích hoạt nút Sắp xếp theo trường và mở hộp thả xuống | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục tiếp theo | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến mục đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến mục sau cùng | End |
| Di chuyển đến luồng tiếp theo | Ctrl + F6 |
| Di chuyển đến luồng trước | Ctrl+Shift+F6 |
| Đóng một menu | Escape |
| Thay đổi trạng thái của hộp kiểm | Phím cách |
Điều khiển chung
Phím tắt biểu đồ
| Nhiệm vụ | Giao diện Hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến thành phần đầu tiên trong biểu đồ | Tab |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu tiếp theo | Phím mũi tên phải (→) HOẶC Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu trước | Phím mũi tên trái (←) HOẶC Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu trước | Trang chính |
| Di chuyển đến điểm dữ liệu cuối cùng | Kết thúc |
| Di chuyển đến nút Xem thêm trong biểu đồ Thẻ | Thẻ |
| Di chuyển trở lại từ nút Xem thêm đến các thẻ trong biểu đồ Thẻ | Shift+Tab |
| Lọc bảng thông tin khi tiêu điểm ở điểm dữ liệu trong bảng thông tin tương tác | Nhập Hoặc Phím cách |
Phím tắt kiểm soát ngày giờ
| Nhiệm vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Mở hộp thả xuống của bộ chọn ngày | Nhập Hoặc Phím cách Hoặc Phím mũi tên xuống (↓) |
| Kích hoạt tùy chọn và đóng hộp thả xuống | Nhập Hoặc Phím cách |
| Di chuyển đến mục tiếp theo | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến mục trước | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến mục đầu tiên | Trang chính |
| Di chuyển đến mục sau cùng | End |
| Đóng hộp thả xuống của bộ chọn ngày | Escape |
| Di chuyển đến thành phần tiếp theo | Thẻ |
| Di chuyển đến thành phần trước | Shift+Tab |
| Chọn lịch | Nhập Hoặc Phím cách |
| Kích hoạt một nút | Nhập Hoặc Phím cách |
Phím tắt kết quả tìm kiếm
| Tác vụ | Giao diện hợp nhất |
|---|---|
| Di chuyển đến kết quả tìm kiếm tiếp theo | Phím mũi tên lên (↑) |
| Di chuyển đến kết quả tìm kiếm trước | Phím mũi tên xuống (↓) |
| Di chuyển đến danh sách các dạng xem có sẵn | Phím mũi tên phải (→) |
| Di chuyển từ danh sách các dạng xem có sẵn tới kết quả tìm kiếm | Phím mũi tên trái (←) |
| Điều hướng giữa các nút | Tab |
Điều hướng menu con
Nếu bạn sử dụng trình đọc màn hình, hãy làm theo các bước sau để truy cập bất kỳ menu con nào được hiển thị khi bạn di chuột qua liên kết điều hướng.
- Điều hướng giữa các tùy chọn menu bằng cách sử dụng điều hướng liên kết tiêu chuẩn.
- Kích hoạt liên kết bằng cách chọn Enter hoặc phím dấu cách như bạn vẫn thường làm. Danh sách menu con sẽ được hiển thị.
- Để truy cập vào các tùy chọn menu con, sử dụng phím tắt công nghệ hỗ trợ (AT) để điều hướng đến nút tiếp theo. Ví dụ: nếu bạn sử dụng trình đọc màn hình NVDA, bạn sẽ sử dụng phím tắt "b" (NVDA + b). Để điều hướng đến tất cả các tùy chọn, chọn phím nhiều lần.
Quan trọng
Một số vùng trong giao diện người dùng (UI) được tích hợp tính năng tự động thu gọn dành cho menu. Điều này bao gồm Thanh điều hướng và Điều hướng biểu mẫu. Cả hai sẽ mở rộng khi được chọn, nhưng sau 30 giây không hoạt động, các mục sẽ thu gọn.
Điều hướng qua các giai đoạn của quá trình
Nếu bạn đang sử dụng một bản ghi, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng, phần này hiển thị các phím tắt để điều hướng đến các giai đoạn khác nhau trong quá trình bán hàng để đánh giá khách hàng tiềm năng và cách để đưa ra lựa chọn trong các quá trình đó. Ví dụ: nếu bạn muốn di chuyển dễ dàng từ giai đoạn Đánh giá đến giai đoạn Đóng, hãy thử các thao tác trên bàn phím sau:
- Sau khi bạn chọn một giai đoạn, hãy chuyển tới các trường bằng cách chọn Mũi tên xuống.
- Nếu giai đoạn đã được thu gọn, hãy chọn Enter để mở rộng giai đoạn đó.
Lưu ý
Tên quá trình là biểu tượng ở cuối trang chứ không phải ở đầu trang.
- Phím tắt trong Windows: Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Windows, hãy chọn liên kết sau và chọn số phiên bản từ danh sách thả xuống. Bạn có thể xem tất cả các lối tắt có thể áp dụng cho môi trường Windows. Xem Phím tắt trên bàn phím Windows.
- Phím tắt trong máy Mac: Nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Mac, hãy chọn liên kết sau để xem tất cả các phím tắt áp dụng cho môi trường Mac. Xem Phím tắt trên máy Mac.